美國社會心理學家費斯汀格（ Festinger）曾提出一個很著名的理論，在後來被人們稱為「費斯汀格法則」。
這個法則大概的意思是：生活中，有10％的事，是由發生在你身上的事情組成；而另外90％的事，則是由你對所發生的事情如何反應所決定。
換句話說，也就是生活中有10%的事情，是我們無法掌握的；但另外90%的事，卻是我們能掌握的。
●費斯汀格法則
費斯汀格在他的著作中也舉了這樣一個例子：
卡斯丁早上起床刷牙洗臉時，隨手將自己名牌手錶放在洗手台旁邊。他的妻子怕這名表被水淋濕，就隨手拿來放到餐桌上。兒子起床後，到餐桌上拿麵包時，卻不小心將手錶碰到地上摔壞了。
卡斯丁非常喜歡這手錶，就把兒子訓了一頓，然後再罵了妻子一頓。不服氣的妻子，解釋是怕水把手錶打濕，卡斯丁則說他的手錶是防水的。
結果二人激烈爭吵起來。一氣之下卡斯丁沒吃早餐就開車去公司，但快到公司時，突然想起忘了拿公事包，只得又轉回家。
但因為妻子跟兒子都已經上班、上學去了，而卡斯丁的鑰匙又留在公事包里，他進不了門，只能打電話叫妻子把鑰匙拿回家。
妻子慌張地趕回家時，不小心撞翻了路邊水果攤，攤主不讓她走，堅持要她賠償，她只好賠了一筆錢才擺脫這窘境。
等拿到公事包後，卡斯丁早已遲到15分鐘，免不了挨上司一頓批評。卡斯丁的心情也因此壞到極點，下班前又因為一件小事，跟同事大吵一架。
而妻子也因為早退，被公司扣除當月的全勤獎金。剛好兒子這天也要參加棒球賽，原本有希望拿下冠軍，卻因為早上的事，導致心情不好發揮不佳，球隊在這場比賽被淘汰了。
●停止抱怨力量大
在這個事例中，手錶摔壞只是其中的10%，但後面一連串的事件，就是另外的90%。也正是因為當事人無法掌控那90%，才導致這一整天發生的連串悲劇。
試想，卡斯丁在那10%的事發生後，假如能壓下怒火，心平氣和對待，例如好好安慰因為犯錯感到不安的兒子：「不要緊，手錶摔壞了沒事，修一下就好，人沒受傷更重要。」這樣既能穩定孩子不安的心情，也不會與妻子發生爭執，思緒沒被攪亂的情況下，生活節奏如常，那麼隨後的一切就很難發生了。
這類的例子在我們生活中隨處可見，或許我們無法控制前面10％的突發事件，但後面90%可能隨之而來的狀況，卻能完全通過我們的心態與行為控制住。
現實生活中，我們不難聽到周遭的人抱怨自己不走運，每天總遇到倒霉事，很難有順心事。但追根究底，常常都是當事人的心態問題。因為能幫助他自己的不是他人，正好就是他自己。
若能體會「費斯汀格法則」的意義，那麼許多生活中的不如意事將迎刃而解。至少，事態發展不會越來越糟。
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