這張照片拍攝於2025年5月16日，畫面中顯示着一部手機屏幕上的人工智能（AI）標誌。（Oleksii Pydsosonnii／英文大紀元）
最近，在觀看NBA季後賽等高規格體育賽事時，觀眾可能注意到大量人工智能（artificial intelligence，簡稱AI）公司的廣告湧現。普通廣告旨在展示新產品或服務，或招攬新客戶，而這些AI廣告似乎有着不同的主要目標：提升品牌好感度。
溫馨的廣告展現了家人通過人工智能生成的回憶增進感情，人工智能讓老照片重獲新生。打動人心的旁白承諾帶來聯結、創造力，甚至懷舊之情。這些人工智能公司試圖向人們兜售良好的聲譽。
這種策略應該能說明一些問題。除非公司內心深處知道公眾不信任他們的品牌，否則他們通常不會花費數百萬美元來讓人們對他們的品牌產生好感。
儘管數千億美元湧入人工智能研發領域，但是這個行業卻在悄然敗下陣來，難以贏得人心。而煽情廣告對解決這個問題也收效甚微。
兩黨就人工智能罕見達成一致意見
最近，位於威斯康星州的馬凱特大學（Marquette University）法學院的一項題為「馬凱特大學的最新民調顯示，公眾對數據中心和人工智能持深度懷疑態度」（Latest Marquette polls find deep skepticism of data centers, artificial intelligence，04/29/2026）的最新全國性調查應該會讓人工智能行業認真反思。
民調顯示，約70%的美國人認為人工智能（AI）對社會弊大於利。更令人驚訝的是，這種懷疑態度超越了黨派界限。
民調主任查爾斯・富蘭克林（Charles Franklin）直言不諱地指出：「這確實令人震驚……兩黨幾乎都持懷疑態度……這在黨派間達成了相當大的共識，而我們通常看到的是共和黨人和民主黨人站在對立的兩端。」
在當今的政治環境下，民主黨與共和黨在任何事情上達成共識都實屬罕見。然而，在人工智能領域，美國人似乎團結一致，只是這種團結並非矽谷（Silicon Valley）所希望的那樣。
更糟糕的是，這項民調結果與其它眾多調查中關於人工智能質疑的結論不謀而合。三月份，美國NBC新聞（NBC News）的一項題為「民調：多數選民認為人工智能的風險大於收益」（Poll: Majority of voters say risks of AI outweigh the benefits，03/10/2026）的民調尤其令人震驚，該民調顯示，人工智能的淨支持率幾乎低於所有其它話題。
為何左派和右派都不信任人工智能
人工智能（AI）行業在爭取公眾信任的鬥爭中面臨着巨大的阻力。
每當有報導稱人工智能有可能治癒疾病或提高生產力時，就會有關於工作崗位流失、算法偏見以及系統運行方式甚至連其創造者都無法完全理解的新聞報導。
我們已經看到人工智能工具為了實現意識形態目標而生成不符合歷史事實的內容。我們也看到了人們對「覺醒人工智能」（woke AI）的擔憂，這種人工智能的輸出似乎受到政治偏好而非客觀現實的影響。我們還看到行業領袖們發出警告，這些系統最終可能會脫離人類的控制。
與此同時，公眾對構建人工智能的機構的信任度已經很低。
進步人士（progressives）長期以來對擁有巨大經濟實力的巨型企業持懷疑態度。他們還對大型數據中心的環境影響以及人工智能驅動的生產力提升可能導致財富進一步集中在少數行業精英手中的風險表示擔憂。
與此同時，經過多年的內容審核爭議和與ESG（全稱為Environment, Social and Governance，環境、社會與治理）框架相關的企業激進主義（corporate activism）之後，保守派人士對大型科技公司（Big Tech）越來越警惕。
換而言之，政治光譜（political spectrum）的兩端都在關注着少數幾家正在打造人類歷史上最強大技術的公司，同時也在思考它們是否值得信任。
政治風向
人工智能公司應該明白，這種懷疑態度不會僅僅局限於民意調查。糟糕的民調結果和媒體上的負面報導，正為那些試圖打壓蓬勃發展的人工智能行業的政策制定者提供豐富的彈藥。
立法者們開始提出一系列旨在監管人工智能的提案，其中一些針對性較強，另一些則範圍廣泛。某些舉措是可以理解的，特別是那些旨在防止類似我們在大型科技公司審查制度辯論高峰期所看到的濫用行為的舉措。
有些提議則更進一步。
一些政策制定者試圖對人工智能、計算基礎設施或模型開發施加嚴格限制。在紐約，一些立法提案旨在限制人工智能模型就醫療、法律或專業問題提供指導。
對人工智能產業的一大威脅來自聯邦參議員伯尼・桑德斯（Bernie Sanders，獨立人士／佛蒙特州）和聯邦眾議員亞歷山大・奧卡西奧-科爾特斯（Alexandria Ocasio-Cortez，民主黨／紐約州）等人的提議，即暫停建設人工智能數據中心。這將使美國的人工智能發展速度大幅放緩，並可能使中共等競爭對手在人工智能競賽中佔據巨大優勢。在這種情況下，人工智能的未來可能掌握在那些對個人自由和自主權漠不關心的政府手中。
贏得公眾信任
如果人工智能行業想要重獲公眾信任，僅僅製作煽情廣告是不夠的，它還需要從根本上解決引發公眾懷疑的那些問題。
美國人不希望人工智能系統引導他們走向偏好的政治結果，用意識形態的視角過濾信息，或者充當評判思想是否可接受的隱形裁判。他們希望未來的這些工具能夠基於客觀真理而非政治意識形態行事。
這就意味着要恪守保護個人自由（individual liberty）和自主權（personal autonomy）的原則。這意味着要確保系統培訓和部署過程的透明度。這意味着要抵制來自政府、激進團體或企業利益集團的壓力，避免將主觀價值觀植入日益影響公共生活的系統中。
這條路是可行的。例如，世界首富埃隆・馬斯克（Elon Musk）就承認自由表達和開放式探究在人工智能發展中的重要性。但是這個路徑需要進一步完善、全面實施，並最終成為行業標準。
如果沒有清晰、一致的標準，人們就會一直懷疑該界面背後存在政治目的。
人工智能的命運尚未註定
人工智能的發展軌跡或許不可避免，但是仍有許多問題需要解答。
人工智能行業的最佳發展路徑並非精心策劃的營銷活動，而是努力贏得公眾信任。這種信任必須建立在透明、對真相的承諾以及對個人自由和自主權的尊重之上。
如果這些公司想要開啟人工智能驅動的繁榮新時代，就必須向公眾證明這項技術將服務於人類，而不是塑造或控制人類。
作者簡介：
唐納德·肯德爾（Donald Kendal）是總部位於伊利諾伊州芝加哥的哈特蘭研究所（The Heartland Institute）新興問題中心（Emerging Issues Center）的主任。
原文：AI Is Losing the PR Battle and the Consequences Could Be Huge刊登於英文《大紀元時報》。
本文僅代表作者本人觀點，並不一定反映《大紀元時報》立場。
