台灣人工智能實驗室（Taiwan AI Labs）創辦人杜奕瑾17日發佈「台灣大選認知操作觀察討論會議」數據。（記者夏小華攝）
台灣大選剛剛落幕。在這次競選過程中，認知戰究竟是如何操作的？又對多少人產生了影響？「台灣人工智能實驗室」發佈的大數據分析顯示，估計有三百萬人受到認知操作的影響，其影響力不可低估。
台灣人工智能實驗室（Taiwan AI Labs）創辦人杜奕瑾17日發佈「台灣大選認知操作觀察討論會議」數據。他指出，AI系統分析過去一年4500多萬則社群平台互動，發現有73萬多則互動內容被操作。1萬4千多個操作帳號，4萬8千多場攻防論戰，被分享與討論的新聞共約28萬則，與境外官媒有關的文章共有8千多則報導。
透過人工智能分析，協同帳號行為過去一年操縱哪些議題？杜奕瑾說，去年第一個攔截到網路戰火的事件是蔡英文訪美。去年五月明顯戰火點燃，應該是開始有「預算投入」。
他提到，之後有美國軍援台灣和國防授權法、南海工作會議。6月討論軍購預算、軍事威脅，之後主打民生議題，7、8月份討論「居住正義」、違建相關議題。9、10月最大戰場是缺雞蛋、食安問題，11月熱議「藍白合」。1月選舉前夕，台灣國防部發佈國家級警報爭議、日本地震等，都是主要操作議題和進行攻防的戰場。
杜奕瑾舉例，有些議題操作成功，有些操作失敗。「攻擊兩政黨去促使藍白合，但這件事事實上沒有發生。雞蛋議題則成功了，造成非常多的話題，後來造成農業部長下台。」
兩個臉書群六百帳號佔據四候選人50%言論
杜奕瑾分析，透過人工智能算法觀察網路上所有新聞報導、社媒帳號行為可以知道，哪些帳號是所謂「協同帳號」，可能透過程式產生或透過公關公司一群人操作，及「五毛」參與，背後有預算支持。
杜奕瑾說：「協同帳號在這次選舉中的角色，在社交媒體上有非常大影響力。看臉書2個群、600多個帳號，可以代表四組主要總統候選人（賴清德、侯友宜、柯文哲、郭台銘）下面50%的言論，尤其現任（蔡英文）總統臉書，大概每3則訊息就遇到1則是受到協同帳號操作的情況。」
杜奕瑾說，很多人以為網路操作不會影響選舉結果，實際上影響力非常大。估計台灣大概有三百萬人受到網路認知作戰的影響。在各大社群媒體中，民眾黨總統候選人柯文哲的聲量遠高於民進黨、國民黨總統候選人賴清德、侯友宜，且對柯文哲大多是正面評論，算法會決定人民會看到什麼。
杜奕瑾提到，這次選舉「短影音」影響力大，它會將相似的內容不斷創作生成出看起來不一樣的影片，並在網路中不停傳播，導致民眾只看到某一方的說法，而產生錯誤印象。短影音透過TikTok、抖音等平台傳播，對各種議題造成很大影響力。
協同帳號與中國官媒同一口徑
杜奕瑾提到，協同帳號操作議題多語系，不是來自台灣內部，不是為了要讓誰當選，主要目的在製造對立、紛爭、民主的混亂，以及強化軍事威脅。如果是跟台灣友邦相關的好消息，協同帳號都會出來抹黑，這不太像是國內公關公司會做的事。
杜奕瑾說：「有可能不屬於任一政黨，同時操作在台灣的中文訊息，也會同時操作在美國的英文訊息，非常高比例跟中國官媒同一口徑。在ptt追查看非常多帳號，被舉報是經台灣人家裏路由器設備被安裝VPN後門，透過境外再連結進來，不太像台灣公關公司做的。」
協同帳號慣用手法
如何分辨是否為操作訊息？杜奕瑾指出，看言論操作有些特色，包括用非常多不理性言語、辱罵、人身攻擊。「一個協同群還會有多個角色互相攻擊，用最不堪語言激怒大家不能好好討論事情，還會一起攻擊一些言論，造成發表言論的人不能再發表，文章刪除或道歉。」
杜奕瑾建言，在網路上看到讓你很生氣的訊息，一定要查來源，是從哪裏發表的言論，例如叫你可以滾了等等，應該是你講到什麼話題，剛好是他攻擊的目標，他希望你不要再發表跟這些話題相關的言論或立場。
杜奕瑾提到，1月13日選後，約有50%的帳號消失，只操作美國代表團訪台的議題。被問到是否中國介選？他說，只能透過分析看到這些論述對哪一國有利，但無法追蹤和舉證確為哪一國或集團所為。
杜奕瑾提及，曾經有一個錯假訊息，網民檢舉報案，結果有一千多次報案。協同帳號現在主要操作似是而非的「誤導訊息」，只要在真實的訊息里摻假，進行誤導，就可引發認知作戰，因為若為單純「錯假訊息」很容易被網民檢舉下架、刪文，即失去影響力。
杜奕瑾指出，生成式AI已廣泛使用在這次台灣大選。今年全世界有六十多個民主國家將進行選舉；分享這些數據，希望全世界民主國家知道新科技已如何被運用影響選舉結果，呼籲各方推動立法，對社交平台進行管理，但應是從「保護數位人權」出發，而不是從內容審查管制。
「應保障真人，而不是假人的言論自由」
台灣公民監督國會聯盟執行長張宏林接受自由亞洲電台採訪指出，過去政府發佈所謂外部、境外勢力干擾選舉，會被認為是政黨策略、謀略，根本沒有這麼嚴重。看到「台灣人工智能實驗室」發佈的調查數據，這問題確實存在，意在造成內部不團結和相互猜忌。
張宏林說，這些境外帳號操作有呼應中共官媒言論的情況，成群、相互集體運作，甚至在周一至周五上班才是發文尖峰時段，顯然有特定背後勢力在操作。訊息只要有一分真實，被相信就會不斷被轉傳。令人心驚的是，年輕人粘着度高的娛樂軟件、網頁，殊不知過程中不斷透過廣告算法、間接、直接餵養他要給你看的資訊，這是最典型用民主自由制度打擊民主自由台灣所面臨的挑戰。
張宏林說，台灣政府制定數位法遇到困難，要怎麼平衡：「應保障真人，而不是假人的言論自由。錯假訊息經常都非真人傳布，部分操作背後有政府、集團。錯假人帳號，不在言論保障部分，台灣要針對相關法規進行朝野討論，找尋最適當方式，不鉗制言論自由，又避免台灣遭大量錯假訊息干擾。這提醒朝野，不只是某一黨會受害，從境外勢力想消滅中華民國台灣的概念來講，你我都可能是他下一個攻擊對象，必須持平嚴肅地探討。」
