俞敏洪講過這樣一段話:
「一個人如果八面玲瓏、能說會道,特別會來事兒,並不是情商高。
八面玲瓏、會來事兒、精通各種人際交往的方法和技術,這只是術的層面。
而道的層面,是人品、德行、將心比心,這才是一個人值得信任的關鍵。」
所以說真正的情商,是內在善良和學識修養,根本裝不出來,也練不出來。
01
有一種高情商,是不動聲色的善良。
美學家蔣勛說,《紅樓夢》裏情商最高,最善良的女子,便是王熙鳳的貼身丫鬟平兒。
賈府里的丫鬟,個個能說會道,只有平兒言談舉止透露着善意。
劉姥姥第二次進大觀園時,得到了賈府給的銀子,感動得涕泗橫流。賈府上下都在看劉姥姥的笑話,可平兒並不像其他人瞧不起劉姥姥。
劉姥姥臨走之際,平兒前來相送,並遞給她一些舊的衣物。為了不讓劉姥姥難堪,平兒特意說道:
「你放心收了罷,我還和你要東西呢,到年下,你只把你們曬的那個灰條菜乾子和豇豆,扁豆,茄子,葫蘆條兒各樣乾菜帶些來,我們這裏上上下下都愛吃。」
賈府里蔬菜、瓜果多得是,平兒這麼說,不過是想給她一個台階。
平兒在府里管着一批下人,但她從不仗勢欺人,僕人犯了錯,求求她也就過去了。
對苦命的下人,或是遭遇不幸的人,她更是竭盡所能地提供幫助。
尤二姐受盡王熙鳳的虐待,一日三餐連飯都吃不飽。
生性善良的平兒,悄悄拿出自己的錢,弄了飯菜給尤二姐吃。
尤二姐被逼死後,王熙鳳推說沒錢辦喪事,是平兒偷出二百兩碎銀交付賈璉,把局面應付了過去。
有句話是這樣說的:
一個人真正的情商,不是如何巧妙地應對和敷衍別人,而是學會去照顧和善待別人。
在現實生活里,如果你覺得某人情商很高,相處下來,多半是因為這人是善良而溫柔的。
所有相處舒服的人,都有一顆與人為善的心靈。
02
有一種高情商,是詩書的外在模樣。
看過一句話:「世上從來沒有什麼天生的好口才、高情商,不過都是日復一日知識沉澱的結果。」
你以為的高情商,往往背後都是知識的力量。
03
有一種高情商,內里都是好人品。
有這樣一個說法:
一個人從表到里,可以分為四個層次:顏值、才華、性格、人品。
欣賞一個人,始於顏值,敬於才華,合於性格,終於人品。
在微博上看過一個真實故事。
李師傅是北京的一位裝修工人,有天他接到上一個業主的電話。
業主稱之前裝修的門和管道出了問題,想讓他過去看看。
業主的錢,李師傅已經全部收了,售後問題全看他自己願不願意。
這時候他正在幾十公里外的工地忙着裝修,可他二話沒說,丟下手裏的工具就趕往那個業主家裏。
結果到了以後才發現,門和管道並沒有問題,是業主要交給他一個大業務:裝修另外一套別墅。
原來業主是在測試他,去了裝修別墅的業務就交給他,不去就交給另外的人。
李師傅在給業主裝修別墅時,用的材料都是最好的。裝修完別墅後,業主又把朋友的房子介紹給李師傅,一下子讓他賺了好幾十萬。
李師傅在北京很受歡迎,從不缺活,都是靠客戶相互介紹。
《菜根譚》中有這樣一句話:
「文章做到極處,無有他奇,只是恰好;人品做到極處,無有他異,只是本然。」
情商高到析處,不是說話技巧,也不是笑面逢迎,而是人品的魅力。
04
有一種高情商,是懂得替別人考慮。
葉聖陶先生在教育子女時,講過一個很小的故事。
一位父親讓兒子遞給他一支筆,兒子隨手遞過去,把筆頭交到了父親手裏。
父親就對兒子說,遞一樣東西給人家,要想着人家接到了手方便不方便。
你把筆頭遞過去,人家還要把它倒來,倘若沒有筆帽,還要弄人家一手墨水。刀剪一類物品更是這樣,決不可以拿刀口刀尖對着人家。
有人說過,懂得換位思考,不是做作,更不是表演,是一種深入骨髓里的修養。
凡事設身處地為他人着想,本身也是一種高情商。
作家牛皮明明有位朋友陸先生,是上海的著名投資人。
在職場他是叱咤風雲的經理人,開着豪車,穿着都是定製的高檔西裝。可每次同學聚會,他都會換上普通的T恤,打車前去參加聚會。
有人不解,問陸先生為什麼要這麼做,他解釋說:
這麼做是為了照顧更多同學的感受,讓他們不會有距離感、有心理落差。
雖然畢業了二十幾年,可他和同學們的關係依然像讀書時一樣自然。
作家趙小冊說過這樣一段話:
「如果單有一張能說會道、口吐蓮花的嘴,骨子裏卻只考慮自己的利益、一點都不把別人放在心上的話,那也不是真正的高情商。
怎樣說話,怎樣處事,只是情商的表象,懂得把別人放在心上,才是情商的根本。」
這樣的人富有同理心,懂得照顧別人的感受,化解別人尷尬。
▽
所謂的高情商,不是用華麗的語言包裹出來,而是個人身上閃光的品質外溢出來的。
再高超的話語技巧,都有它的瑕疵和漏洞。
真正打動人心的,永遠是一個人內心的善意和身上的貴重品質。
修煉自己,滿腹詩書、與人為善,成為真正高情商的人。