科技股2022年災情慘重，科技巨擘Google、亞馬遜和臉書今年股價跌掉40%至60%。（路透）
科技股2022年災情慘重，科技巨擘Google、亞馬遜和臉書今年股價跌掉40%至60%，其他不賺錢的高風險性投機股就更別提了。有志創業者和科技股投資人可從過去這一年學到寶貴的教訓。
金融時報（FT）報導指出，這個教訓是：以有瑕疵且無利可圖的產品火速沖高銷售、擴大規模大搶市佔，也許曾是矽谷科技巨人克敵制勝的公式，但這種策略如今套用在大多數產業已行不通。有意模仿的科技創業者，應避免受下列三種觀念誤導。
錯誤一：觸及率比獲利重要
過去20年來，矽谷網絡巨人有一套創建市場支配地位的策略：迅速創新並火速推出產品/服務以吸引用戶。背後邏輯是：先擴大規模，就能抵禦、擊垮或併購潛在競爭對手，賺不賺錢等以後再說。
在低利率時代，投資人為追逐更高收益，欣然接受「首重未來成長展望甚於短期盈餘」的說詞。但如今全球央行大幅提高利率抗通膨，銀行存款和頂級信評債券的投資魅力增強，投機色彩濃烈又尚未轉虧為盈的公司，和其他風險性資產一併遭到嫌棄。高盛無獲利科技股指數從2021年2月的峰頂墜落77%。
錯誤二：速度至上無需力求完美
許多大型科技公司靠軟件致富，而軟件具有能輕易更新的特性，且大量散佈的成本幾近於零。這鼓勵業者快馬加鞭推出產品、先創建廣大用戶基礎，產品若有瑕疵可待日後修補。
然而，今天要因應世上最重大的挑戰，如改善健康、降低碳排量等，皆非純粹數字的產品可勝任，都與實體世界密切相關。這需要不同的做法。例如，生產一部車或開發新藥，必須一推出就確定正確有效並符合法規標準。況且，生產設備和分銷網絡並非空中樓閣，無法像變魔術般變出，或是輕易更改。
在實體領域，創新者可能眼睜睜看着領先優勢瞬間蒸發，被生產和分銷經驗豐富的對手迎頭趕上。特斯拉（Tesla）在美國電動車市場的佔有率五年前高達79%，今已跌破65%，S&P Global Mobility估計到2025年可能跌到20%以下，理由是其他汽車大廠迅速推出更便宜的新款電動車，特斯拉建新廠的腳步則趕不上。
錯誤三：用戶套牢後就不離不棄
大型科技公司的模仿者以為，用戶一試變主顧，習慣了就套牢了，不會再轉台。許多數字服務和電商公司對此信以為真，以為封鎖防疫期間生意快速成長，已為持之以恆的長期營收成長揭開序幕，殊不知那時營收暴增只是非常時期的暫時現象，在解封重啟面臨競爭壓力後，就迅速消退。
疫情期間一飛沖天的公司，如視頻會議服務商Zoom Video Communications、美食外送新創公司Delivery Hero和健身器材公司派樂騰（Peloton），已從雲端墜回地面。
AlixPartners產業部門全球主管David Garfield說：「大致而言，在科技業，特別是軟件業，網絡效應是一大優勢來源，但...競逐市佔的模式在其他許多行業並不可行。」把產品打造得無懈可擊，聽起來平凡無奇，在多數產業卻是持久成功的關鍵。
