新聞 > 人物 > 正文

免費坐了20年頭等艙,他把美國航空薅到破產…

今天要說的故事有點久遠。每個在節假日搶不到火車票又嫌機票貴的朋友,應該都想擁有一張永久性機票。

1987年,美國航空還真推出了一張標價25萬美金的終身機票。以後只需憑藉本人有效證件,就能乘坐該航司旗下的任意航班,並享受頭等艙的服務。

在那個年代,這張天價機票令許多人望而卻步:這不是羊入虎口,往資本家張開的大網裏鑽嗎?

然而,一個名叫Steven Rothstein的商人,將羊毛薅到了極致,甚至逼得美航寧願與他對簿公堂,也要回收那張終身免費乘機卡。

Steven不缺錢,就缺方便快捷的交通工具。因為工作屬性,他本身就需要滿世界飛,加之又愛全球旅遊,美航推出的這張VIP卡正合他意。

從此,他便開啟在世界各地閃現的模式。

今天他還在太平洋的某座海島上避暑,明天他就飛到南半球過冬賞雪了。只要美航能抵達的地方,他也要雙腳踩上去。

兩年後,美航在本人終身免費乘機的基礎上,又推出了家屬免費搭乘的附屬卡,售價15萬美元。

這次,Steven依然毫不猶豫地激情下單了,以前只能一個人獨自欣賞的風光,現在也能和家人分享這種喜悅了。

Steven沒有計算過砸了40萬值不值得的事,他享受的是只要兜里揣着VIP卡和護照,就能免費乘坐飛機,隨時隨地出現在世界各地的便捷和快樂。

此後很多年,他陪同家人去過了很多地方,以至於各大機場成為了他第二個家,那裏有他寄存的行李箱,方便他隨時開啟說走就走的旅程。

看過哆啦A夢的人誰不希望有一扇任意門,而Steven在現實世界裏,實現了想去哪就去哪的願望。

於此同時,Steven也發現副卡使用規則的漏洞:他可以為其他人預定免費的航班。作為一個樂善好施的人,他很樂意為有出行困難的人提供舉手之勞的幫助。

有一次他在印度,發現有名員工着急趕往多倫多,否則將失去工作,他善心大發就幫別人訂了張票。

他兒子的同學沒坐過飛機,他便利用副卡的權利,帶他飛過大洋彼岸看一場足球比賽,幫他圓夢人生第一次飛行旅途。還有一個證券公司的員工,想要探望他在病榻中的父親,他也毫不猶豫地伸出了援手。

而且,他還會用他積累下來的用不完的里程,幫別人升艙。這一切,對他來說,就是日行一善的小事,不花錢不費力還能助人為樂,何樂不為?甚至在1998年,美航的行政總裁還給這名VIP客戶致信感謝,希望未來能繼續合作愉快。

不過,說好的保持合作,結局竟然互撕成了一地雞毛。

2008年,Steven像往常一樣,閒庭信步來到機場,優哉游哉地等着登機。

但這一次,他走到售票櫃枱要託運飛往倫敦的行李時,他收到了一封美航終止他終身免費乘機的信——他近二十年的隨心飛到期啦!

原來,2007年,美航由於經營不善,開始倒推盤查往年的賬目時,才發現Steven這個巨大的黑洞。當時,美航在推出這個優惠活動前,做過嚴格的成本控制,認為在當下經濟低迷時期,這是一筆穩賺不賠的買賣。

好比健身房、理髮店兜售會員卡,認準顧客在打折的誘惑面前會衝動消費,最終會因為沒有時間精力等理由放棄。

更何況,25萬美元不是一筆小數目,以當時美國人一年在飛機出行人均花費1萬的支出計算,起碼也要飛25年才回本。

二十五年那麼漫長的時間,除非把飛機當出租車用,不然一個普通人沒有那麼多出行的機會。

後來,這個無限次免費乘坐飛機的VIP卡總共賣出了66張,果不其然,絕大部分人都把這張卡積灰了。

可Steven這個bug,他在過去那麼多年裏,飛了大概1萬多次,里程超過3000萬英里,相當於繞着地球飛了1200多圈。

按照機票的票面價格計算,他若是按正常購票手續購買,估計要花2000萬美元。為了及時止損,美航要回收這張無限次乘機的VIP卡。Steven當然不同意,哪怕對方的賠償款從25萬美金加價到200萬美金,他也絲毫不動搖。

「錢我多的是,再多的錢也買不到隨心飛的快樂!更何況,當年先後支付的40萬,能和現在的200萬等值嗎?」所以,矛盾不可調和的雙方只能走到打官司的地步。首輪Steven旗開得勝,法官認為他遵守合同條約,提前支付了未來的機票,美航有義務為他提供終身免費服務。

可正當他認為穩操勝券時,美航向他發起了致命的攻擊。他們以「欺詐性使用」的協議條例,認為己方有權終止Steven的VIP權利。問題就出在Steven樂善好施,給陌生人使用副卡免費坐飛機的這件小事上。因為合同規定,副卡只能給親屬使用,不能轉讓給他人。

在白紙黑字的鐵證面前,違規的Steven最終敗訴。當然,Steven不服,他繼續提起訴訟,依然沒打贏官司。不過,2013年,美航破產重組,這張無限次免費乘機的VIP卡也隨之化作雲煙,就算Steven勝訴,也不可以免費坐飛機了。

只是,不能隨心飛的Steven從此鬱鬱寡歡,患上了抑鬱症。前半生在環遊世界的他,下半輩子卻囿於一室之內,失去了到處看看的興趣。

隨時隨地說走就走已經成為了Steven的一種生活方式。

當他被沒收了無限次飛行的自由,又要重新適應買票搶票的手續,升艙還要加錢,家屬也失去了免費乘機的福利,確實無法開心起來。

可以說,這張VIP卡給了Steven多少快樂,就還給他多少痛苦。

煮熟的鴨子吃了半隻還能飛了,這種曾經擁有卻消失的怨恨,恐怕會讓Steven夜夜輾轉難眠了。

責任編輯: 李冬琪  來源:InsDaily 轉載請註明作者、出處並保持完整。

本文網址:https://hk.aboluowang.com/2023/1005/1962141.html