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面對說話帶刺的人 你要用4招優雅反擊 (心理學家授招)

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“學歷不是很高嗎,怎麼會連這點小事都辦不到?”

“你的效率真好,每天都加班,是想在公司吹免費的冷氣嗎?”

為了在社會上生存,與主管保持良好關係是很重要的事。但是,如果主管總愛自以為幽默,盡說些刺耳、調侃的話呢?

心理學的交流分析理論將人與人之間的互動溝通行為稱為“撫慰”(Stroke),而像是貶低、諷刺等會讓人有負面感受的行為則是“負面撫慰”。

經常做出負面撫慰的人,有將自己內心的不安,以挖苦的方式攻擊他人,藉此得到安慰的傾向。藉由酸言酸語,而讓對方動搖或有難過等反應時,就會讓主管的內心深處獲得滿足。對付說話帶刺的主管,你可以用以下4種方式回擊:

1.保持微笑

 

與其跟主管硬碰硬,不如“冷處理”──只是沉默地微笑,如此應對會跟主管預想的不一樣,讓他覺得你難以捉摸、“不好招惹”。

2.以“是啊”來回應

 

對付愛揶揄別人的主管,最好的方法就是“句點他”。別被主管的話所動搖,只需要淡淡地附和,主管便自討沒趣,下次就不會來挖苦你了。

3.將台詞變得有趣

 

酸言酸語毫無意義,太認真會讓他稱心如意。因此,不必太在意,只需將它當作樂趣,在心裏把主管台詞轉變,還可以藉此減輕心中壓力!

4.儘力避開

 

“三十六計,走為上策。”說話酸溜溜的人,會鎖定同一個人。因此,為了避免這種狀況,盡量避開也是一招。

面對愛酸言酸語的上司,只要不正面回應、把他說的話當耳邊風,他便從他人身上得不到撫慰,就會覺得無趣而不再挖苦人了。

(本文摘錄、整理自《少一點討人厭,多一點溫暖心的善良小心機》,方言文化出版)

阿波羅網責任編輯:宋雲 來源:經理人 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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