IT之家7月11日消息，近期「蘿蔔快跑」無人駕駛網約車相關話題引發網友熱議。有網傳圖片顯示，蘿蔔快跑機械人智控中心，有真人坐在帶有方向盤的屏幕前，有網友認為所謂的無人網約車，只是把司機從車上換到辦公室了。
今日蘿蔔快跑客服回應稱「蘿蔔快跑目前是自動駕駛，是沒有人操控的」。客服還表示，為了保證乘客安全，有的車輛配有安全員，而全無人車輛也會配備行程專員，行程專員會在後台監控，乘客如有需要可以通過屏幕上的 SOS聯繫到他。
IT之家此前還報道，針對車內有監控攝像頭的問題，蘿蔔快跑客服回復表示，為了滿足測試監管以及測試過程中的安全性問題，目前車輛上是有安裝攝像頭，除非顧客有請求要看監控視頻，否則將不會對數據搜集存儲使用。
度官方信息顯示，蘿蔔快跑是百度 Apollo推出的自動駕駛出行服務平台，自2021年推出以來，蘿蔔快跑已在包括北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、成都、長沙、合肥、陽泉、烏鎮在內的全國11個城市開放載人測試，並在北京、武漢、重慶、深圳、上海5個城市開展了全無人自動駕駛出行服務。
