上海因疫情封控之後，採購生活物資成了大問題，「社區團購」的民間互助方式隨之出現。一次成功的團購，離不開一名優秀「團長」的帶領，在微博上出現了「上海人有多愛自己的團長」的話題。
北青深一度記者採訪了多位上海「團長」，他們講述了各自這些天的經歷。在變故出現之前，他們有着各自的工作，如今都是志願承擔起這個多少有些「吃力不討好」的角色。
要成為一名合格的「團長」，需要找到穩定的進貨渠道，善於組織溝通，同時也要有強大的心理素質，面對隨時而來的誤解指責。「團長」們還成了當下上海社會的一面「鏡子」，他們看到了更多普通人的困境與求助。
「如果是父母，我心都要碎了」
講述人：小虎，商用公寓租戶
4月8日那天，我早上5點半就起床了，開始和商家接洽，叫騎手接貨，在地圖上不停盯着騎手的軌跡，生怕有什麼閃失。早晨7點半，電話響了，我幾乎是從二樓衝下去的，為了樓里團購的這兩箱20件三鮮餛飩，我幾乎搭上了一整天時間。
我住在普陀區華東師範大學旁的一棟商用公寓樓，租戶大多是外來務工人員，年齡跨度大，有的房間還是上下鋪的群租房，站在門口都能聽到裏面的吵鬧聲。公寓裏只有一個公共廚房，一些中年租戶經常會用，年輕人平時大多靠公司食堂和外賣解決吃飯問題，屋裏連調味料和廚具都沒有。
封控以後，上海的搶菜平台幾乎癱瘓了，我像很多人一樣，定了早晨5點多的鬧鐘，到點開始搶菜，但從來沒有搶到過。公寓管理員曾經聯繫了一批盒飯，30元一份，但供應了三天就被叫停了，而且一餐30元的價格，對於打工者來說也有些貴。
在這種情況下，對於速食的渴求變成剛需。一筐土豆對於沒有做飯需求的年輕人的價值或許抵不上一些方便麵、餛飩。我自己也有類似這方面的需求，所以就成了我們公寓的「團長」。
4月7日，我通過朋友進入了一些可以供應菜品的群，有人在群里問「有沒有要餛飩的」，我加了這人的微信，但他一直對「多少份起送」「一份多少錢」「地址在哪裏」的問題很躲閃，最後才跟我說，他可以直接聯繫商家，但需要200元的配送費。
我挺懊惱的，自己多費了半天口舌找到的「供貨商」卻是沒有貨源的中介。於是，我又開始在公寓群里和大家溝通「200元配送費」的問題，要依次跟每個想買餛飩的人都溝通到。
我當「團長」的過程中，溝通成本越來越大。群里用「接龍」的方式報名，一些年紀大的人不懂接龍是什麼，還是在群里單獨寫明自己的需求，這就需要我一一核對並重新排序。新入群的人越來越多，新人看不到以前發佈的群消息，有些人不備註自己的樓號和數量，也需要我逐個去溝通。
錢款也需要我先行墊付。面對陌生的微信用戶，我挺怕被騙錢的，一直不敢線上付款，總想找到可以貨到付款的商家渠道。最後我還是先自己墊付了900元貨款給商家，然後才發起了群收款。
聽朋友說，騎手也很難找，於是我在第二天早晨五點起床開始約騎手。我自己房間裏的冰箱很小，早上餛飩到了以後，我需要快速把餛飩分配出去。開始不斷有人敲門，我不停地開關門、核對身份，交遞貨物，像是一個小賣店的店長。
這個過程中，有個50歲左右、黑瘦的大叔來找我，說是111號的住戶，來取貨。按我的登記，這個門牌號已經把餛飩拿走了，我覺得這個男人是來「渾水摸魚」的，就語氣挺急的對他說：「不是取過了嗎，怎麼還取？」
大叔又問我，「那有多的嗎？可不可以賣我一袋？我不會用微信支付。」聽我說了「你拿了別人就沒了」的否定回答後，他轉身走了。
全部把餛飩發完，已經是上午10點了，送走所有人以後，我還是總想起那個50多歲的大叔。我不確定他是真的想「渾水摸魚」，還是和同住的人在溝通上出了什麼問題，也不知道他後來有沒有解決吃飯的問題。
說實話，我心裏有些內疚，覺得自己沒有努力幫到身邊的人。我爸媽也是這個年紀的人，如果換做是他們在上海，我在外地，在這種極端情況下，恐怕我的心都要碎了。
第一次做團長，我感覺特別累，但如果有下次的話，我寧願自己團多一點、多貼一些錢，也要儘量多囤貨，要提前考慮到那些信息不靈通的中老年人。
商家發貨後，小虎先墊付了貨款
「用愛發電卻被說吃回扣，我也很委屈」
講述人：莉婭，互聯網公司白領
清明節以後，我加了十多個團購群，已經快記不清每個群的群主是誰，買了什麼東西，付沒付錢，貨到沒到了。
在這個過程中，有個同小區的姐姐找到我，她有渠道，但是不知道怎麼組織開團，希望我能幫幫忙。我就接過了她的蔬菜瓜果禮包團，這位姐姐通過私人關係聯繫到外賣平台的蔬果供應商，有穩定的供應渠道，到現在，我已經成功成團三次了。
我住在金沙江路的一個老小區，小區有100多戶人，居民人數不算少，500人的居民群都建了兩個。從6號開始，我就在小區群里發佈平台提供的蔬菜情況，讓大家接龍報名，然後我製作表格，統計樓號和付款情況。我平時做的是互聯網運營工作，這也算發揮了工作上的做表技能。
那天貨物半夜才到，我和四個志願者一直忙分發，忙到凌晨三點。結果第二天起來，就看到小區群里有人說：「現在物資已經開始開放了，電視裏也在說，快遞員上崗了會越來越好的，大家幹嘛這麼着急，團購的東西這麼貴，團長又有回扣。」
那段時間菜確實很貴，有些蘿蔔已經到了20元一根，配送也很貴，附近買個藥要掏280元的配送費。但我組織的團購，供應商是80元5斤的生活必需蔬菜，價格已經比前幾天便宜了很多。看到群里這樣的發言，我真是氣不打一處來，大部分團長本來就是「用愛發電」了，聯繫供應商、統計表格、分發，哪個不需要精力，我所有的付款聊天記錄都會公開在群里，居然還有人說我們吃回扣。
後來，還有人在群里說，「團長是為人民服務的，就要有做好服務的覺悟。」看見這種話，我也很無奈，我不是什麼無私的人，也是因為自己吃不到東西才做的團長，當然了，更多的還是感動，每次團購成功以後，只要群里有一個人道謝，後面會帶出來一串「謝謝團長」的信息。
在這輪疫情里，我看到過很多溫暖也看到過脆弱。小區里經常會出現以物換物的現象，有人也會無償捐助，我家的門禁沒電了，4樓的住戶把自己家鬧鐘的電池摳下來裝了上去；我的小貓生病被送到寵物醫院，醫生怕被隔離在家裏，乾脆住在了醫院。
前幾天，小區里出現了一輛救護車，隨後小區群里出現了一對夫婦的道歉：給大家添麻煩了，真是抱歉，小孩只是急病發作，不是陽性，大家別擔心。
我真是覺得又心疼又無奈，小孩子有急症本來就很危險，還說「只是」，肯定是怕別人說什麼，現在大家的關係還真是微妙。
「從開團到送達，每一刻神經都是緊繃的」
講述人：康蝦球，自由職業者
我和好朋友都住在虹橋機場附近的一棟長租公寓裏，公寓裏基本上都是年輕人。疫情剛爆發的時候，我們最擔心的就是，像我們這種靠外賣解決吃飯問題的年輕人怎麼辦。
