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裁員風暴?企業裁員90%,不是保命是自殺

 

  

  「未來企業裁員不止13%,甚至可能高達40%—50%!」

  對這一預測,馬斯克說:「我希望你是錯的,但是我懷疑你是對的。」

  就在不久前,Hulu北京裁員比例超過90%。今年全球大廠的裁員潮,依然此起彼伏。

  毫無疑問,我們正在經歷全球範圍內的裁員潮。

  當我們在慶祝「五一」勞動節的時候,IBM宣佈暫緩招聘2.6萬個後台崗位,未來5年將有7800個工作崗位被人工智能取代。

  5月9日,曾出品過《教父》《阿甘正傳》的派拉蒙宣佈裁員,旗下有線電視網絡裁員25%,同時關閉MTV新聞。公司在聲明中提到,將通過取消和精簡一些組織達到降低成本的目的。

  幾乎同一天,福特中國也在琢磨着「精簡」。據說,該公司即將裁員,受影響員工高達1300人。

  短短几個月,裁員風暴已從科技領域,逐漸吹到金融圈、零售、汽車等行業。

  大廠員工們曾標榜自己和公司是「相親相愛一家人」,但半夜裏一封措辭生硬的郵件,或一個陌生號碼發來的短訊,這些「家人」就成路人。

  裁員就像一記耳光,把白領們的安全感,狠狠地打碎,然而,大規模裁員真的可以「降本增效」嗎?

  上班猶如一盒巧克力,你永遠不知道哪天將嘗到裁員的滋味。(圖/《阿甘正傳》)

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  神仙公司,突然不香了

  「未來企業裁員不止13%,甚至可能高達40%—50%!」矽谷投資人Elad Gil在5月9日發推預測未來的企業動向。馬斯克跑評論區補了一刀:「我希望你是錯的,但是我懷疑你是對的。」

  

  「煤礦中的金絲雀」指危險的先兆。(圖/推特)

  2022年11月9日,臉書母公司Meta官宣裁員1.1萬人,在眾多科技巨頭中率先拿起「降本增效」的大刀。

  美國矽谷巨頭同步切換「過冬模式」,裁員一輪接着一輪,先觸及上下游的晶片、遊戲,接着到外圍的金融和諮詢,然後蔓延至消費和製造業。

  僅今年1月,亞馬遜裁員1.8萬人,谷歌母公司Alphabet裁1.2萬人,微軟裁約1萬人。到3月中旬, Meta再裁員1萬人,成為首家宣佈第二輪大規模裁員的大型科技公司。

  與此同時,中小廠跟隨大廠腳步,斷臂求存。Zoom創始人袁征曾標榜「讓員工快樂工作」,敢承諾不裁員,結果第二年就自打嘴巴,裁員15%。

  美國就業信息網站Layoffs.fyi的數據顯示,今年頭5個月,科技企業公佈的全球裁員計劃受影響人數約為19萬人,這一數字在2022年全年約為16萬人。

  

  過去一年半,美國科技公司裁員情況。(圖/Layoffs.fyi)

  諮詢公司一邊教大企業「砍人」,一邊對自己人下手。3月,諮詢巨頭埃森哲宣佈裁員1.9萬人。4月,畢馬威在美國裁員近2%,接着是安永要裁約3000人。

  消費和娛樂等行業的白領陸續感受到 「寒意」。美國零售業巨頭沃爾瑪宣佈裁員2000人,媒體和娛樂業巨頭迪士尼裁員7000人。

  迪士尼旗下的流媒體Hulu的北京研發中心也未能倖免。Hulu北京的裁員比例超90%,影響300多人。這裏一直是以高福利而聞名的「神仙外企」。只可惜,公司走廊滿牆的專利,都無法阻擋「仙子們」被逐出「童話世界」。

  

  目前迪士尼裁員已進入第三輪,Hulu北京倒在了第二輪。(圖/小紅書截圖)

  在經濟放緩的情況下,首先裁員的往往屬於資本密集型行業,例如建築業,接着是擁有大量廉價勞動力的行業,例如零售、酒店和餐館,最後裁員的大刀才會「殺」到白領頭上。

  美國勞工部數據顯示,在1990年、2001年、2008年和2020年經濟衰退期間,藍領的失業率比白領更高。但是,這兩年承受裁員之苦的主力,卻是白領。

  短短的3個月內,亞馬遜精簡掉了2.7萬人,其中多半是白領員工,集中在雲科技、人力資源、廣告和零售等業務,幾十萬名基層倉庫員工則幾乎不受影響。

  除了減少人力成本外,自動化技術的突破也成為了巨頭們裁員的理由之一。

  五一假期里,IBM高層宣佈人工智能和自動化工具將在未來5年內取代約7800個崗位。提供在職證明或部門間員工調動等簡單任務,很快就會實現完全自動化。

  過去,自動化已取代了部分藍領工作,像是掃地機械人代替清潔工人打掃醫院病房。這一次自動化的歷史車輪,碾向了薪酬更高的白領。

  

  在科幻電影裏,AI系統能代寫情書。(圖/《她》)

  ChatGPT等生成式人工智能系統進一步模糊AI和人類的職業界限。除了IBM,許多公司也開始試着用AI取代白領崗位。

  在國外,微軟新聞嘗試用一個AI新聞採集系統,一次性取代了幾十名編輯。這AI系統會評估新聞的主題、觀點和新鮮程度,傳統的編輯人員只能給AI打下手。

  在國內, AI繪畫軟件一夜間顛覆了原畫行業。據《新京報》的報道,國內一些遊戲公司大幅削減原畫師團隊。學畫畫10多年的原畫師原本月入2萬元,如今要麼接不到工作任務,要麼淪為AI圖片的修圖員。

  投資銀行高盛在今年3月底發佈的報告顯示,生成式AI技術將導致美國和歐元區有1/4的工作實現自動化,全球將有3億個全職崗位面臨被AI取代的風險。

  按照谷歌中國前總裁李開復的判斷,比起需要手眼協調的藍領工作,偏向定量分析的白領工作將更容易被AI接管。

  

  準備好和AI合作了嗎?(圖/《我,機械人》)

  諾貝爾經濟學獎得主Christopher Pissarides曾預測,疫情後工作自動化的進度條將加速,從而減少對人工勞動力的依賴。有網友開玩笑說,以前大公司是給每個電腦配一個人,將來也許是給操作電腦的AI們配一個管理員。

  昔日的「神仙公司」大幅裁員,未來的AI在搶飯碗,當下的白領陷入腹背受敵的鏖戰中。美國風險投資家傑森·卡拉卡尼斯預言:「白領衰退」正在來臨,並會不斷加劇。

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  大流行結束,企業忙着「降本」

  裁員主要分為經濟性裁員和結構性裁員。

  經濟性裁員指企業因自身經營危機,期望通過裁員來降低成本、扭轉虧圖損。跨國投資銀行瑞銀破產所牽涉的裁員,就屬於這一種。而結構性裁員指因公司主營業務發生變化,部分員工與其工作內容不相符,需進行優化調整。

  事實上,科技巨頭遠沒到生死存亡的時刻,它們的2022年營收有下跌,但總體上仍相對平穩。與2021財年相比,2022年Meta利潤下降了55%,但總營收僅下降了1%。從去年以來的「裁員潮」,更偏向於結構性裁員。

  疫情期間,人人宅家,工作、學習和娛樂都在網絡上。科技大廠上演「搶人大戰」,像囤日用品那樣囤「人」。

  2020年3月,亞馬遜的全球員工人數約為62.8萬人。疫情期間受線上業務驅動,亞馬遜員工激增至150萬人。據高盛的統計,谷歌、臉書等科技巨頭疫情期間的員工人數,平均增長了41%。

  

  疫情三年,亞馬遜全球員工人數增長了兩倍多。(圖/WSJ)

  臨近新冠大流行的尾聲,科技巨頭們猛回頭,發現人招多了,開始想辦法削減勞動力成本,以回應投資者對企業利潤的孜孜以求。2022年11月,Meta裁員消息公佈後,Meta股價暴漲7.25%,創造消息公佈前9個月以來的新高。

  美國科技巨頭們真正的裁員理由,與其說是美聯儲暴力加息、全球經濟放緩、市場競爭激烈、消費者支出減少等外部因素,不如說是「市場需求沒按我的劇本狂飆」。

  美國史丹福大學商學院教授傑弗瑞·菲弗(Jeffrey Pfeffer)直斥,大同小異的裁員聲明背後藏着「社會傳染」現象:大企業在互相抄答案。

  

  斯坦福教授傑弗瑞·菲弗認為,科技巨頭裁員是盲目互抄的傳染行為。(圖/Nancy Rothstein)

  「大家都在裁員,我為啥不照着做?」再智慧的腦袋,往往也難逃從眾心理的魔掌。實際上,要精準算出一家公司的人力需求,先要有合理的人效標準,再根據業績達成情況反推一個部門得安排多少人。那些沒有零頭的裁員數字,看着就是企業連猜帶蒙的「一刀切」。

  奇怪的是,誰夠膽子切這麼「一刀」,誰就可能獲得豐厚的個人回報。谷歌母公司Alphabet一邊裁員1.2萬人,一邊給公司CEO發了2.26億美元的年薪(約合人民幣15億元),是一般谷歌員工平均年薪的800倍。

  學術研究表明,裁員與節省成本之間,不存在必然的因果關係。合法合規的大規模裁員,本身就要高額成本。

  Meta的「裁員禮包」里含0.5n+4的遣散費、6個月員工健康保險以及其他按法律和慣例的補償。按照公開數據,Meta平均裁減一個員工的實際成本約為8.8萬美元(約合人民幣61萬元)。

  霍尼韋爾前CEO高德威算過一筆「裁員賬」:每一位被裁掉的員工獲得相當於6個月薪酬的遣散費。對於企業來說,這意味着6個月後才真正開始省錢。而經濟衰退期通常持續12—18個月,在這之後市場需求增加,顯然,公司在大規模裁員後的一年左右又要再次僱人。

  一裁一招之間,會耗費更多的時間和資金,再加上新員工在成為生產力前,企業還需要付出培訓。

  考慮到所有這些成本,裁員可能並不省錢,更像是股市中高買低賣的不理智行為。諮詢公司貝恩研究顯示:「裁員的成本可能會超過收益。」

  降本增效,可能降了個寂寞。

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  裁員神話,勸你別信

  那麼,裁員能增效嗎?一輪輪的裁員把公司砍得七零八落,公司業績自動走向巔峰?這樣的裁員神話,勸你別信。

  傑弗瑞·菲弗和同事研究了過去40年全球企業裁員與招聘的大量實例,發現人們對裁員存在着多重誤解。

  傑弗瑞·菲弗指出,裁員通常不能削減企業成本,也沒有經驗證據表明裁員有助於提升盈利能力。裁員解決了做事的人,卻沒有解決企業本身的問題。許多被裁的員工會以外包員工的身份,繼續給原企業打工。

  一些證據表明裁員實際上損害盈利能力。美國「911」恐怖襲擊後,幾乎每家航空公司都在裁員,唯有美國西南航空除外。到了2001年年底,西南航空憑藉沒有折損的團隊,快速恢復運營,並一把搶佔對手的市場份額。

  隨着對手縮減人手,服務和創新往往也隨之減少、變慢。《哈佛商業評論》的統計顯示,疫情初期裁員最猛最快的企業,大多在疫情後期恢復最慢。

  裁員必然帶來的結果,大部分是負面的。對於公眾,裁員好比照妖鏡,清晰映照出企業過去的敗績。貝恩公司的一份報告顯示,如果公司因大型戰略重組或合併而裁員,那麼投資者可能會推高股價。然而,如果裁員只是為了削減成本,「華爾街之狼」會做空公司股票。

  除了企業形象外,裁員傷害最深的是人心。研究發現,裁員會使受影響員工壓力增加,更容易陷入抑鬱狀態,可導致自殺率翻倍。

  實際上,被裁併不意味着不夠優秀。無論是大廠還是小廠,裁員本就沒按照嚴格的標準進行,可能僅僅是個人運氣不好,碰到一個「殺人如麻」的老闆。

  矽谷企業家教練坎貝爾認為,裁員要果斷進行,但操作的手段要講究,要給足員工保障和安全感。企業和員工不僅是合同上的關係,還會形成心理契約,產生不成文的期望、默契和信念。說好的升職加薪落空了,公司舉起裁員的大刀,這些都意味着心理契約的破裂。

  研究表明,即使是裁員中的倖存員工,安全感和工作滿意度都會降低。這時候,人們要麼選擇摸魚敷衍的低支出模式,要麼拼命表演「上班」,陷入無意義內卷。

  美國心理學協會的研究顯示,裁員中倖存員工的工作業績下滑20%。裁員倖存者往往就像背負情傷的戀人,有愛但不多。

  衰退面前,領導者沒有好的選項,他們只能從「壞的」和「不那麼壞的」選項中挑一個。必須明確的是,裁員絕不是降本增效的唯一選項。

  有的企業寧願「停薪休假」。2008 年大衰退來襲時,美國霍尼韋爾為2萬多名員工提供無薪或減薪假期。儘管2008年的經濟衰退更嚴重,但這家公司在銷售額和淨收入都比裁員兩成的2000年表現要好。

  有的企業把裁員視為最後的底線。自1948年以來,林肯電氣一直保持着「不解僱」紀錄,即不解僱3年工齡以上、周工作時間多於30小時的員工。即使面對戰爭、大蕭條和巨額虧損,該公司堅持通過管理層帶頭減薪、崗位調配、減少工時和提高產能等策略積極尋找出路。

  企業再大,人始終是所有資源流轉的中心。哪怕是人工智能,往往也需要先有足夠多的「人工」做支撐。只要生意一直做下去,人就不可少。

  裁員不降薪,還是降薪不裁員?這是一個關乎企業生存的問題。有些裁員也許是迫不得已的,但跟風高舉「降本增效」的大旗去裁員,那不過是在欺負員工。

責任編輯: 李冬琪  來源:新周刊 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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