中國外賣領域競爭開始掀戰，美團外賣總經理薛冰4月14日宣佈，未來3年美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元，並聚焦4大方向，包括幫助商家補貼消費者啟動需求、發放助力金幫商家增加收入、扶持和獎勵品質商家，以及推動明廚亮灶覆蓋10萬家店、加強行業基礎建設等。
據報道，通過公開資料顯示，這是中國餐飲行業歷史上最大規模的行業扶持補貼計劃，預測未來3年的1000億元補貼金額將覆蓋行業內各類商戶及消費者。
中國2024年餐飲行業增速從遽降開始放緩，但外賣仍保持高增長，且價格戰逐漸回歸理性。薛冰表示，2025年美團外賣將為首批1000家衛星店提供系列扶持，包括首年0佣金、長期助力金、AI選址系統免費開放、專屬流量等。
薛冰說明，在評價治理方面，美團外賣將重新調整評分計算方式，從「單一主觀打分」升級為「多角度綜合評分」，減少同行惡意差評、虛假刷單等評分內卷行為。還將升級AI差評識別系統，偽造評價、同行惡意攻擊自動攔截，處置時效將縮短12小時。
值得注意的是，京東自從上線外賣業務後，持續投入，被外界視為對美團宣戰。稍早京東宣佈從2月11日起正式啟動「品質堂食餐飲商家」招募，對5月1日前入駐的商家全年免佣金。
本月11日京東再宣佈全面上線百億補貼，計劃一年內投入超過百億元。京東集團CEO許冉在談及入局外賣時表示，如果其他平台已經充分滿足用戶需求，就不會存在現在的行業痛點，外賣行業是寬廣賽道完全容得下多個平台。
許冉透露，百億補貼上線後，單量增長很迅速，京東外賣的餐飲日訂單量預計本周即將突破500萬單，這個速度遠遠快於預期。
美團方面也公開對京東外賣進行評論。美團核心本地商業CEO王莆中12日在社交媒體發文稱，美團非餐飲品類的日訂單突破1800萬單，可以說讓某些公司如鯁在喉，如芒在背。
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