如果世界有一個天堂，那一定在北歐。
去芬蘭期間，為什麼芬蘭素質這麼高呢？規矩得近乎傻帽兒呢？忽然間我便省悟了過來，由衷地為那裏的人們崇尚和恪守誠信而感動，人人都老老實實地待人，大家都規規矩矩地做事。正是這樣，那裏才有了這許多令人嚮往的美好。
赴芬蘭生活的期間，親歷的幾件平常小事讓我感受頗深。
稅官兒從來不蹭飯
先是去看望一位朋友。朋友移居芬蘭已近十年，在一小城市裏開了家中餐館。我們正在樓上喝茶敘舊，一服務生上來，說下面來了個稅務官員。我看牆上的掛鍾11點15分，心想，哪都有這號收稅的，這會兒來餐館，抽支煙喝口茶也就該蹭飯了。
朋友卻是轉眼便回來了，聊到近12點下樓。果不出我所料，一個穿制服的男人正在吃飯。後來我看見服務生站在那個稅務官員桌前，將寫好的就餐發票撕下，那個稅務官員在付錢買單。我便問朋友，說你咋敢收這幫稅務老爺的飯錢。朋友笑了，說他剛才例行公務時是稅務官員，這會兒他就餐，便是我餐館的顧客，一碼是一碼。我說，就不怕他找你的麻煩。
朋友說：在這兒只要你按規矩做事，就不會有麻煩，七八年了，沒人來白吃過一頓飯。如果我不收他的飯錢，倒是我在找麻煩了。朋友介紹說，當地政府對餐館的稅收，唯一的憑據就是餐館給顧客開具就餐發票的底聯，你如果不給顧客開具發票，當然就可以少繳稅。朋友說他不會那樣做，他相信別家餐館也不會那樣做。
超市購物自己稱
我初次到副食品超市購物，發現貨架隔不遠便擺有一台電子秤，也看明白了它的用途。顧客選購商品，隨手有包裝袋，商品裝好袋放在電子秤上，按一下商品代碼的按鍵，電子秤立即打印出一張小單，上面有商品名稱、代碼、單價、重量和應付金額。自己封了袋口，將小單貼在袋上。我將商品擺上收銀台，看看收銀台上根本沒有秤，收銀小姐按袋上的小單快捷地敲打着鍵盤，電腦便打印出一頁購物清單，我付了錢，將商品一一裝進購物袋，離開超市。
第二天購物付完了錢，我終於問了小姐，說你們超市盤點時，有沒有發現商品丟失的事，有沒有顧客稱完了稱，拿到小票以後，再將商品往袋裏多裝點，譬如說糖果。收銀小姐搖着頭，一臉的惑然。
培訓行將結束時，我帶去的膠捲也用完了。商店裏1個膠捲35馬克，比國內貴一倍，便又轉了一家商店，看看價格都一樣。我終於發現了便宜膠捲，2個膠捲5馬克。先是懷疑看錯了，仔細看看沒錯。拿到收銀台問，回答說沒錯，收銀小姐便主動做了解釋，指了盒上日期給我看，說明降價的原因是這膠捲離所標註的日期只剩20天了。後來我便注意了，超市裏的雞蛋，上架5天沒賣掉，價格就非常的便宜。其實雞蛋上是沒有標註出廠日期的，況且5天前後的雞蛋，其新鮮程度，消費者怕是難以辨別出來的吧。降價不降價，就只能憑商家的誠信了。
這便讓我想起一件事來，在2000年5月間，我買回家的藥品上，竟赫然打有出廠日期2000年6月30日的字樣。什麼時候，在咱的商店裏購物，也能這樣地讓人踏實放心呢？
公共物品沒人拿
朋友請我去聽音樂會。進了劇場先是一個暖融融的休息廳，周邊是長長的幾排衣帽架，人們進來後，將手袋、大衣、圍巾和帽子，一一掛在衣帽架上，然後輕輕鬆鬆進入大廳。朋友說只要記住衣帽架的位置就行。入座後不到5分鐘，大幕徐徐拉開，我看看手錶，不早不晚整7點。中間休息時，我便問朋友，一件大衣好幾千馬克，那些包也一定不是空包，掛這兒丟了咋辦。朋友笑笑說，丟了我也不知道該咋辦，我只能說不會丟，可能從沒丟過。
下半場我依然惦記着我的大衣和圍巾。終場後，待我和朋友到了休息廳，人已走得將盡，我們的大衣圍巾安然如初。
我聽說過：公廁是一個城市文明的標誌。我所在的城市，街道和其它公共場所里，都能看到醒目的WC的標誌。有收費的公廁，門上有投幣口，投了幣門就可以打開，更多的是不收費的公廁。
我曾想，投幣的公廁里大概是乾淨，有衛生紙吧。我去的是不收費的公廁，進去沒有廁所的異味，再看看小便池和坐便池，說實話，比我家裏的乾淨。每一個座便隔間裏，門口的洗手台上，都擺放着潔白的衛生紙卷，洗手台上擺放着洗手液。
我不知道這樣一大瓶洗手液多少馬克，我只記得一卷衛生紙在超市約10馬克。不論多少馬克，總是得花錢買吧，可這沒人看守的公廁里，3卷5卷的衛生紙放着卻沒人拿回家。我想，收入高固然是一個主要的原因，可也有失業的人呀，為什麼就沒人拿呢？
我原想過，那裏的人咋就老實得不開竅，規矩得近乎傻帽兒呢？忽然間我便省悟了過來，由衷地為那裏的人們崇尚和恪守誠信而感動，人人都老老實實地待人，大家都規規矩矩地做事。正是這樣，那裏才有了這許多令人嚮往的美好。
