隨着人工智能(AI)逐漸深入美國企業,這種技術對人類就業的影響引發激辯。AI是會如悲觀主義者所擔心般,大規模摧毀就業機會?還是像樂觀派所說,可以讓員工去做更有意義的工作?
一些早期跡象顯示,末日論者或許並非杞人憂天:光是7日下午,就至少有三家上市公司宣佈大量規模裁員計劃,理由是工作的世界改變了。
零工經濟平台Upwork表示將裁減約四分之一的員工。執行長布朗在致員工信函寫道:「AI意味着產品和工程團隊能以更小的規模、不同的資源配置,創造出前所未有更大的影響力。」
網路安全公司Cloudflare也揭露精簡人力計劃,準備裁員逾1,100人,以去年度公佈的員工總數計算,裁員比率約20%。共同創辦人普林斯、查特林兩人給員工的信上說,「身處AI代理的世界,不必給特別的指令就能自己執行任務。Cloudflare要藉此『向我們客戶傳遞超高價值』」。
兩人提到,「單在過去三個月里,Cloudflare的AI使用量就激增了600%以上」,跨工程、人力資源、財務、行銷等各部門員工每天合計運用數千次的AI代理,以完成工作。
第三家也要大裁員的公司是,後台辦公軟體開發商Bill控股。Bill控股說,將削減最多30%的員工。執行長拉瑟特表示,「我們正積極推動公司轉型成為端到端、徹底的AI公司,迅速改變我們的工作方式」。Bill提供給客戶的,不只是一款軟體,而是一個AI代理專家團隊。
在這三家公司之前,加密幣經紀商Coinbase本周稍早也宣佈裁員14%,作為推動AI戰略的一環。上個月底,臉書母公司Meta確認將裁員10%,同時在AI領域持續加碼投資。金融科技公司Block早在2月,就拋出裁員比率逾40%的縮編計劃。
Challenger, Gray& Christmas營收長查林傑在一篇部落客文章中提到,「科技公司仍在不斷宣佈裁員,規模遙遙領先所有行業」;「無論個別的職位是否被AI取代,原本用於這些工作機會的人力預算,已經被AI拿走了」。
查林傑整理的資料顯示,截至4月的過去一年間,以裁員計劃歸因AI的比率約為16%,高於3月時的13%。他說,AI已成為裁員公告中的第三大因素。



















