中國一對吳姓夫婦日前從湖北搭乘飛機到美國芝加哥,在奧黑爾國際機場過關入境時,竟遭一名會說中文的海關官員出言調侃。當時海關人員看了夫婦倆的護照後,以中文調侃較年長的吳先生「老牛吃嫩草」,吳聽後相當氣憤。
吳先生被調侃後,因害怕出言反擊對方,或會造成無法入境,或留下「不文明行為」紀錄,故當時不敢反駁。直到他過關後,才向友人講述事件,並冀能提出申訴。
美國海關及邊防局(U.S. Customs and Border Protection)後來回應指,當局對於員工的不當行為,及涉及歧視的指控,向來非常重視,如接獲具體舉報,內部事務部門將展開調查,必要時更會對涉事員工予以紀律處分。
當局又強調,所有旅客、民眾提出申訴,都不會成為下次入境美國被拒的原因,如有海關官員藉故拒絕遊客入境,一旦證據確鑿,都將受到最嚴厲懲罰。