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女子網上訂酒店無敵海景房 結果…

難得遇到8日連假的十‧一黃金周,雖然早已規劃好外出旅遊,但許多人還是乘興而去,敗興而回!大陸一名張姓女子便預訂了廣西一酒店的海景房,希望能吹着海風,欣賞美景,結果入住後卻發現是只有一扇破窗戶的臨時搭建房,且房間呈半完工的狀態!難怪有網民慨嘆:"一個沒有誠信的國度,主要原因就是上樑不正下樑歪而形成的!"

目前正在廣西旅遊的張女士,早在8月中旬已計劃好北海潿洲島之行。她特意在去哪兒網上選擇了位於潿洲島東、西海岸兩座村莊里不同的兩間酒店。9月29日,張女士一行趕到潿洲島,之後在島上石磨河村的住宿,經歷也非常愉快。10月2日中午,他們來到另一間位於滴水村7號的潿拉里爾客棧,卻發現客棧情況與網上介紹大相逕庭。

餐廳是簡易搭建的清水房,網上預訂的有漂亮露台的海景大床房,變成了只有一扇破窗戶的臨時搭建房,且房間呈半完工的狀態。之後,張女士以"實物與網上宣傳不同"為由,要求退房,但對方竟理直氣壯地說:"在網上看到的簡介和評價,都是我們之前在下石螺村的店",而張女士一行人下榻的店,是新開的另一間店,"只是沿用了之前的簡介和評價"。

張女士在去哪兒網上訂房時,付了3,108元人民幣的擔保金,如果酒店方拒絕退房,將會造成擔保金損失。去哪兒網表示,在這種情況下,須得到酒店方同意,才能退還擔保金。經過協商,客棧老闆提出,可為張女士取消本月3日至5日的訂房,但2日晚上須付全款住在他家,還要給出好評。張女士無奈,只好接受,但之後向北海市旅遊發展委員會作出了投訴。

然而,廣西旅發委假日辦的工作人員表示,如果該酒店不屬於星級酒店,投訴所涉及的內容是網上虛假宣傳,當局無法受理,建議她向南寧工商局求助。

阿波羅網責任編輯:李華 來源:南國早報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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