「很可能是人力沒HC了，用這種方式卡人。阿里面試一個人很不容易，能留一般都留。」一位入職三年的阿里P7員工透露，阿里一向招人難，此前已經簽了三方的Offer很少出現毀約、勸退情況，「尤其是淘特這種去年整體績效打的很好的團隊。」
圖源/@淘特官博
淘特是阿里巴巴旗下專門推出應對拼多多衝擊的APP，上線於2020年3月，一開始叫淘寶特價版，後來於2021年5月更名為淘特。在今年2月的財報會上，阿里巴巴集團董事會主席張勇表示，過去一年，對於幫中國零售市場獲客的淘特，阿里進行了大量投入，目前已經初具規模，截至去年12月的季度末，淘特單季淨增活躍用戶3900萬，年度活躍消費者達2.8億，支付訂單同比增長超100%。
張勇強調，未來阿里巴巴會更注重淘特的增長質量，通過努力顯著優化效率，接下來幾個季度逐步收窄虧損金額的規模。
經過幾個月，淘特策略的轉變最終落地到執行層面。韓立回憶，約談時，對方在開場白中提到，阿里可能要開啟新一輪裁員，HC會縮得更緊，「那我們肯定要留最符合阿里價值觀的。」
另一位於4月底離職的校招生易穎也反映，自己在預答辯前一天被主管「暗示」，阿里對人才要求嚴格，勸她多去看看外面的機會。「這都不是答辯完勸退，連我的PPT都還沒看。」
易穎秋招時，拿了六七家互聯網公司的Offer，最終她和韓立一樣，看準了業務潛力大的淘特，於2月開始實習，工作以來也在崗位上有一定產出。但因為組織架構調整，易穎在實習期被調到另一個組，這也成為leader勸退她的一個理由：能力模型和崗位不匹配。
無法接受這樣說法的易穎，又拉上P10、HRBP一起正式答辯，但最終給的反饋還是「不予通過」。組織架構調整後，易穎所在的組和隔壁組處於一種微妙的競爭關係，「我們需要干他們的活，但又需要他們配合。」她懷疑，僧多粥少、降本增效的情況下，自己成為了優化成本最小的犧牲者。
「HR說，走仲裁對我很不利，時間也長，背調難看，就算了吧。」幾次談判下來，易穎身心俱疲，最終決定主動離職，沒有拿到任何賠償。
離職後，易穎無意間得知，和自己同批入職的一位英碩學歷的員工馬思也遇到了相似的情況。談判時，HRG告訴她，如果要賠償，不自己離職的話，離職證明會被寫成「辭退」。
「我們覺得就是找人做事，然後趕在試用期結束前無痛裁掉。」馬思說，自己的產出占運營小組80%以上，在轉正答辯前，被通知「因架構調整要多考察一個月」，卻依舊在轉正前要求自己主動毀約。
「去年秋招的時候還覺得蠻厲害的，互聯網雖說遇到點困難，但仍然比其他行業要好很多。現在認清了，對新人來講，危險性還是大。」目前易穎已經不打算再進互聯網企業了，開始看國企等機會。
單季員工新增降至三位數
張勇在阿里日上說，阿里巴巴的發展必須要有年輕人，要不斷依靠新鮮血液的加入，來推動公司往前走。
但現在的情況是，阿里巴巴在進人上更謹慎了。
作為中國最大的互聯網巨頭之一，據阿里首席人才官童文紅在阿里日上介紹，目前阿里巴巴在全球27個國家共擁有25萬名員工，這些員工大多數在中國170個城市的800多個辦公地點辦公。其中，佔據人數最多的電商業務擁有7萬名員工，本地生活有2萬名，科技和物流有1萬名，還有十幾萬人是2020年合併高鑫零售帶來的。
拋開併購高鑫零售帶來的人員陡增，過去阿里巴巴的人員一直跟隨着業務的發展穩步前進，2019年財年阿里巴巴的全職員工數是10萬多人，到2020財年增加了1.56萬名員工至11.76萬人，2021年因合併高鑫零售和業務的內生增長，阿里員工數翻了一倍，突破25萬人大關，至25.14萬人。
然而，從2021年下半年開始，阿里巴巴的總員工增速在明顯放緩。2021年第二季度、第三季度阿里巴巴單季新增人數分別為3240人、3876人，而第四季度新增人數則銳減至738人。按照現在的趨勢看，今年一季度阿里巴巴的整體人員規模大概率是微增或者下滑狀態。
此外，之前花錢頗為慷慨大方的阿里巴巴，也在勒緊褲腰帶，打算過苦日子。
「我之前覺得（預算）不可能減啊，不和競品打仗了嗎？」吳雨負責做淘寶直播業務。如今能明顯感覺到，部門內有一些支出預算在減少。
就連去年部門績效極佳的淘特，也手頭變緊。一位淘特的產品經理透露，相比於去年「砸錢換增長」，如今在規劃產品方案時，說服財務是「很難的過程」。
一位在淘特做貨品策略的運營說，自己負責一個淘特今年的戰略重點項目，但合作方遲遲不給批錢，「總說沒錢。」
另一位阿里外包公司的員工也隱約感知到，「來自阿里的投放變少了」。此前，行業運營和公關手上各有一筆投放費用，「現在運營手上沒錢，統一都讓公關來投廣告。」
確實，阿里巴巴去年在市場營銷的投入已經開始有意在放緩。財報顯示，阿里巴巴去年的銷售和市場費用增速在逐季放緩，一季度至四季度分別花費251億元、270億元、289億元和367億元，同比分別增長105%、98%、66%和45%。
腹背受敵的阿里
阿里各業務線的調整和收縮也是預料之中的事。
今年2月底，阿里發佈的2022財年第三季度財報（下稱2021年Q4財報），被業內人士稱為是阿里「史上最差」財報。財報顯示，阿里核心業務增速持續放緩，利潤降低，尤其是核心電商首次負增長。
即使在傳統電商旺季，有「雙11」這樣的購物節加持，阿里核心業務淘系電商的客戶管理（廣告及佣金）收入，同比還是負增長1%——這是淘寶2003年成立以來首次負增長，即便是疫情爆發的2020年Q1，該業務也是微增1%。
營收部分，僅同比增長22%，成為阿里巴巴自上市以來的最慢營收增速，同時也是全財年中營收最少的財季。阿里季度營收增長一路下滑，從2018年的60%左右，下降到2020年的30%左右，再到2021Q4，下降到10%。
相關數據還顯示，以淘寶和天貓（旗下非直營項目）為根基的中國零售商業收入同比增長僅為7%，而淘寶和天貓GMV增速也連續第二個季度未達到10%。核心淘系電商收入的增速低於營收增速，這一情況可能還會持續。阿里CFO徐宏在財報會上展望1月GMV預期時，用了「韌性」一詞。
2022年年初，阿里中國數字商業板塊正式成立，戴珊代表阿里集團分管大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等業務。從業務調整看，戴珊管理權限進一步放大，阿里國內零售商業的B端、C端打通，社區電商和下沉市場被提到了更高的戰略地位上。
下沉市場一度給阿里帶來了新增量。2021財年，大約70%的新增年度活躍消費者來自下沉市場，靠着出海和下沉兩駕馬車，阿里過去一年年度活躍消費者實現累計超1億的淨增長。張勇在電話會議中說，阿里已經基本覆蓋中國絕大部分有消費能力的用戶，未來的重點已經從用戶的增長，轉變為用戶的留存和ARPU值的增長。
確實，眼下阿里想要獲得新用戶變得越來越難。被寄予厚望、承擔獲取新用戶功能的淘特，在最新財報中增速也已有所下滑，單季新增年度活躍消費者從5000萬降至3900萬。並且，淘特對阿里營收、利潤的貢獻其實相當有限。
「相比城市用戶，下沉增量用戶的購買力較弱，主要參與的是淘特拼團、拼購業務，客單價都不高，只是數字好看，實際能貢獻的GMV和利潤可能並不理想。」電商分析師李成東曾告訴《財經天下》周刊。
一位淘特員工也表示了自己的擔憂，認為淘特沒有太多創新業務，「從UI（設計界面）到活動策略，很多東西都是直接抄的。」淘特的客單價低，下一步要麼做復購，要麼靠提價，這兩種情況都難。
阿里的下沉戰略仍在推進，但更多是防守，無論是淘特還是淘菜菜，都很難撐起更大的想像空間。即使淘菜菜終躋身行業前三，但市場對淘菜菜的擔憂在於其戰略定位和投資價值，社區團購本身不是好生意，無論對拼多多還是阿里而言，都是增加 ARPU的防守型業務。
上述接近淘特P10的員工透露，對方坦承自己壓力很大，就連一向以增長著稱的拼多多都要見頂了，淘特的增長情況也很難。
眼下，互聯網企業再也難以復現當年野蠻生長的奇蹟，這就得要求阿里，需要用更高質量的增長，為後續轉型贏得時間。在資本市場上，過去一年阿里的市值出現了暴跌，5月19日收盤只剩2300多億美元，萬億美元的雄心壯志落空，中美互聯網巨頭的差距也越拉越大。
當然，困境並不是阿里巴巴一家所面臨的問題，東方財富不久前對上市公司財報統計發現，A股有近1700家企業去年進行了不同程度的裁員，總數量超90萬人。
對於企業而言，面對當前市場的諸多不確定性，活下去才是第一要務。
