11月4日，常德火車站工作人員睡覺睡過頭，導致大批旅客被關在門外，沒能及時坐上火車。
「常德火車站，車到站了，門卻打不開，把所有人都關在這裏面。工作人員不知道搞什麼去了，你看，那邊一夥，這邊一夥。」有被關在站內無法上火車的旅客拍攝視頻說。
視頻中顯示，一趟火車已到站，下車的旅客走到出站口，卻因為大門關了，無法出站。而買了這趟火車車票的旅客，也被關在站內，無法上火車。很多人提着大包小包的行李，焦急地等候火車站工作人員開門。
另有視頻顯示，這些旅客最終沒能及時坐上火車，常德火車站的工作人員正在安撫旅客，安排他們乘坐另外的火車。
事後，常德火車站工作人員回應稱，涉事工作人員睡覺睡過頭了，已被處理，下崗一個月，取消半年獎金，值班領導也受到處罰。
這起事件引發網友熱議，有網友表示：「不敢相信這是真的，這麼低級的錯誤。」
「這麼大火車站，只有一個員工嗎？」
「站台值班員為什麼沒有聯控候車室工作人員呢？難道都睡着了！」
「這麼多人，全睡覺了？」
「人家錯過了火車，怎麼辦？」
還有網友反諷：「這處理的也太嚴重了，這麼多旅客的損失怎麼算？？？」
