受何如佳委託製作的Done廣告展示了藥物能快速緩解症狀。
與此同時，何如佳將她的組織更多地轉移到中國。
從2021年秋季開始，何如佳在中國待了一年，遠程管理公司。在她的綠卡失效前，她回到美國。根據提交給法庭的員工名單，她在中國期間和回美國之後，在北京、上海、杭州、成都和其他城市增加了員工。
這個團隊對招聘、工程、廣告、法律、戰略甚至臨床政策擁有更多控制權。由於中國員工是通過微信而不是整個公司都在使用的Slack開展業務，Done的更多運營情況從美國員工的視野中消失了。
何如佳希望為尋找阿德拉的客戶提供她所謂的「無摩擦」體驗。有Done前員工稱，美國高管主張更保守的政策，經常會讓工作慢下來，所以何如佳更多地讓中國團隊來執行她的計劃。
挑戰極限
何如佳在Done不斷挑戰極限，仿佛在經營一家顛覆性的科技公司。她曾在Meta擔任產品設計師，一度和馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)只隔幾張辦公桌。她在2019年創辦Done時只有28歲。沒有醫學背景的她告訴員工，要大膽經營，打破常規，還開玩笑說，誰第一個為了公司而被逮捕，會獎勵一輛特斯拉。
美國高管早前就發現問題。2021年7月，Done當時的運營主管T.J. Williams寫了一份備忘錄，警告稱一些患者為獲取阿德拉而撒謊。這位主管寫道，欺詐的例子包括「多個名字、多個郵箱地址、身份證照片模糊、用圖像處理軟件處理過的身份證、同一信用卡號對應不同姓名，還有很多！」《華爾街日報》看到了這份備忘錄。Williams說，公司應該開發識別客戶身份的工具。
身為創始人的何如佳在三個月後解僱了Williams，告訴員工這位高管不適合公司文化。目前還不清楚Williams的解決方案是否被採納。Williams不予置評。
相反，Done推出了大膽的政策來吸引並留住客戶，付錢讓臨床醫生快速更新患者處方，但沒有付錢讓他們與患者進行後續視頻問診。許多臨床醫生只需要回應患者通過Done應用程式提出的自動續藥請求，每個月就能從每位患者身上賺大約9美元。而專家建議服用興奮劑的患者應該每隔幾個月就診一次。
據Done的臨床醫生和《華爾街日報》查閱的文件顯示，一些Done的臨床醫生管理着數千名患者，最快能在45秒內批准續藥。許多臨床醫生的月收入超過10,000美元。今年5月份Done收入最高的加州護理醫生Elizabeth Shapard有3,000多名患者，收入是43,000美元。Shapard沒有回應置評請求。
在何如佳努力讓患者迅速獲得興奮劑的過程中，中國團隊起到了幫助作用。他們推出一套系統，讓Done臨床醫生可以為其他臨床醫生的病人續開處方，甚至不用看病人，在患者原臨床醫生不知情的情況下續開。
在新系統中，如果處方48小時內沒有續開，就會被標記為「緊急」，被放入一個池子，由其他臨床醫生收費續開。
Kelly Gordon是佛羅里達州的一名護理醫生，因為對新系統感到不安，於今年5月份辭去了在Done的工作。Gordon說，她想先進行後續問診，再開處方，結果被扣了工資。「我因為沒有自動續開處方而被記過，」她說。「他們的政策是：要麼開管制藥物，要麼離開我們的平台，我們不需要你。」
Kelly Gordon是佛羅里達州布魯克斯維爾的一名精神心理健康執業護士，她於5月辭去了在Done的工作。圖片來源：OCTAVIO JONES FOR THE WALL STREET JOURNAL
中國團隊還啟動了一項計劃，對沒有達到客戶簽約、取消和患者反饋評分目標的臨床醫生進行指導或解僱。這個團隊向美國資深臨床醫生發送低績效人員名單，以便他們干預。
現任和前任臨床醫生說，這個系統向他們施加壓力，要求他們開阿德拉，如果不開，客戶就會投訴或取消服務，臨床醫生還收到警告，如果他們不改善指標，就可能被解僱。臨床醫生說，如果不開興奮劑，他們更有可能被評一星。
一些美國團隊成員表示，他們還反對中國團隊的另一項舉措，就是讓菲律賓的客戶維護人員參加患者的Zoom預約，以便監督臨床醫生。中國團隊說，這是為了保證質量，但美國員工認為，這違反了私隱規則。
據知情人士透露，菲律賓的監控人員最後還是出現在了Zoom會議中。這些人說，由於臨床醫生提出反對意見，中國團隊轉而去審查患者預約的錄音錄像。目前還不清楚他們是否事先獲得了臨床醫生或患者的許可。
Done網站上列出的地址指向三藩市一個空店面的私人郵箱。圖片來源：ROLFE WINKLER/WSJ
對於谷歌搜索廣告，中國團隊建議定向投放帶有「阿德拉有貨」和「阿德拉在線配送」等關鍵詞的廣告。美國政府指控Done將帶有關鍵詞的廣告定向投放給尋找藥物的患者。
Done的文件顯示，該公司每月花費約200萬美元用於在線廣告，主要給了谷歌(Google)、TikTok和Meta。即使在Done需要的一項第三方認證於2022年11月被撤銷後，這些平台仍繼續投放廣告。在《華爾街日報》的一次調查後，這些平台在今年6月份禁止了這些廣告。
當CVS和沃爾瑪(Walmart)開始拒絕為Done配藥時，該公司的中國團隊拉來了其他願意為他們配藥的藥店。
Done的文件顯示，中國團隊還開始在美國大學校園裏招攬客戶，並聯繫中國學生會提供幫助。阿德拉經常被年輕人作為學習興奮劑而濫用。
中國團隊提出了用短訊把已經取消處方服務的患者吸引回來的計劃。如果以前的患者對詢問的回答是「Y」，Done將向他們的信用卡收取費用並重新激活他們的服務。
第二項提議是允許近3.5萬名用戶在勾選了包括精神分裂症或自殺未遂在內的嚴重精神疾病史的複選框後，重新參加Done的初始在線篩查問卷調查。這類患者需要的護理程度超出了Done的能力範圍，而篩查的目的是為了淘汰他們。Done中國團隊的一名成員在一份內部通知中寫道，這些用戶應該得到「第二次機會」。《華爾街日報》看到了這份內部通知。
目前還不清楚這兩項提議是否被實施。
轉賬
2023年2月，何如佳訂了去香港的單程航班。美國聯邦調查人員獲悉了她的行程，並在三藩市街道上攔住了她，何如佳通過Facebook直播了她的遭遇。「何如佳，我們有查看你手機的搜查令，」其中一名探員說。探員們反覆要求她給自己的律師打電話，而何如佳似乎在翻閱一份影印文件。
何如佳在 Facebook上播放的一段視頻顯示，聯邦特工向她出示了手機搜查令。
她從這些探員身邊走開，然後一名探員從後面走上來，搶走了她的手機。「你幹什麼！？」當探員帶着她的設備離開時，可以聽到她在大喊。
檢方表示，事後第二天，她以另一個人的名義拿到了一個新設備，她用這個設備聯繫了同謀。她沒有登上飛往香港的航班。
在何如佳6月份被捕一周後，向中國的轉賬速度加快了。Done的文件顯示，該公司財務主管M.J. Chey被指派將25萬美元從美國賬戶轉移到香港的MakeBelieve Asia實體，用途是開支。Chey畢業於北京大學，是何如佳的朋友。Chey沒有回應置評請求，她的父親是韓國億萬富商Chey Tae-Won，她的外祖父曾擔任韓國總統。
其中一份文件需要Done中國團隊負責人Wang的電子簽名。法庭記錄顯示，在6月底的三天內，MakeBelieve收到了兩筆總計50萬美元的轉賬，法庭記錄列出了從1月到7月底每月向MakeBelieve的轉賬情況。
另有100萬美元被轉給了何如佳在美國的辯護團隊。
何如佳獲釋後住在加州弗里蒙特的一幢出租屋裏。她不能上網，但有一部固定電話。法官說，他不想阻止她聯繫Done的員工。「這是她的生意，」這位法官說。
