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女子網購退貨7件商品 帳戶遭封鎖980年

浙江金華市一名金姓女子,在淘寶網購超過20件商品,事後卻有7件貨品要求退貨。未料,她近日發現帳戶被平台封鎖,且時間長達980年。

淘寶則指她濫用申請退款,發起投訴等會員權利,損害他人的合法權益,妨礙營運秩序。

金女表示,近日淘寶舉辦年貨節,因有促銷活動遂在不同網店買了20多件商品。惟她發現部分衣服存質量問題,便申請退貨退款。因部分賣家不同意退貨,她欲向淘寶反映,登入時發現帳戶被限制下單,且平台顯示,金女的帳號違規時間是2021年2月6日,結束時間是2999年1月1日。

她事後向內媒反映,認為商品有質量問題,退款是其正當權益,沒理由被認定為違規操作。對此,淘寶客服表示,退款次數在短時間內增多,會影響帳號正常使用,又指金女曾被多個賣家舉報,存多次退款不退貨等惡意行為,故對其處罰,惟金女否認該說法。

責任編輯: 李華  來源:東網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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