煙灰缸示意圖。(ALEXANDER KLEIN/AFP via Getty Images)
大陸電商的一條新趨勢最近衝上熱搜，為了減少「七天無理由退貨」，一些男裝商家開始用煙灰缸、鼠標墊甚至襪子來做吊牌，效果意外地好。
《羊城晚報》25日報導，在江蘇常州，一家男裝店為了防止消費者把衣服穿幾天再退貨，開始嘗試使用各種「大件吊牌」，包括陶瓷煙灰缸、鼠標墊和襪子。店主王先生表示，採用這些特殊吊牌後，退貨率明顯下降，甚至經常收到顧客的好評。
不過，他也提到，這樣做的成本不低。原本一件衣服能掙30元，現在吊牌里加上煙灰缸、襪子、甚至內褲，利潤會被壓到20元左右。但退貨少了，整體核算下來，他覺得還是划算。
騰訊財經《洞見股市》評論說，服裝吊牌正從普通的標識標籤，演變成防止惡意退貨的工具。像煙灰缸這種陶瓷吊牌體積大、難以拆除，能明確界定商品是否「完好無損」，降低了消費者「免費試穿」幾天後再退貨的概率。
《澎湃新聞》則指出，目前男裝電商的退貨率普遍在30%到40%之間，而2025年因為跨性別購買增加，比如女性給男性買衣服，退貨率又額外上升了10%。
男裝都這樣，女裝更誇張。公開數據顯示，女裝退貨率高達50%到60%，直播帶貨的退貨率更是超過80%。大量退貨並不是質量問題，而是消費者穿過幾天後，利用「無理由退貨」再次退回。
為了降低損失，大陸商家想盡辦法。有的在衣服上掛A4紙大小的巨大吊牌，有的乾脆用密碼鎖固定在衣服上，目的就是為了讓衣服無法「正常穿出門」。
這背後，是商家被退貨壓垮的真實慘況。
今年雙十一，廣州一位做女裝電商的李女士告訴《羊城晚報》，她去年備貨500萬，最後退貨量接近400萬。光運費險就賠了12萬，更慘的是退回來的衣服很多都有穿着痕跡，完全不能再賣，直接虧了80多萬。
但因為維權流程複雜、證據難取，商家往往拿顧客沒辦法。《第一財經》報導，有些店撐不住，只能關門，甚至有人因此欠債跑路。
