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醫院裏的「人性」,最真實

一個從高樓施工腳手架上摔下來的工人,被送到急診室時出現重度休克。

手術後,病人被轉到重症監護病房觀察,又經過十幾天的治療,病人終於脫離險境,被轉到普通病房。

經過幾周的療養與復健,病人已經可以出院。他們預定出院的前一天下午,病人的妻子請病房財務先試算一下住院的費用。

知道了應付金額,家屬把我拉到一邊,說:「醫生,您之前提到的自費藥,是不是真的要收那麼多錢?這筆費用太大,家裏只剩我一個人工作,根本付不起。能不能請您高抬貴手,幫我們打個折,或是讓醫保報銷這一筆款項?」

「如果經濟上有困難,我只能幫你聯繫社工來協助。」

事實上,錢的事情我真的插不了手。隨後,社工人員與他們談了很久,最後協商的結果是讓他們分期付款,逐月還這筆費用。

我本來以為這是最好的方案,豈料當晚,他們不辭而別,只留下空蕩蕩的病房,還有一些穿過的換洗衣服。

夫妻倆就如同從人間蒸發了一樣,甚至連門診都沒有回來看。

我最後一次看到病人的名字,是在幾周後,醫院收到一份衛生局下發的公文,上面指稱有病人投訴我們「濫收自費項目費用」。

時隔多年,我再也沒有他們的消息。

每當發生類似的事,我不禁要問:「到底什麼是生命無價?」總有一些家屬在手術前給醫生塞紅包,這或許代表他們認為這條命值多少錢。

只可惜,人可能被收買,死神卻沒那麼容易被收買。

生命無價,只要能救一條命,不管付出多大的代價都值得。然而,在這個社會的角落裏有另一群人,他們把金錢擺在健康之前,因為經濟的重擔讓他們別無選擇。

又一次門診時間,一位老先生由他打扮入時、珠光寶氣的女兒陪同前來看診。

老先生前兩天走路時不慎跌倒,渾身都是瘀青與擦傷。我撕下病人身上的紗布,一邊檢查傷口,一邊教他們換藥的方式。

「紗布和生理鹽水可以給我們一些嗎?」病人的女兒指着換藥工作車上的紗布說,「如果可以的話,美容膠帶我也要一點。」

「這可能有困難,藥品我可以幫你開,但這些換藥的醫用材料必須自己準備。藥店都有賣,價錢並不貴。」

「價錢不貴也算錢,你們醫院真小氣。」她抱怨了一句。

我也不想多做解釋,就當沒聽到。

由於傷口的分泌物與血漬殘留,上一次覆蓋的紗布已經粘在傷口上,當我把紗布撕下來時,老先生疼得連連皺眉。「醫生,拜託你輕一點,我爸爸很疼。」病人的女兒不忍,趕緊在旁邊提醒我。

「藥膏幹掉之後紗布就會被粘住,必須忍耐一下。你們也可以選擇人工皮,它是油性敷料,撕下來的時候不會那麼疼。」人工皮雖然醫保不能報銷,但一般人知道有不那麼疼的換藥方式,很少會拒絕。

「好啊!那就貼人工皮好了!」她說。

我一邊指示跟診的護理人員幫老先生準備人工皮,一邊跟病人女兒說明使用方式:「剛受傷的頭幾天,傷口的分泌物會比較多,必須比較頻繁地更換人工皮。像你父親這麼多處傷口,一次換藥大約需要五六片。人工皮需要自費購買,如果用完了,直接去藥店就能買到。」

「人工皮要自費啊?」

老先生一句話也沒說,他女兒卻大驚小怪,一副難以置信的樣子。

「那人工皮一片多少錢?我爸爸大概要換幾次?總共需要多少片?」她一連串問了很多問題,都是繞着錢打轉。

「一片幾十塊錢而已。像他這樣的傷口,總共可能需要一二十片,頂多幾百塊錢。」我稍微估算了一下。

從病人女兒手腕上戴的名表到手裏提的名牌包來看,我相信幾百塊錢對他們而言不是問題。

「你一開始不是說擦藥膏就會好嗎?藥膏費用醫保應該可以報銷吧?我是不是只要買一些紗布就可以了?」她的問話讓我有些意外,但確實只擦藥膏也會好,所以我有些無奈地點點頭。

他們換完藥後離開,但沒多久又折返。

「醫生,請問一下,憑看診的收據,去醫院樓下附設的藥店買藥能不能打折?」

當她知道沒有額外折扣後,又是一陣抱怨,我只好請她離開。

雖然類似案例總讓我有些迷惘,但我還是會不改初衷地為病人看病,堅持「生命無價」的原則。

責任編輯: 王和  來源:讀者 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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