免費的才是最貴的，最近美國大叔布拉德利·伯德(Bradley Byrd)對這句話可謂是深有同感。
甚至於，直接應激到讓大家避雷Costco！
去年11月，大叔伯德從Costco官網買了台價值3,500美元的冰箱。
下單後，Costco的服務也是相當到位，不僅送貨上門還免費包安裝。12月2日送貨當天，一切都很順利，工人一頓操作，就順利將新冰箱安裝完成。
然而，安裝好大約6個小時後，伯德的女兒卻驚慌地打電話告訴他，說他們家被水淹了。
「她通過視頻跟我說，『爸爸，房子被水淹沒了』。」
這話一出，伯德一整個晴天霹靂。
着急忙慌趕回家，而後眼前的一幕直接讓他眼前一黑。不知道哪裏出了問題，房子裏似乎成為了一片汪洋，到處都是水、水、水。
水不僅淹沒了整個房屋，還損壞了家具、電子設備甚至房屋的結構。
一番排查下，伯德很快就揪出了背後的罪魁禍首。
原來是，冰箱供水管道安裝不當，導致整個房子都被水淹了。
「所以發生的情況是，在安裝過程中，大部分額外的水管都被纏繞成線圈並用膠帶粘在冰箱背面，就像現在這樣，但安裝人員並沒有這樣做。
他們讓水流到冰箱下面，並讓冰箱的輪子停在一條線上，這導致裂縫越來越大。」
只是讓你裝個冰箱，不是讓你把整個家都毀了。這一刻，伯德一個頭兩個大，還要被迫離開家。
因為空氣質素測試發現一樓大部分地方濕度高且有黴菌，房屋被減災專家宣佈不適合居住。
就這樣，伯德一家只能在美國最重要的假期里，被迫流離失所。
據伯德估計，整個房屋的維修總費用得花上大約70萬美元。
然而，讓伯德絕望的是，罪魁禍首Costco和送貨公司出事後卻都沒有提供幫助。
從出事到現在，伯德稱他已經花費了大約30萬美元用於維修、修繕、第三方報告和測試費用以及把物品搬出並存放在倉庫中。
因為Costco僱用的是未投保的第三方承包商交付和安裝。
所以，現在伯德還在和Costco扯皮，伯德稱他接受了Costco3.8萬美元無附加條件的賠償。
但，並未同意其17.5萬美元的和解方案。
因為，這錢顯然遠遠不夠。
「他們犯了錯誤，卻希望我用畢生積蓄為他們的底線買單。」
圖片來源於costcowaterdamage，版權屬於原作者
今年3月，伯德和家人好不容易搬回了家，但家裏卻沒有功能齊全的廚房和浴室。
「現在，我們來到了一個建築工地。不過，它看起來像一個未完工的家，因為它確實是一個未完工的家。」
因為一個冰箱安裝，伯德也是心力交瘁。
目前，伯德和Costco仍在掰扯中。為證明自己並沒有獅子大開口，伯德還專門建立了一個網站，記錄他不斷增加的損失和索賠過程。
「這些費用是用來支付我們替代生活、修繕房屋以及將房屋恢復到受損前狀態的費用。
任何裝修、材料升級等費用都不在此列。這些都是我的修復費用，一分錢也沒有多花。」
圖片來源於costcowaterdamage，版權屬於原作者
網站上，伯德稱，因為Costco和運送公司RXO的失誤，他損失慘重。
房屋損失約為36萬美元，個人財產損失為7.6萬美元，替代住房和生活費用為7.8萬美元，訴訟、搬遷和存儲費用為11.7萬美元。
以及迄今為止，從RXO追回款項的專業服務費用為7.2萬美元。
