若想做到把時間和精力集中到第二象限的活動上，需要以下四項關鍵步驟：
①確認角色
作為一個個體你有屬於自己的各種角色，先寫出你自己的關鍵角色，再列舉自己想要持續投入時間和精力去做的事情，只要考慮下一周的角色和任務
②選擇目標
就是思考下一個周計劃中每一任務欄下你最想做的一兩件要事，作為你選定的目標。
③安排進度
為每一項目標安排具體的實施時間。
④每日調整
根據突發事件、人際關係的意外發展及嶄新機會對每天的要務安排進行適當調整。
如果能夠建立以第二類事務為中心的思維定式，就能提高安排生活的能力，能夠真正做到要事為先，言出必行。從此，就可以有效管理自己的生活，實現個人的獨立，不必再求助於他人。
03公眾領域的成功：從獨立到互賴
習慣四：雙贏思維
雙贏思維是一種基於互敬、尋求互惠的思考框架與心境，目的是爭取更豐盛的機會、財富與資源，而不是你死我活的敵對競爭。
雙贏不是什麼技巧，而是人際交往的哲學，是六個交往模式之一，這六個模式分別是：
①利人利己（雙贏）：為自己謀利也不忘他人
②損人利己（贏/輸）：攀比、競爭、追求地位、權力欲
③損己利人（輸/贏）：委曲求全、討好他人
④兩敗俱傷（輸/輸）：總是嫉妒或批判他人
⑤獨善其身（贏）：一心求勝，不顧他人，自我為中心
⑥好聚好散（無交易）：買賣不成仁義在
以上6種交往模式，哪一種最好？
最好的選擇是視情況而定，如果贏要以過多的時間和精力為代價，以至於得不償失，那麼還是「退一步海闊天空」的好；如果你十分珍惜某一人際關係，而牽涉的問題又無足輕重，那麼偶爾以輸/贏模式來肯定對方也無妨。
但實際上，大多數情況都只是相互依賴的大環境的一部分，於是只有雙贏模式才是唯一可行的。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎，包括5個獨立的方面。（見下圖）
「雙贏品德」是基礎，接着建立起「雙贏關係」，由此衍生出「雙贏協議」，需要「雙贏體系」作為培育環境，通過雙贏的「雙贏過程」來完成。這也是雙贏思維的5個要領。
對於我們個人來說，形成雙贏思維的一個重要方式便是，培養雙贏品德。雙贏品德有以下3個基本特徵：
①誠信
意即自己的價值觀。如果我們不了解「贏」的真正含義及其與我們內心價值觀的一致性，那麼就不可能做到「贏」。沒有了誠信的基礎，雙贏不過是一種無效的表面功夫。
②成熟
這是敢作敢為和善解人意之間的一種平衡狀態。成熟就是在表達自己的情感和信念的同時，又能體諒他人的想法和感受的能力。下圖為不同人際觀的成熟度：
在敢作敢為和善解人意之間找到平衡點，才是真正的成熟，這是雙贏的基礎。
③知足
即相信資源充足，人人有份。
牢記一點：當你超越環境、態度和行為，將觸角探到自己的內心，會發現雙贏和所有其他正確原則一樣，本就深植在我們的生活中。
雙贏並非性格魅力的技巧，而是人類交往的一種模式。雙贏來自誠信、成熟和知足的人格，是高度互信的結果；它體現在能有效闡明並管理人們的期望和成就的協議中；在起支持作用的雙贏體系里蓬勃生長；經由必要的雙贏過程來實現。
習慣五：知彼解己
若要用一句話歸納我在人際關係方面學到的一個最重要的原則，那就是：知彼解己。首先尋求了解對方，然後再爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。
如果你想養成真正有效的人際溝通習慣，就不能單靠技巧，首先你要「知彼」。這一點是交往模式的一大轉變，因為我們通常把讓別人理解自己放在首位，大部分人在聆聽時並不是想理解對方，而是為了做出回應。
因此，「知彼」的關鍵在於移情聆聽，這至少包括以下4個階段：
第一階段是複述語句，這至少能使人專心聆聽。
案例：
子：「上學真是無聊透了！」
父：「你已經受不了了，覺得上學太無聊。」
第二階段加入解釋，純用自己的語句表達。
父：「你不想上學了。」
第三階段滲入個人的感覺，此時聽者所注意的已不止於言語，也開始體會對方的心情。
父：「你覺得很有挫折感。」
第四階段是既加以解釋，又帶有感情。
父：「你對上學有很深的挫折感。」
關於傾聽，精讀君此前已寫過相關微課，請點解閱讀為什麼傾聽如此之難？有這4大障礙
此外，表達自己也是謀求雙贏之道所不可缺少的，了解別人固然重要，但我們也有義務讓自己被人了解。
古希臘人有一種很經典的哲學觀點，即品德第一，感情第二，理性第三。請注意這個順序，首先是你本身的品德，然後是你同他人關係，最後是你表達自己的能力，這是另外一種重要的模式轉換。
習慣六：統合綜效
通常來說，溝通可以簡單地分為以下三層次：
①低層次的溝通
此層次源自低度信任，其特點是人與人之間互相提放，步步為營，經常藉助法律說話，為情況惡化作打算，其結果只能是贏/輸或者輸/贏。
②中間層次的溝通
此層次是互相尊重式的，他們可以理性地理解別人，卻無法站在對方的立場上真正理解他們的模式和設想。這種溝通層次在獨立的，甚至在相互依賴的環境中尚有立足之地，但並不具備創造性。
③統合綜效
這意味着1+1等於8或16，甚至1600。源自高度信任的統合綜效能帶來比原來更好的解決方案，每一個參與者都能認識到這一點，並全心享受這種創造性的事業。
簡單地說，統合綜效就是整體大於部門之和。它的基本心態是，如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那麼對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。精髓是判斷和尊重差異，取長補短。
尊重人與人之間的差異，當有人不同意你的觀點的時候，你應該試着尋找統合綜效的第三條道路，一般條件下它總是存在的。如果你堅持雙贏模式，確實願意努力理解對方，你就能找到一種能讓每一個人都受益更多的解決方案。
04自我提升和完善
習慣七：不斷更新
如果你在森林中看到一名伐木工人，為了砍一棵樹已辛苦工作了5個小時，精疲力竭卻進展有限，你想必會建議他：「為什麼不暫停幾分鐘，把鋸子磨得更鋒利？」
然而對方卻回答：「我沒空，鋸樹都來不及，哪有時間磨鋸子？」
看到這個答案，大部分人都會瞠目結舌。但事實上，很多人在人生路上就如同這位鋸樹的人，只顧着一味往前趕路，卻忘了「更新自己」。我們要明白，人生最值得的投資就是磨鍊自己，因為生活與服務人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。
自我更新有以下4個層面：
①身體層面
通過正常適量的營養、運動、休息及壓力管理來維持生理健康。
②心智層面
通過閱讀、寫作，思考完成心智更新。
③精神層面
通過閱讀啟發性書籍、接觸大自然。
④社會情感層面
通過持續增加情感投資來更新。
以上四個層面的更新都很重要，因此只有平衡好四個層面的更新進度，才能取得最理想的效果。
「每天的個人領域的成功」（每天至少用一個小時實現身體、精神和智力層面的更新）是培養七個習慣的關鍵。
05總結回顧
本書共闡述了高效能人士的七個習慣，這七個習慣符合成長規律，共分為三個階段。（見下圖）
第一部分，由依賴進步到獨立，屬於「個人領域的成功」範疇。在這一過程中，我們需要培養的是積極主動、以終為始、要事第一這3個習慣。
第二部分，由獨立到互賴，屬於「公眾領域的成功」範疇。在這一過程中，我們需要培養的是雙贏思維、知彼解己、統合綜效這3個習慣。
第三部分，自我提升和完善，則涵蓋了其他6個習慣，談的是第7個習慣自我更新。通過這一習慣來統合前6個習慣，實現7個習慣的良性循環。
這幅「成熟模式圖」可以說是貫穿整本書的精髓，希望各位在關掉此頁面後，還能記得這幅核心圖。
