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中企出海的KPI 不應該是卷死中國同行?

國內史詩級的外賣大戰還沒打完,這股內卷競爭風潮竟一路傳導到了遠在萬里的巴西。

這次的主角是,美團與滴滴。

01

今年5月12日,在巴西總統盧拉的現場見證之下,美團興沖沖地宣佈,旗下的國際外賣品牌Keeta將在未來幾個月內進入巴西外賣市場,並計劃5年內在巴西投入10億美元支持該項目的發展。

這是美團外賣業務國際化的關鍵一步。2023年5月,美團Keeta正式在中國香港地區推出外賣服務;2024年9月,正式登陸沙特;這兩天又正式進入卡塔爾。巴西是美團第一次落子中東以外的海外市場。

美團對落子巴西這步棋非常重視。一來,隨着4月外賣大戰的鋪開,國內外賣市場已卷破天際,國際化正是某種遠離內卷的詩與遠方;二來,美團的海外擴張已有了中國香港和沙特這兩個打樣,尤其是沙特,不到一年時間內已完成20城佈局。

挑戰當然也是有的,巴西本土外賣巨頭iFood的市佔率高達80%,逼得國際巨頭Uber Eats於2023年敗走巴西。

按照常理,iFood將是美團Keeta落子的唯一假想敵,所有的戰略資源也將朝着這個方向去部署。

▲巴西iFood外賣員(圖/CFP)

但此時,一個小意外發生了。

6月9日,滴滴也宣佈正式重回巴西,啟動其巴西外賣業務99Food。此時距離美團Keeta官宣進入巴西還不到一個月。

更準確地說是「重啟」。2019年底,滴滴就曾在巴西推出過99Food,但在2023年,由於iFood強硬地要求商戶「二選一」,滴滴也與Uber Eats一同黯然退出巴西。

對於滴滴在巴西的驟然「重啟」,美團雖說有些許意外,但一開始也並未有多麼焦慮,更說不上如臨大敵。

美團不緊張是正常的。其一,iFood是巴西外賣市場無可爭議的「寡頭」,同為新入局者的美團與滴滴,想爭奪市場份額理應朝着iFood去;其二,滴滴曾被iFood以二選一「黑過」,兩者有宿怨;其三,美團與滴滴畢竟都是中國企業,在異國他鄉沒準還有更大的合作空間;其四,就算滴滴不想和美團合作,按照正常的商業邏輯過上幾招,也沒什麼。

但很快,美團就發現,自己把事情想得太簡單了,也把滴滴想得太「好」了。

在短時間內,滴滴99Food針對美團Keeta連續發出三個大招。有些招數,在內卷已臻巔峰的國內都很罕見。

第一招,99Food在聖保羅法院起訴Keeta,稱其使用的品牌顏色、圖形和字體與99Food高度相似,侵犯其商標權,並要求法院命令Keeta更換標識。99Food訴狀里稱,Keeta的「ee」在反光鏡里看,是「99」。

▲滴滴99food(左)和美團Keeta(右)(圖/網絡)

美團對此可能很錯愕,Keeta的顏色沿用的不就是美團的黃色嗎?這年頭,還有哪個中國人不知道美團小哥穿的是黃色工作服嗎?當然,我們也不能預設巴西人了解這個中國人家喻戶曉的「生活常識」,這也算是某種信息差吧。

第二招,滴滴在Google上高價購買「Keeta」關鍵詞,以混淆其搜索結果,當用戶搜索「Keeta」時會優先顯示99Food的廣告。

Keeta迅速向當地法院提起訴訟。在當地時間8月11日,99Food已經被聖保羅法院簽髮禁令,要求其3日內停止該行為,逾期將處以每日2萬雷亞爾(約合人民幣2.6萬元)的罰款。

如果說前兩招更多僅具騷擾性,甚至有些喜感的話,滴滴的第三招就是動真格的了,直搗美團的痛處。

滴滴當年敗於iFood的「二選一」,此次也有樣學樣,用到了競爭對手身上。6月以來,滴滴99Food通過向商戶直接支付巨額現金獎勵的方式,與商戶簽訂針對美團Keeta的排他性合約,明確禁止商戶與之展開合作。對此,美團已經起訴了,法院也立案了。

圖/網絡

據巴西媒體報道,Keeta訴訟中指出,目前滴滴已接觸超過100家餐飲連鎖,耗資超過9億雷亞爾(約為人民幣12億元)預付款與商戶簽訂「排他性條款」。

「二選一」也就罷了,滴滴這一操作最令人「嘆服」的有兩點:

其一,99Food只限制商戶與美團Keeta合作,但不限制商戶與巴西本土外賣巨頭iFood的任何合作;

其二,99Food將10億雷亞爾(約為人民幣13億元)投資額中的9億花在了「排美團」上面。

可見,滴滴此次是勢在必得,不惜兩敗俱傷,也要狙擊美團,將其「排他」出巴西。

面對滴滴的精準狙擊,美團當然也不會坐以待斃,美團Keeta已尋求法院判決這些「排他性條款」無效並禁止其在未來合同中的使用。

排除掉一個潛在的新競爭者,對於挑戰iFood並沒有任何助益,反而少了一個可以共同與之對抗、分散火力的盟友。

02

滴滴在巴西的連環三招,或突襲,或攻人之必救,招招都引發了一場司法訴訟,不可謂不高明,不可謂不狠辣,但總覺得有哪裏不對。

對於中國企業出海,我們當然希望相關企業在海外能夠守望相助,至少也不好先拼個玉石俱焚,但這畢竟只是一個「希望」,不是嚴格的道德義務,中國企業在海外纏鬥,也不是什麼新聞。

比如,在東南亞電商市場上,幾家有中國資本背景的電商公司(蝦皮、Lazada、TikTok)就已酣戰多年。

因此,滴滴的問題不是出在「打自己人」身上,而是「只打自己人」,這悖離了最基本的商業邏輯。是的,是商業邏輯。

這個商業邏輯可以分兩個層面看。

其一,中資企業雖在東南亞電商市場鏖戰經年,但一個基本大背景是,這個市場沒有亞馬遜這樣的國際巨頭,幾家中資企業佔據了市場的主要份額,他們的競爭沒有針對「特別的對象」,單純是為了商業利益在爭奪份額,這就叫商業邏輯。

而巴西外賣市場的王者是iFood,無論從哪個角度而言,美團和滴滴的大敵都應該是iFood。滴滴出大招時,美團甚至還沒有正式進入巴西,市場份額為零,這種「預防式內卷」是不是太荒誕了?

▲巴西里約熱內盧(圖/CFP)

市場競爭的核心邏輯不是要「排誰」,而是要爭奪市場份額。作為新進入者,滴滴若想在巴西外賣市場佔得一席之地,不可避免要與iFood正面競爭,這當然很困難,但卻是唯一的路徑,你不去針對這個想辦法,整日盯着還沒進市場的「新人」又有什麼必要?

排除掉一個潛在的新競爭者,對於挑戰iFood並沒有任何助益,反而少了一個可以共同與之對抗、分散火力的盟友。

說白了,你不一定要將其他中國企業作為「盟友」,但也沒有任何必要將他們作為「唯一的敵人」。

其二,99Food將10億雷亞爾(約為人民幣13億元)投資額中的9億花在了「排美團」上面,也就是一個還沒有進入市場的新玩家身上,甚至向單個商戶開出數百萬元的預付款,這種燒錢的豪氣讓人十分困惑。考慮到巴西外賣市場規模遠小於中國,外賣行業又是一個平均淨利潤率在1.5%—3.3%的微利行業,這真的是一個理性的商業決定嗎?

還沒有和當地市場寡頭正面交鋒,便已經花掉了90%的投資款,商業邏輯何在?

03

唯一合理的解釋是,這既不是市場競爭,也不符合商業邏輯,這就是內卷,更精確地說,就是「內卷外化」。

沒想到,中國互聯網企業有那麼多好東西,還沒來得及在海外開枝散葉,最先「出圈」的竟然是可以看作「家醜」的內卷。

今年6月底,格力電器市場總監朱磊曾激動地公開抨擊「內卷外化」。朱磊舉例稱,一家在海外市場已經很有知名度的中國電視品牌,利用其現有渠道轉做空調,但其淨利潤率僅為3%,「我們直接問他的海外經銷商,人家告訴我,我們沒有KPI,我們的KPI就是把中國同行卷死。」朱磊反問道:「但是你能卷死同行嗎?你只能把自己卷死。」

什麼叫「沒有KPI」?這就是背離商業邏輯的同義詞,非理性的「內卷外化」湮沒了一切正常的商業競爭。

「內卷外化」是個新詞,但類似的現象早已殷鑑在前。

20多年前,中國摩托車企業曾一度佔據了越南市場80%的份額,但在「自殘式」降價的影響下,中國摩托車品牌成為了「低價質更低」的代名詞,最終口碑江河日下,幾乎被日資品牌淘汰出了越南市場。

▲越南河內(圖/CFP)

巴西外賣巨頭iFood就像當年的日資摩托車品牌一樣,正在一旁喜不自勝地看着中國企業互卷,隨時準備使出殺招。

8月5日,iFood在巴西宣佈,將在2026年3月前投資170億雷亞爾(約為人民幣221億元),這也是該公司歷史上最大規模的投資計劃。

中國出海企業的KPI,不應也不能是幹掉另外一家中國企業,這是對商業邏輯的羞辱。

內卷要反,內卷外化更要反。

責任編輯: 時方  來源:冰川思想庫 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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