27日，阿里巴巴集團公佈了蔣凡事件的調查處理結果。該調查由阿里巴巴集團廉正部成立特別調查組進行。根據調查，由阿里巴巴集團管理層形成了處理結果，阿里合伙人委員會也對此進行專項審議。
調查組就阿里集團對如涵電商的投資，以及張大奕所有淘寶、天貓店鋪的入駐、活動、引流、交易等做了全面的內、外部調查。確認：阿里在2016年投資如涵電商的決策與蔣凡無關；蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經營活動並無任何利益輸送行為。
但調查組認為，蔣凡在公司重要的崗位上，因個人家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響。經阿里巴巴管理層討論決定對蔣凡作以下處分：
1、管理層提議並得到合伙人委員會批准，即日起取消阿里合伙人身份。
2、記過處分。
3、降級。職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁）。
4、取消上一財年度所有獎勵。
4月17日，網傳的蔣凡夫人在個人社交平台發聲手撕當紅網紅張大奕，指責其招惹自己的老公。這件事引起較大關注。隨後蔣凡在內部發郵件請公司對其調查。而張大奕一方則稱「一切都是誤會」。
事後，有媒體第一時間去聯繫張大奕求證，只得到一句話：「只是一場誤會」。被蔣凡夫人手撕當天，張大奕還照常現身了自己網店的直播間進行直播，仿佛未受傳聞影響。
4月19日，蔣凡夫人被發現其在「手撕網紅」之後，首次在某二手平台上線，並且從夜裏12點一直逛到凌晨3點多。她「手撕網紅」後的第一條動態，是發佈了一條疑似其女兒穿過的裙子。這條二手動態發佈之後，瞬間獲得了很多人的留言，大家紛紛為她加油打氣。
