與大V羅永浩發生口水戰後，知名餐飲品牌西貝的一舉一動被網友用放大鏡觀察。近日，有網友扒出一則西貝官方發佈的視頻《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》，引發許多人吐槽。
這則視頻中，西貝北京六里橋旗艦店店長劉某霞講述，有一次一位來自內蒙古的顧客提出要一碗羊肉湯、一碗涼湯，但只付一碗的錢，她接待後與對方相識，從2002年至2004年多次服務這位顧客。後來這位顧客說自己要去養老院，想把自己在北京的一套一室一廳房子給她。「我那時候17歲啊，給我嚇的。」劉某霞在視頻中講述，她拒絕了大爺的好意，後來也沒再聯繫。
該視頻引發網友的吐槽，許多人認為情節離奇難以置信，有人表示這是西貝的又一次「災難公關」。此外，按劉某霞所述她2004年才17歲，那麼2002年她15歲就在西貝門店工作了，網友戲稱為「童工」。
據了解，上述視頻最早發佈於西貝官方認證的公眾號「西貝品味早讀」，該賬號的自我介紹是「西貝員工的交流平台，展示西貝風貌的窗口」。9月23日，該賬號曾發佈文章《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》引發全網吐槽，後來刪除。
9月25日，記者致電西貝服務熱線，客服人員確認，《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》視頻的確首發於「西貝品味早讀」公眾號，「真人真事，是之前發佈的，不是近期的。而且我們並不是對外公佈，只是發佈在這個公眾號上。」其稱，該公眾號主要是和西貝員工交流互動的。至於劉某霞是不是15歲就在西貝上班，該客服人員表示不清楚。
記者致電西貝北京六里橋旗艦店，工作人員表示，劉某霞是該店前任店長，今年3月起不在該店了，其他情況不了解。
