從九月初開始，恆大集團接連「爆雷」：期房被曝無法交兌，業主集體要求維權；旗下的恆大財富宣佈暫時無法兌付恆大理財產品的本金；根據媒體的報道，恆大目前的總負債額已經高達近2萬億，接近國民生產總值的2%。
對很多普通購房人來說，恆大危機爆發得有些突然，但在一些恆大員工的眼中，恆大的潰敗並非無跡可尋。我們採訪了一位2017年入職恆大的員工，4年裏，他在公司見證了畸形的「全員營銷」，當過公司的網絡水軍，也意識到了公司的財務危機。今年4月，他選擇了離開。
以下是他的口述：
剛入職就「拉人頭」
我是17年校招進的恆大。恆大當時主要的集團有四個：地產、旅遊、汽車、健康，其中以地產為支柱。
我大學學的是土木工程，進入位於廣州的恆大旅遊總部以後，主要從事工程管理方面的工作，負責項目開發建設全過程的計劃運營管理，如投資開發、設計、招標、工程、資金、營銷等。可是來了之後才發現，除了本職工作之外，還要參加公司每年2-3次的「全員營銷」活動，每次持續約2個月。
按照公司規定，員工推薦售樓成功，可以賺取房價總額1%-2%的佣金獎勵。因此，在公司下發的「全員營銷」動員宣傳文件里，這是給予員工的重大福利。
營銷一開始只是要求員工邀請親朋好友註冊恆大自有的APP，綁定銀行卡等個人信息。這款APP是我入職那一年開發，最早叫「恆房通」，2020年更名為「房車寶」。
這款APP就是用來售樓的，2018年初，公司要求員工每周邀請註冊2-3個，所以大家只需要找親朋好友就能完成，任務還算輕鬆。到了後期，註冊任務逐漸提升到10個、20個，於是一些同事開始在淘寶上找黃牛註冊恆房通賬號，每個賬號2-3元。這樣一來，每周花費幾十塊錢，也能糊弄過去。
誰知，這拉新式的App註冊任務只是第一階段。2018年下半年的全員營銷季期間，公司開始要求員工推薦親朋好友到恆大樓盤到訪看房，並在售樓處登記自己的姓名、電話號碼，才算完成任務。
《安家》劇照
剛開始，我記得大概每周每人要求5-10個到訪指標，此時大家會相約周末幾個人租個車，到廣州附近的樓盤挨着登記到訪。但每個手機號最多只能登記3個樓盤，手機號不夠用，就在App買新的號碼，更換號碼五元一次。這麼一折騰，每周要花費一整天去到訪登記，非常累，於是有些同事開始讓美團跑腿幫忙到訪。
但沒過多久，到訪指標又開始上升。這主要是因為，在「全員營銷」期間，每周集團都會做一次營銷排名，墊底的部門領導需要在許家印主持的線上集團會議上做公開檢討，如果多次墊底，還面臨降薪降職的威脅。於是，不同的部門開始制定內部硬性指標，以我們部門為例，在巔峰時期，部門要求每人每周拉五十個到訪；有的部門為了爭第一，要求每人每周八十個到訪。這樣一來，整個城市的美團跑腿外賣員的號碼都不夠用了。
這便催生出了新的黃牛業務：一些頭腦精明的員工或家屬，開始找黃牛，僱傭一些恆大樓盤附近村子裏的大爺大媽，包一輛大巴，拉他們去樓盤排隊到訪。居然營造出了一種樓市火爆的假象，有時還真的能吸引附近的人來看房。
我當時也在淘寶上找過這種黃牛，只要加他們的微信，就會被拉進某個「恆大到訪群」，每個群里都有包括黃牛和當地恆大同事在內的幾百人。到了指標考核的時節，群里每天都會有黃牛在發「今天有一百個名額，一個二十塊錢，需要的趕緊聯繫我，手慢無」這樣的信息。
每每這樣的考核季一過去，一合計，同事們都會發現，自己在找黃牛這件事上花了數千元。可是這筆錢又不得不花，因為如果任務不達標，領導就會不斷來找你，問你為什麼連這種小事都完不成？是不是能力不夠了？雖然一般沒有硬性懲罰措施，但是在無形壓力下，絕大多數人都會選擇屈服，破財免災。
變本加厲的「全員營銷」
與這持續近三年的、在全國範圍內實行的「到訪登記」營銷策略並行的，是對切實的推薦成交量要求。對後者的要求在近兩年越來越被重視，而每個部門的人均成交量逐漸被加到了「全員營銷」期間的每周部門排名權重中。
如果一個部門的人均成交量過低，其部門領導一樣要在每周的集團大會上做檢討。這種公開檢討是一件讓人顏面掃地的事，而且一次還好，有的部門領導，因為多次做檢討，被通報了降薪降職。
