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年銷8億的賬號被封 深圳賣家闖亞馬遜總部討說法

根據田為介紹,在談到封殺其賬號的問題上,亞馬遜的工作人員拿出了一本厚厚的冊子,這本冊子相當於他公司的一個明細,冊子上清楚地記錄了公司刷單的信息。自己刷單的每一筆信息,在冊子上幾乎都能查到。

當看到刷單記錄冊子的時候,田為有點絕望。

「關於刷單,不管你偽裝的多好,假的就是假的,亞馬遜肯定都能查到你。比如你找朋友刷一單,認為不會被抓到,但其實平台都會知道,你的轉賬記錄都可能暴露,賣家刷單的操作很難逃過亞馬遜的系統。所以亞馬遜不是抓不到賣家刷單,而是它要不要動你,什麼時候動你的問題。」田為說道。

從西雅圖辦公室出來,田為的心情很沉重,他已經隱隱預料到了一個結局:亞馬遜抓違規刷單,自己被逮了正着,而且還留有證據,公司被封殺的200多個賬號可能真的回不來了。

談及刷單的問題,田為承認自己確實存在刷單行為,而且刷單的動靜不小。他稱,公司刷單最凶的時候,買了500多台手機,專門租了一個伺服器進行刷單,這些操作的付款都是通過10多張銀行卡完成的,10多張銀行卡完成了幾百萬的訂單支付,亞馬遜應該很容易查到。

為何公司刷單的體量如此之大?田為直言,這跟自己所經營的類目有關,情趣用品在亞馬遜上不能直接開廣告,只能通過第三方去植入,這種廣告是比較貴的,而且效果也不好。類目的不少賣家尋找突破點,看到刷單效果更好。

吸引消費者購買,最基本的是要做一個數據給消費者看,任何人買一個東西,不可能正好在億萬件商品中選擇了你,他們肯定要看商品的評價,看到有人喜歡才會跟着購買。如果不刷單,自己的產品很難吸引消費者注意,產品自身體量就比較小。所以,刷單可能是最行之有效的方法之一。

做情趣產品的很多賣家都有刷單行為,可能剛入行的小白刷得少一些,做得久一點的賣家刷單會多一些。對於這個類目來說,不能刷單可能就相當於沒有了生命源泉輸入。如今,不能刷單之後,身邊很多這個品類的商家都在另謀出路了。

此前,田為一直認為刷單並無不妥,直到今年亞馬遜大規模封店,經歷了賬號全部被封殺,上億資金被扣,去西雅圖解封無果等一系列事情之後,他才對自己的跨境生意有了更深的認識。

賣掉深圳3套房為公司續命

收款資金被扣留,而公司運轉仍需要資金維繫,田為以600多萬元賣掉了在深圳的最後一套房,同樣被賣掉的還有一輛車。

田為說,公司在去年就走了下坡路,封號事件可謂最後一根稻草。

2020年,新冠疫情在全球範圍內暴發,成為線上購物起飛的助推器,家居廚房、運動器材等品類銷量飆升,許多跨境賣家背靠國內供應鏈,藉助這一運勢賺到了意料之外的財富,繼而對今年的經營信心爆棚,但田為沒有享受到這波紅利。

「我們的產品原材料是從美國那邊購買回來的,然後再加工。疫情發生後,原材料漲價非常厲害,一天一個價,以前大約是4萬元/噸,現在是翻倍地漲,而且還未必有貨,於是有的人就大量囤這個原材料。」

田為坦言,公司做亞馬遜比較成功,也是取決於這種原材料,韓國、日本等地的原材料均不及美國那邊的質優。而疫情中,美國原材料價格瘋漲,且時常斷貨,工廠方面無法正常生產供貨,直接導致了有訂單卻沒貨的尷尬局面。

運費高昂也是一個不利因素,「單子多有什麼用?運費太貴,翻了好幾倍,而且有櫃無價。」田為說。由於物流停滯或中斷,很多國家都無法發貨;此外歐洲電子產品稅點增加,也影響了公司的利潤。

田為粗略估算,去年公司的利潤應有2億多元。但店鋪運營需要流動資金,供應商貨款、貸款等也要付,公司要正常運營還有一系列開支要付,而所有的資金都在亞馬遜經營鏈條中流動,實際在手中的資金並不多。雪球越滾越大,公司投入開始大於產出。

為了周轉,去年田為賣掉了深圳的兩套房子,共計1500多萬元。

在國內電商方面,拼多多正吸引來大量用戶,田為關掉了在天貓的兩個店鋪,主攻前者。

雖然業績滑坡,但就國內國外業務綜合情況來看,田為的公司還能維持。然而今年,封號潮來了。「你心中有一根稻草,亞馬遜就是一把剪刀。本來苟延殘喘還可以維持生計,這時候再給你打一盤,你就徹底涼了。」他說。

封號事件後,田為賣掉了深圳最後一套房子。至此,他在2018年買的三套房已經全部轉手,三套房一共賣了2000多萬,而他一套都沒有住過。

按下亞馬遜暫停鍵,靜待時機

吃了亞馬遜一記重拳,但田為沒有躺下,他已經調整好了狀態,等待新的機會。蹚過國內國外電商的水,用他的話說,「亞馬遜不能放棄」。

2012年,田為開始在淘寶上開店,趕上了平台紅利期。最初他做的是活體類目,之後因有商家違規銷售國家明令禁止的鸚鵡,平台進行改革,田為便放棄這一類目,轉做了情趣用品。「13年的時候,有個熟人接觸了這個行業,覺得它的潛力比較大,那時候做第一款潛力項目產品,從選品到各方面都是一條龍,自己開發出來的。」

從淘寶到天貓,再到速賣通,田為進入了跨境電商行業。2017年,他開始做亞馬遜,如今已經算是老賣家了。

跨境電商較國內電商收益如何?他說:「相對來講,各平台在紅利期的利潤都是比較可觀的,但是你如果拿國內跟亞馬遜比的話,就是你在國內賺1分錢,在亞馬遜上能賺4分錢,就是4倍的利潤。」

田為表示,開始做亞馬遜時自己並沒有太多錢,之所以選擇情趣用品,是考慮到自己有供應鏈資源,而且自己剛入局一個新平台,前期沒有太大的優勢,只能選擇稍冷門或稍有潛力一些的品類;例如,服裝或日用品等類目比較砸錢,母嬰用品或者電子科技這些產品大多數也都需要有大量資金加持,或進入門檻較高。而自己所選的類目門檻低一些,利潤相對較高,潛力是比較大的。

做亞馬遜5年,今年的封號潮之後,田為身邊很多和他做同一品類的工廠也都在謀劃出路。「以後就該轉行的都轉行,有很多都是倒閉的,有的去找抖音,也有很多是轉換類目,還有人去打工的。」

田為沒有離開,他準備了5個賬號繼續做亞馬遜,選的還是之前的品類,但是每天只有十幾單,與巔峰時期不可同日而語。「不能放棄,等這波風波過後,希望還會有的。」

做電商多年,田為認為,在風口時候大膽出擊,就能抓住機遇,而以前所缺的大膽的人,現在並不缺。對於眾多賣家爭相湧入亞馬遜,他表示理解:「今年想做亞馬遜的人,那肯定要膽大,亞馬遜是一個正常的風口,後面進來的人會越來越多。一批人倒下就有另外一批補上,從來不會缺。如果你失敗了,就會有更多人前赴後繼。」

在跨境電商領域,除了做亞馬遜,田為還在11月份做起了Tik Tok,用於引流。一些用戶看完視頻後感興趣,商家就可以掛出亞馬遜店鋪,或者個人的聯繫方式等。

為增強風險抵禦能力,多位賣家開始着手獨立站,田為無意於此,原因是並非每個產品都適合。此前,其一個馬來西亞獨立站可日出1萬多單,但受疫情影響,當地不能再做直播,獨立站業務也就沒有繼續。

但跨境電商業務已經支撐不起公司的經營,目前,田為的公司主要靠國內的拼多多業務維繼。

對於今年的諸多經歷,這個年輕的95後坦然接受。「人一直在工作,日積月累,該經歷的都會經歷的,每個人都會成長,不可能一直停留在一個地方。」不過,他的心態也有了一些變化:「以前的心態就是,趁着年輕錢好撈的時候就多撈點,現在就是覺得錢難撈嘛。」

結語

今年上半年,亞馬遜強大的鈔能力傳遍街頭巷尾,不少人渴望靠近這個吸金獸,

來一個「好風憑藉力,送我上青雲」。

4月23日,深圳一場跨境電商線下論壇被擠爆,由於現場參會者太多,局面失控,演講被迫暫停,人群疏散。僅一周後,熱火朝天的亞馬遜行業突然變天,大賣家帕拓遜主賬號被封,封號潮開始了。

封號持續數月,引發行業地震,3C等類目大洗牌,被封號公司輕則減員、重則倒閉,行業內外關注報道不斷。一夕之間,亞馬遜似乎從坊間傳頌的「招財童子」變成了一場噩夢,資本停步觀望、賣家囧途求生。

跨境電商蒸蒸日上,亞馬遜的雷霆整頓抖開了行業身着的華麗長袍,露出了裏面的虱子。

封號事件的導火索是小卡片等操縱評論行為,卻又不止於此。亞馬遜方面回應,被封號賣家有多次的、反覆的、嚴重濫用評論行為,以及其他的違規行為,例如偽造身份、行賄(和一些灰色產業方合作)、銷售非法產品等。

亞馬遜刮骨療傷,中招賣家公司幾乎丟了半條命,他們謹慎地把剩餘的雞蛋分到不同的籃子裏,百億超賣通拓做起了培訓,其他賣家也在通過多平台佈局、加碼獨立站、扶持潛力賣家等分散風險,增加盈利點。

對於旁觀者來說,除了封號潮爆發時的心悸,更多人贊同平台的清風行動,亞馬遜上合規之風大盛,刷單被一些賣家視為「自殺」標籤,業內測評操作明顯縮水。長期主義賣家認為,大家站到了同一起跑線。

在封號大賣落馬的類目,有不少人已經盯上了騰出的市場空缺,希望取而代之。在這場轟轟烈烈的整頓之後,如亞馬遜所說,中國賣家的銷售體量沒有變,變的只是銷售鏈的一個中間人而已。

責任編輯: zhongkang  來源:億恩媒體 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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