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名不符實! 華為最新款入水即壞

華為官方客服解釋稱,P30 Pro的「IP68」需要一定實驗條件才可達到,因此無法適用於日常生活。如果整部手機掉進水中,可能會產生不同程度的損壞,也不包括在保養範圍內。

華為新款手機P30 Pro號稱達到「IP68」級別的防水防塵規格,但最近有一名四川用戶表示,他不慎將手機掉入水中,撿起後不久就自動關機,再也無法啟動,需要到華為公司維修。

四川成都的巫先生表示,自己在華為網上商城購入的P30 Pro手機,在本月18日不慎掉進水中,而撿起後不久,該手機便自動關機,再也無法啟動,只好到專門店維修。他最終花費1506元(人民幣,下同,約300新元)購置新屏幕,而且還要花錢重換主板,「維修時說手機屏幕燒壞了,換了後還是沒修好,又說主板燒壞了,要更換主板」。

不過,巫先生翻查華為官網發現,官方宣稱P30 Pro達到「IP68」防水防塵,屬於最高級別,介紹為「當外殼暫時浸泡在1.5m深的水裏30分鐘,將不會造成有害影響。」這消息令他無法接受,認為自己的手機防水性能不佳,質量存在問題,「售後和我說,它的防水只是針對生活濺水。我調查過的,IP68是最高級的防水等級,這是明顯的質量問題」。

巫先生在位於成都金牛區的華為客服中心協商無果後,決定向金牛區市場和質量監督管理局投訴。

對此,華為官方客服熱線的工作人員表示,P30 pro的防塵抗水功能顯示已經達到「IP68」,但這是在一定「實驗條件」下得出的,因此無法適用於日常生活。其「實驗條件」是,先把手機的耳機孔、揚聲器小孔等用專用防水膠堵住,再放到沒有流動的清水中,水深大概1.5米,實驗時間大約30分鐘,水溫和產品的溫度保持在一個範圍內,手機便可以保存完好。

工作人員又說,這款手機不是專業的防水手機,如果將手機掉到水中發生浸水或入水的情況,不會在保修範圍內,「這是實驗數據,是有條件的,像我們日常使用中一般不會做這些操作」。

責任編輯: 李華  來源:香港01 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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