美國一名曾負責審查TikTok(抖音)影片的內容審查員，上周在加州提告，聲稱該公司讓她「持續」接觸性侵害、斬首、自殺等暴力血腥影片，包括涉及「緬甸種族滅絕、大規模槍擊、兒童性侵、殘害動物」內容，導致她心理受創。
原告弗蕾澤(Candie Frazier)指稱，自己每天必須審查過濾「極端、血腥暴力」影片長達12小時，導致「嚴重的心理創傷，包括焦慮、抑鬱和創傷後壓力症候群」。訴訟指出，TikTok及其母公司字節跳動未能提供「安全的工作環境」、違反加州勞動法，因而要求賠償。這起訴訟可能發展集體訴訟，將要求公司需為前任和現任內容審查員提供心理健康支持和治療。
不過，弗蕾澤其實並非直接受聘於TikTok，而是外包商Telus International。但訴訟指稱，內容審核的方式由字節跳動和TikTok控制。
TikTok發言人拒絕評論這起訴訟，僅透過聲明表示該公司「不對正在進行的訴訟發表評論」。聲明也稱，該公司「努力為員工和包商營造一個充滿關愛的工作環境」，未來將「繼續擴展一系列健康服務，讓內容審查員在精神上和情感上都得到支持。」Telus International則稱，該公司已有相關「心理健康計劃」。
根據弗蕾澤的訴訟，內容審查員被要求同時觀看多達10支影片，同時在TikTok軟體督促下「越來越快地審查影片」。訴訟稱，在12小時輪班期間，審查員只有兩次15分鐘的休息時間，和一個小時的午餐時間。
臉書在2018年面臨類似的集體訴訟，該公司遭第三方承包商提告，稱未能保護他們免受包括兒童性虐等創傷性內容的侵害。雙方在2020年5月以5200萬美元達成和解，臉書同意支付參與訴訟的內容審查員每人1,000美元，另外，「因工作職責而被診斷出患有疾病」者額外獲得50,000美元賠償，臉書也將支付他們的醫療費用。
