多倫多居民約瑟夫·梁萬萬沒想到，他原本只想給家裏更換一套洗衣機和烘乾機，沒想到不僅被索賠2萬元，而且這場鬧劇讓他承受了6個月的壓力。
（圖源：CTV）
梁先生和妻子Janet今年四月從Costco購買了一台洗衣機和烘乾機，這對夫婦選擇了送貨服務，將電器送到他們在Avenue Road和Lawrence Avenue附近的公寓。
多倫多CTV新聞網獲得了當天大樓的監控錄像顯示，送貨卡車送貨時，在大樓的車庫門還沒有完全升起時，就直接開了進去。
梁先生告訴CTV News Toronto："我認為這是非常不負責任的，因為司機當時就發現了車庫門已經損壞，但他們沒有通知我這件事。之後是保安給我打電話說'有東西被損壞'，我才得知這件事。"
梁先生說起初他還以為只是牆面被刮花，直到他收到物業管理公司的發票，才知道損壞的範圍這麼大，賠償費用這麼高。
梁先生說："我承擔了2萬元的損失。"
車庫門的損壞費用大約是他買的那兩樣電器的10倍，從那時起，梁先生說他一直與Costco和送貨公司聯繫，希望他們承擔維修的費用。
（圖源：CTV）
"這真的很有壓力，已經持續了半年之久了。我一直在跟他們溝通，給每個人都打了電話。"
梁先生說他被告知，Costco將他們的送貨服務分包給外部第三方公司，然後由第三方公司來進行實際的送貨工作。他說："我必須與Costco分包的送貨公司，以及那家送貨公司再外包出去的公司，還有他們的保險公司分別聯繫。
同時，對於那筆2萬元的賠償費，梁先生的物業管理公司已經給了他們三次延期，最後一次延期的期限為12月3日。
梁先生說："如果不[支付]，我們可能無法再住在公寓裏。而且這可能會影響我的信用分，以及包括抵押貸款和其他東西。"
梁先生的妻子Janet說："他們曾告訴我們可以用房屋保險來支付損失，但是我們必須支付免賠額以外的費用，而且明年保費會增加，而且我們會失去無賠償記錄的折扣。"
CTV News Toronto本周早些時候聯繫了Costco，在幾個小時內，該公司的一名代表已經聯繫了梁先生夫婦。發言人告訴CTV News Toronto，Costco已經答應願意承擔所有的維修費用。
對於梁家來說，這場他們沒有任何錯誤，卻持續了數月的鬧劇終於結束了。
Janet說："整個事情太荒謬了。"
