北京一家名創優品店
中國連鎖雜貨店「名創優品」成為中國民間「反日」情緒高漲的最新受害者。名創優品近來為了標榜「日本設計師品牌」而公開道歉，還承諾要成為「堂堂正正的中國品牌」，並在七個月內完成「去日化」。
標誌設計簡約明亮，從店面裝修與佈局、商品陳列到產品標示，均向日系簡約風格看齊。
2013年在廣州創辦的名創優品近年來業務迅速發展，號稱全球最大雜貨零售商，在國內外共有超過5000家分店。兩年前，更在美國紐約交易所掛牌上市。
中國品牌有這樣的經營成績，難道不是中國的驕傲嗎？至少對一些中國「愛國者」來說不是的，逼得名創優品得大動作危機處理。
8月18日，這個知名品牌在微博發聲明，對曾以「日本設計師品牌」自居的營銷方式道歉，並承諾在明年3月底前完成「去日化」整改。
聲明說，名創優品是根值於中國、全球化發展的零售企業，2015年至2018年處於發展初期，曾聘請日本人擔任首席設計師，對外宣傳為「日本設計師品牌」，形容在公司發展初期，經歷過錯誤的品牌定位和營銷行為，走過彎路。
名創優品致謙聲明（微博）
承諾「去日化」努力輸出中國文化
聲明又說，名創優品早期在海外拓展推廣、營運管理中存在嚴重過失，決定對相關高層管理人員做內部處分，強調公司由始至終是一家中國企業，要做「堂堂正正的中國品牌」。並聲稱，早在三年前就開始推動「去日化」工作，包括更換含有日文元素的購物袋、完成國內外分店的門面改造，更換為中文標誌，所有整改工作會在明年3月底前完成。往後社交媒體賬號改由總部統一管理，並致力輸出正確的中國文化和價值觀。
近年來，「日系」風格成為中國零食飲料、零售商品等品牌模仿的對象。
成敗皆因「山寨」反映中國民族情緒
台灣研究智慧財產權法的學者、海洋大學海洋法律與政策學院副教授江雅綺表示，「山寨」一向是中國經濟發展過程的重要手段。
江雅綺：「這些品牌背後就是一個消費者的信賴，而且背後需要有一套現代知識產權的法律標準的支持。這些法治的精神和長期的信賴，其實在中國的現代社會是非常缺乏的。所以它（廠商）很自然而然會去找一些國外的知名品牌，來聲稱它們其實是有一樣的品質。一而再、再而三，我們看到很多類似的例子，就是中國去模仿或者攀附國外品牌，讓國內消費者認為它的東西有比較好的品質，或者具有比較值得信賴的特性。」
台灣學者江雅綺(圖）表示，「山寨」是中國經濟發展過程的重要手段。（江雅綺獨家提供，拍攝日期不詳）
她說，中共當局釋出了訊號：未來民間企業必須走向中國本土價值。
江雅綺：「中國消費者一直對日本非常敏感，對所謂崇洋、崇日、媚日、辱華這樣象徵的產品非常敏感。從中程跟近程的原因來看，當然就是中國近來跟日本的關係緊張。中國在面對很多國家對它進行經濟制裁的時候，它自己也必須建立自己一套標準跟軌道。如果這個時候它還繼續放任民間的企業，其實跟中國以民族主義跟其他國家對抗，主張『中國夢』領先的價值是相違背的。」
迎合民族主義的道歉聲明恐傷己
名創優品近期飽受負面消息困擾。包括有網民發現，公司的西班牙IG帳號將旗袍描述為「藝伎服飾」，另外也傳出店內有「不准播放」中文歌的規定。有中國媒體還翻出舊照，顯示名創優品與外國合作方簽約時，在現場懸掛日本國旗。連日來遭輿論譴責為「偽日系品牌」。
關注事件的油管頻道「岳戈南方浪」負責人岳戈認為，名創優品的處理手法缺乏商業智慧。
岳戈：「眼下的情勢，它認為它們作一番這樣的聲明，顯得高調一點，義正詞嚴一點，能夠獲得更多中國本土消費者支持。但是，作為一個成熟的企業，其實簡單化一筆帶過，『為了更好的為中國消費者服務，我們作了一些調整』，而不要用所謂的『堂堂正正的中國品牌』、『去日化』這些某種意義上意識形態比較強的話，去藉助狹隘的民族主義。這可能是一把雙刃劍，是對自己過往的一些營銷思路、營銷成績作了負面評價，這對品牌的形象其實是非常致命的打擊。」
北京一家名創優品店（美聯社）
目前，名創優品有1900多家海外門店。岳戈估計，往後這個品牌會「兩條腿走路」。
岳戈：「名創優品的佈局包括中國市場，也包括中國以外的市場。在海外市場，主流的消費人群對於中日關係一些磕磕碰碰，其實沒有那麼敏感。從商業層面來講，它在國外的日系風格，很難說它有動力去作出太大的改變。中國這邊，考慮到中國的一些所謂意見領袖、甚至官媒，在中日關係之中釋放話語跟訊號去刺激狹隘的民族主義，還有民粹主義的甚囂塵上，名創優品根據它的感知，在中國市場的佈局『去日化』是有可能的。」
江雅綺則認為，名創優品和同類中國品牌之所以選擇與國外品牌掛鈎，必定是因為受到市場和消費者歡迎。企業會否放棄在市場上打着日式的風格，打着日式品牌的暗示，取決於官方的壓力。
