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1分鐘賣出20件產品?這老太太的銷售太牛了!

旅遊團早上等大巴,這個老太太拿着一包雨傘向遊客兜售。老太太說:〝孩子們,黃山頂上經常下雨,上黃山都得備雨傘!〞之後她拿出當地地圖,地圖上的旅遊須知里提醒要帶雨具。緊接着老太太又說:〝你們馬上要出發了,路上沒得買,山頂上買很貴的!〞話音剛落,大家一擁而上,5塊錢一件,賣出去近20件。我們拿〝NLP說服五步〞解碼一下

看老太太怎麼在1分鐘賣出20件產品?

?這個老太太的銷售太牛了!(網絡圖片)

一個旅遊團早上等大巴,這個老太太拿着一包雨傘向遊客兜售。老太太說:〝孩子們,黃山頂上經常下雨,上黃山都得備雨傘!〞之後她拿出當地地圖,地圖上的旅遊須知里提醒要帶雨具。緊接着老太太又說:〝你們馬上要出發了,路上沒得買,山頂上買很貴的!〞話音剛落,大家一擁而上,5塊錢一件,賣出去近20件。

這個小金額買賣非常經典,我們拿〝NLP說服五步〞解碼一下:

第一步,建立親和力信賴感

我們都會覺得老人不會騙人,老太太利用年齡,很容易取得信賴感。她叫客戶〝孩子們〞,親和力瞬間出來。

第二步,找傷口

這個環節老太太比較厲害,直接給客戶創造了傷口,告訴客戶需要雨鬥,解決了三套軟體中的價值觀問題;緊接着她又拿出地圖,解決了信念問題,讓大家相信她說的是真的。

第三步,撕傷口

老太太不懂這個環節,沒有撕傷口的動作,否則一件雨傘的價格至少還能翻一倍。比如說山上溫度低,下雨淋濕了會感冒,沒法開心地玩了,等等。一旦傷口撕開了,客戶就肯付高價了。

第四步,解除抗拒

老太太沒學過〝回應術〞,但也碰巧用了一點點。〝現在不買省5塊錢,但到山上可能要付出幾倍的代價〞,利用你相信的信念——旅遊區裏的東西肯定比外邊貴,一句話解除客戶抗拒。

第五步,價值交換

她讓大家感覺是交換價值,最後很高明地限制時空角——〝你們馬上出發,不買沒時間了〞,收網成交。

老太太並不懂這些原理,但她能在短時間內完成銷售,一定是做對了什麼。其實,說服一個人很簡單,讓客戶掏錢也很簡單,扣住潛意識三套軟體,賺錢就是順便的事!

由此可見,頂尖的銷售人員其實要具備的素質非常簡單,只需要具備兩項素質,就是:同理心(顧問式,幫助客戶解決問題)和自我驅動力(進取,抗壓能力)。你要站在客戶的立場上為客戶解決問題,分析客戶的處境,有針對性地調整溝通策略。

我們在銷售的過程中每次說話之前,不妨捫心自問:〝怎麼說話才能快速建立信任感?我說話的目的是為了什麼〞,〝我為什麼要說〞或者:〝人家為什麼要我說〞,〝為什麼我說的一定會達成目標〞等。只有明確了目的,才知道利用自身的優勢,採取何種語體風格,運用哪些技巧,才能夠有的放矢,臨場應變。若目的不明,不顧場合地信口開河、東拉西扯,對方就會不知所云,無所適從。

責任編輯: 陳柏聖  來源:數據互聯 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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