京東對美團的肉搏戰,還在升級。
2月19日,京東宣佈自2025年3月1日起,將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金,同時,還為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。
明眼人都能看出,京東就是奔着美團去的。
你抽佣金我不抽,你不交五險我交。
在輿論上,搞得美團很被動。
但無相君通過對幾位外賣員的詢問,發現事情可能並不像網上說得那麼好。
就拿京東前幾天的「0佣金」來說,我以為商家和騎手們都會竭誠歡迎,以喜迎王師的姿態轉向京東。
然後幾番攀談交心下來,發現騎手們還是願意留在美團。
為什麼?
因為外賣騎手最關心的是收入,而且是穩定的收入。
美團成熟運營多年,騎手在美團送餐,能賺多少,心裏都有預期,想掙錢多跑,不想卷少跑就是。
但京東雖然給到「0」佣金,但單子很少,合作的商家也少。
騎手給京東送單,反而「吃不飽」。
為什麼「0」佣金,商家合作少呢?
因為京東的要求是「品質商家」,實踐中,也只有比較大型的連鎖餐飲店能過關。
對於很多小規模餐飲店而言,達不到這個要求。
這就好比相親節目中,女嘉賓說:我要求不高,不看臉,也不要求對方工資上繳……只要年薪過50萬就行。
所以大多數騎手和商家們還是會選擇美團。
而且不少用戶通過在京東外賣下單發現「0佣金」之後,同樣的外賣,京東並不比美團便宜,而且騎手少送餐時間慢,網友風評:「外賣上京東,自信又普通。」
綜合體驗下來,還是用回了美團。
實踐中,京東給騎手繳納「五險一金」並不像網友想像的那麼美好,以為這「五險一金」是天上掉下來的林妹妹。
不是的,「五險」在本質上是一種稅,這點早就蓋棺定論,我相信很多打工人都想過:
幹嘛要交這個錢,把錢給我,我不會分配嗎?
尤其對於零工階層而言,交五險是一件很難受的事情,因為這都是從工資里扣,實實在在能給到手錢才是真的錢。
也就是說,騎手更在乎的是提高單費,而不是繳納五險。
尤其是對很多兼職騎手而言,跑單只是為了補貼家用,與其給他們繳納五險,不如換成提高單價,直接把錢給兄弟們,這對他們來說更有用。
以上海為例,上海社保最低繳費基數7384元,個人每月應繳納社保費約738元,單位每月應繳納社保費約2149元,合計向政府繳納支出為2887。
這個錢是直接拿到手上更有意義,還是換一個30年以後的退休金?
更何況,騎手的流動性極強,一兩年的五險一金,和實際到手的錢,騎手會怎麼選?
所以從實際角度看,交五險更像是京東在邀名,想從美團手上搶騎手,而不是真的把實惠給到騎手。
就像前不久,京東宣佈加薪之後,無相君發現京東的一線快遞員似乎對此並不興奮。
有快遞員在在網上發帖反饋,他們已經連續降薪了多次……加薪加的是坐辦公室里的人,和他們沒啥關係。
無可否認,京東的這個舉措對於行業的進步,還是有積極意義的。
畢竟,能給到員工最基本的保障,是企業向善的表徵。
但如果細細看京東的這番公告,還是有不少BUG。
至少在宣傳上,京東是誇大了用詞。
目前京東旗下的外賣騎手約130萬,記者詢問京東客服,這些人都給五險一金嘛?
結果得到的真實回答是:
全職騎手的招募細則正在制定完善中,現在的騎手屬於外包,包括騎士小隊等,均被視為外包。
有達達的區域服務商也證實,這一社保方案不包含過去的騎手。
也就是說,京東說給騎手兄弟們上「五險一金」,還處於虛空輸出狀態。
這130萬都是外包,根本不屬於繳納五險一金的全職騎手範疇。
但京東宣傳的標題為《京東為騎手繳納五險一金》,這讓所有人都覺得,京東是給兄弟們都上。
兄弟們在哪裏呢?
有消息稱,京東準備新建的全職騎手團隊,首批人數也就是萬餘人。
對比美團的700萬騎手,京東的這個「五險一金」更像是一張大餅,準確表述應該是京東外賣,為全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。
但這樣看下來,京東的這個消息就不那麼刺激了。
因為從數據上看,美團的全職騎手的佔比為11%,兼職騎手的比例為89%。
不同的騎手對應不同的代理,全職騎手為直營(繳納五險),兼職騎手為眾包(不繳納)。
京東全職騎手的比例有多少呢?
目前來看,還不如美團。
在配套宣傳上,京東繳納五險一金的新聞,也被誇大其詞了。
很多媒體說:京東是成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平台。
實際上並不是,美團和餓了麼的專職騎手,也是繳納五險一金的。
京東和「首個」並不搭。
所以有關的宣傳定調,也不符合事實。
值得注意的是,就在京東宣佈給騎手繳「五險一金」後,美團也迅速回應了:
將為「全職及穩定兼職騎手」繳納社保,並積極構建和諧勞動關係。
按照美團的公告,他們從去年開始,就對騎手繳納養老保險等社保方案做了認真研究,目前正在搭建騎手社保相關的信息系統,預計2025年二季度開始實施。
美團的公告雖然比較被動,但從表述上看,更加實際。
本來全職就是繳納的,現在又多了個「穩定兼職騎手」。
為什麼在前幾天的民企座談會上,美團能上桌?
因為美團也在近期作出了不少動作。
比如宣佈將在2025年底前逐步取消騎手超時扣款,並設立12小時強制下線機制,同時推進算法公開常態化,優化騎手防疲勞機制。
另一方面,用真金白銀補貼實體經營戶,首批投入10億助力金幫助行業破除「低價競爭」。
這些舉措,無疑是被上面肯定的。
從商業角度看,如果單純地把外賣平台沒有承擔全部騎手的社保理解為資本家邪惡,是幼稚的行為。
因為,這裏涉及企業真實用工的成本問題。
美團早些年年年虧損,從2020年後才有了盈利轉機,現在美團一年的利潤也就100多億,在這樣的情況下,如何解決1000萬騎手的社保和就業問題呢?
現實更好的選擇就是努力提供更多靈活就業的機會,努力提高騎手的配送費。
這一點,還需要京東和美團在未來共同努力,對於京東來說,口號喊出來,要落實到實處。
首當其衝的就是怎麼解決京東達達一直虧損的問題,如果一直虧損,拿什麼繳納五險一金呢?
對於美團,我們也希望他能出台更多企業關懷,人文關懷的新政策。
我們真切希望,這些企業能把騎手當做人,而不是工具。