2024年3月18日，紐約市一部手機上的Gemini AI應用程式。
美國科技網站PCWorld近日報導，一名14歲少年在家中共用平板上不當使用Google的Gemini Live，涉及角色扮演等敏感內容，結果觸發平台安全機制，導致全家5名成員的Google賬號全部被封鎖。
根據Reddit論壇LegalAdviceUK板上一則匿名貼文，這名14歲男孩當時使用的是家中共用平板，而且設備已開啟家長監護功能。這名少年打開Gemini應用程式後，做出一些不雅行為。Gemini系統辨識到，這是一名未成年使用者正在進行不當操作，並在幾天後封鎖了他的賬號。
但問題是，所有與這台平板相關聯的其他Google賬號，也一併遭到封鎖。先是孩子的父母，接着是他的妹妹，甚至連人在英國其他城市念大學的姐姐也受到波及。根據貼文內容，共有5人受影響，其中3人是成年人。
發文者寫道：「我們全家的Google賬號都和那台平板綁在一起，Google把它們全部封掉了。」
他還表示：「一切都沒了。15年的事業資料完全無法存取。我的所有電子郵件、存在Google Drive里的所有文件，全都打不開。連我的網站也綁定在Google賬號上，現在也一起被鎖住了……我不知道3個月後要怎麼付房貸……」
「我女兒在蘇格蘭崩潰大哭，因為她的畢業論文7周後就要交了。我想訂機票去看她，卻發現沒有電子郵件，我連票都訂不了……」
發文者最後寫道：「我的人生整個完了。請問有沒有任何法律途徑，能讓我把全家的Google賬號拿回來？」
目前，Reddit上的這則原始貼文已經被刪除，但仍有不少網友留言表達同情與無奈。
對此，Google官方回應表示，相關處置是基於「兒童保護政策」所採取的措施。當系統偵測到涉及未成年人的敏感違規行為時，平台必須啟動最高等級的封鎖機制。不過，官方並未明確說明後續是否有恢復賬號的管道。
《新聞直擊》製作組
