誰都知道全球著名的迪斯尼是兒童的樂園,這也讓包括迪斯尼門票在內的商業活動成為了香餑餑,但清注意,那可能也是個大坑。
絕非危言聳聽。近日,有媒體報道遊客通過票務中介購買低價上海迪士尼門票,在取票時卻得知出票方已經跑路。除了遊客,部分旅行社代理商的訂金也打了水漂。
據悉,上海迪士尼的門票經過層層轉包,預訂門票的錢從最低一級代理商手中逐級上交到一級代理商,成功出票後訂單信息再逐級返回到消費者手中,各級代理商從中賺取利潤差價。但除了官方授權的一級代理商之外,剩下的代理商都沒有授權售票的資質。
也就是說,遊客所接觸的票務中介作為上一級代理商,其實只是一個「中間商」的身份。遊客購買的門票很可能經過了多個「中間商」倒手,而其中的「中間商」甚至也不知道自己是第幾級代理。所以一旦出現有上級代理「跑路」的情況,下游消費者就成為了受害者。
上海迪士尼官網顯示,遊客購票渠道分為官方票務直營渠道即上海迪士尼官網、現場售票以及官方授權銷售的第三方票務渠道。其中,上海迪士尼官方授權的渠道包括中國國旅、、驢媽媽、攜程網等36家合作夥伴。
據了解,原本上海迪士尼在與合作企業簽訂協議的時候,就提出要求統一價格,且直對客戶端,不能流入二線市場。換句話說,如果各方做法都符合規定的話,門票就不應該出現除授權代理商之外的渠道,同時價格也並無差異。
那麼,門票是如何從官方授權的代理商流入二級市場的?
顯然,問題出在了被授權代理商,他們有違約行為。被授權代理商為了快速出售上海迪士尼的門票和增加銷售額,把本來不應該轉包的業務違規轉給第三方進行代售,且沒有嚴格審核第三方的信譽和經濟實力,但代理商魚龍混雜,服務質量良莠不齊,甚至違規操作。
這裏面還存在迪斯尼的監管問題。如果監管得當,被授權代理商也不會、不敢做出違規行為,因為一旦違約,就會面臨處罰,也就不會出現上訴問題。
迪斯尼的監管似乎一直存在不足。前些時候曾被曝光的山東人孟德楷在中國大陸已經運作了多個迪士尼項目均屬於「騙局」。比如,在河南鄭州運作的總投資30億元的「華特·迪士尼鄭州項目」。
據相關媒體報道顯示,現年43歲的孟德楷出身於山東省濟南市,同時擁有香港身份證,其公開身份為「華特迪士尼國際特別項目總監」。
除了迪士尼高管身份之外,孟德楷還擔任着多家公司的法定代表人、執行董事等高管職務,而這些企業大多做着與迪士尼有關的生意,有的則是直接參與到迪士尼項目的投資中。一家名為億一集團的文化投資公司在山東省多地投資建設的以「迪趣」開頭的旅遊和商業地產項目背後,也出現了「孟德楷」的名字。
據悉,孟德楷與21家中國公司有聯繫,他被列為這些公司的法定代表人或執行董事。大部分公司的名字都以迪士尼中文譯名的第一個字開頭——比如「迪夢」——並包含「美國」二字。香港數據庫的搜索結果顯示,孟德楷還在那裏註冊了兩家公司。
2001年3月12日,名為上海靈動網絡信息有限公司的企業在上海市長寧區匯川路99號2312室註冊成立。公司的法定代表人就是孟德楷。這或許是孟德楷用迪士尼行騙的開始。
這家網絡公司的官網不但刊登了迪士尼商品、電影、樂園等各類介紹信息,還發佈着華特迪士尼的內部招聘信息。當輸入華特迪士尼美國官網時,甚至會自動跳轉至www.dol.cn的頁面。
這也意味着這個「官網」並不算是一個山寨網頁,雖然,上海靈動網絡信息有限公司的股權信息中並未與華特迪士尼或其在中國下屬企業有任何交集,但該公司的員工卻透露,公司與迪士尼有業務合作關係。
在2005年1月至5月期間,上海靈動網絡信息有限公司在四川、陝西、廣州、北京、瀋陽的分公司相繼成立。這五家分公司的法定代表人或企業負責人一欄也都顯示為「孟德楷」。
這幾家分公司又或多或少與迪士尼業務有關,根據上海靈動網絡信息有限公司陝西分公司的企業變更事項信息,孟德楷所登記的聯絡郵箱即為華特迪士尼企業員工內部郵箱,而該公司的財務負責人陳英婕所登記的也是華特迪士尼企業員工內部郵箱。
換句話說,孟巧妙地用迪士尼的內部郵箱資源為其行騙所用。
2009年,孟德楷迎來了他真正意義上首騙——浙江寧波「迪士尼」項目。
按照時間關係羅列,2009年12月,華特迪士尼(上海)有限公司寧波分公司註冊成立。這是真迪士尼的公司,而孟德楷就是法定代表人。
但孟德楷暗渡陳倉,2010年1月,他與寧波市鄞州區科技信息園發展有限公司分別出資2450萬元和2550萬元,成立了迪趣動漫網絡信息有限公司。孟德楷擁有該公司49%的股份,後者則擁有51%的股份。孟德楷同時擔任該公司法定代表人。
11個月後,股權變動。寧波培羅成集團從寧波市鄞州區科技信息園處獲得迪趣動漫網絡信息有限公司51%的股份。此後,培羅成集團開始籌建迪趣產業園,並冠冕堂皇地貼上了迪士尼的標籤,沒有人對此懷疑,且一度被認為是迪士尼在中國大陸直接投資項目。
孟德楷此後又玩了一手金蟬脫殼。2011年7月18日,孟德楷所持有的迪趣動漫網絡信息有限公司49%的股份轉讓給寧波培羅成集團法人陸信國。迪趣動漫網絡信息有限公司的法定代表人也由此變更為陸信國。此後,在公開資料中再也找不到孟德楷與寧波的「迪士尼」項目的交集。
可以說,孟德楷的手法極其巧妙。
在寧波「功成身退」後,孟德楷自信心估計爆棚。他開始遊走山東、安徽、河南、內蒙古包頭等地,迅速他的「迪士尼」模式全國推廣。直到東窗事發。
孟德楷的迪斯尼長達17年之久的騙局,為何到現在才被查出來?其深層次的原因值得探討。但有一點可以肯定,迪斯尼在中國市場投資監管存在嚴重不足。否則,這麼長時間,如此大規模的投資,居然到如今才知曉,實在令人匪夷所思。
迪斯尼該注意了:口碑往往決定成敗。