在「日本政府觀光局」網站，看到按國籍分類統計的「訪日外國遊客數動向」數據。其中，關於中國訪日遊客人數如下：
2013年累計131萬4437人。
2014年累計240萬9158人。
2015年，目前只累計了1月—9月的中國遊客訪日人數，為383萬8100人。
非常一目了然的數字。連我這種數學極差的人，都根本不用動腦筋，也一眼看出2015年僅僅9個月的訪日中國遊客人數，就已經超過了2013-2014年這2年的累計總和。而且，隨着秋天日本紅葉季節的到來，中國人還會掀起更大一波訪日高潮——目前在我的微信朋友圈，幾乎每個人都在談論秋天如何到日本賞紅葉的話題。
中國遊客如「黃河之水」，飛奔而來——對於日本的旅遊業而言，這真是讓人興奮。日本人敬業的服務精神，也收穫到大量來自中國遊客的讚譽。不過，因為兩國的生活習慣與生活環境不同，再加上彼此之間的語言不通，也有中國遊客在日本旅遊時，遭遇到一些不愉快的事。
例如不久前，日媒報道的「中國夫婦在日本毆傷店員被捕」事件：一對新婚夫婦，到北海道旅遊度蜜月，在札幌市中央區便利店內，新婚妻子拿了一個雪糕，還未付款，就拆開包裝在店內食用，不懂中文的日本店員打手勢要求其到外面去，不要在店鋪內吃東西，卻令新婚丈夫感覺到「妻子受到了侮辱」，於是對日本店員大打出手。店方報警，新婚夫婦因傷害罪被捕。給原本應該留下美好回憶的蜜月旅行，留下極不愉快的陰影。
另一個例子，則發生在今年中國國慶節的黃金周。一位在日本的中國留學生，將同學在衹園拍攝到的一張日文通知，轉發到了新浪微博，並附上中文翻譯說明：「同學打工店裏貼的告示，大意是：中國老人倒了，日本人扶了，送去醫院查了，嘛事兒沒有的情況下經2小時的協(sǐ)商(chán)交(làn)流(dǎ)，日本人順利被訛10萬日元(約合人民幣5300元)。衹園附近店鋪現在家家張貼此文，以提醒民眾，如遇中國人『碰瓷』兒，別軟弱、先報警。」
這條微博很快被大量轉發，中國人「碰瓷」碰到日本去了嗎？就在中國的網民和媒體紛紛質疑或指責此事不道德時，那位被疑『碰瓷』的中國老人所在的旅行團領隊出現了，發微博聲明中國老人絕對沒有在日本『碰瓷』。說：「真沒想到8月21日客人在日本被車撞，現在演變成碰瓷，我真心沒打算關注過這個事，大日本帝國也太賤了吧，睜眼說瞎話，事情一發生就報警了，現在居然那樣說！」
此後，據「環球網」等中國各大媒體報道：那位中國老人在京都祇園觀光時，確實被祇園的女車主撞傷了，在第一時間報警、並送醫院檢查之後，當時因為跟團，在日本的行程有限，時間等方面各種不便，而申請保險的過程非常繁瑣耗時，所以雙方通過協商，女車主支付給受傷老人10萬日元作為醫療賠償費。
『碰瓷風波』的真相最終水落石出。此事的最終處理結果是，「衹園町南側地區協議會」書面公開道歉，而該協議會的相關人士也已經被要求辭職。
為什麼一個很正常的交通事故賠償，卻無端被日本人看成了『敲詐勒索』的『碰瓷』呢？難道真如網絡上某些反日人士所言：因為日本人根本就心眼很壞？因為日本人壓根就打心裏看不起中國人？
事實並非如此。人與人之間的誤會，大抵是因為各自生活經驗不同、且又彼此缺乏了解溝通而造成的。沒有人會天生對另一個人心懷偏見。偏見與誤會，往往事出有因。
例如『碰瓷』一事，造成誤會的最主要原因，便是那10萬日元現金。在日本購車，都同時會購買保險，發生交通事故，一般通過保險公司解決賠償問題，基本上沒有當場支付現金雙方私了的習慣——這種做法在日本人的思維模式中，是難以想像的。因此，對於不了解中國的日本人而言，一聽說當場支付現金，腦子裏會想當然地認為中國遊客在『敲詐』。這一點，是中日兩國完全不同的生活經驗所造成的一種認識誤區。
此外，某些遊客的不文明舉止，也是造成當地人對「中國遊客」印象惡劣的原因。例如，「衹園町南側地區協議會」理事太田先生告訴我：在今年10月4日，衹園每年秋季舉辦的舞伎「溫習會」大紅門柱上，還赫然出現了兩個剛勁有力的中文漢字塗鴉「看過」——當然，僅憑「中文漢字塗鴉」，並不能證明這就一定是中國遊客所為，但因為「中國遊客」的一些不文明行為曾遭媒體曝光成為新聞，所以遇到這類現象時，「中國遊客」很容易首當其衝地成為懷疑對象。
「衹園町南側地區協議會」理事太田先生還交給我一份京都市觀光課《關於外國人觀光客的禮儀對策》的資料複印件。這份資料複印件上，也特別提到「中國人觀光客」。但並沒有指責「中國人觀光客」禮儀如何如何不好，而只是說：為解決「中國人觀光客」與日本不同的生活習慣，負責接待遊客的觀光部門都做了哪些工作：例如通過中國的旅行社提醒中國遊客注意事項；製作了中文、英文等語言的「京都旅遊禮儀手冊」，等等。
「中國人觀光客」與日本有些什麼不同的生活習慣呢？我們可以來看看在京都市剛剛製作出來的中/英文兩種版本的「京都小知識」冊子上，所寫的在京都有哪些「不可以」：
△不可以邊走邊抽煙。罰款1000日元/次
△不可以亂扔垃圾。罰款3萬日元/次
△未經舞伎許可就拍照是大忌(着裝走在路上的舞伎，可能正前往工作的路上，如果您強制要她們停下來拍照，可能會害她們失去飯碗的。還有：和服對日本人而言是很神聖的，請不要隨便觸碰，拍照前記得先禮貌地詢問)
△不可以自己打開出租車門(因為日本的出租車門會自動為您打開，當車停好後師傅會為您服務)
△不可以在京都並排走路(京都古建築區的道路都較窄小，並排走路會妨礙他人)
△不可以放餐廳鴿子(取消餐廳定位時，要提前聯繫餐廳)
△不可以自帶飲料進餐廳(請勿攜帶自己的任何飲料進餐廳，對日本的餐飲業者來說，這是很失禮的)
△不可以隨手碰觸民房(由於京都路上留有許多歷史遺蹟，一個不注意可能就傷了國寶級財產了)
△不可以插隊(請不要為親朋好友佔位，在京都的每個人都是為自己排隊的)
△請勿在鐵軌邊拍照攝影，很危險！
△請勿佔用老弱病殘孕專用座
△請勿酒後騎車(罰款100萬日元或5年有期徒刑)
△請勿隨處停放自行車(需支付2300日元拖車費)
△不可以穿鞋踩塌塌米，室內拖鞋也不可以
△請保持洗手間清潔
△標有「禁止攝影」的寺廟和神社，嚴禁拍照攝像
△請勿在神社、寺廟大聲說話
△請勿戴着帽子或墨鏡進入寺廟、神社
△請說「OKINI」代替小費。(「OKINI」是京都話「謝謝」的意思，在日本無需付小費)
看看上面的這些「在京都的『不可以』」，有沒有找到哪些日本與中國不同的生活習慣呢？京都是日本的千年王城，也是市民意識極強的、高度市民自治的文化之都。日本人經常拘泥於各種禮節，而最拘泥於禮節的，又莫過京都。就連日本著名作家渡邊淳一，也在他的隨筆集《我的京都》裏，寫他雖自認還算見多識廣，但如何待人接物講究禮節禮貌，卻是京都的藝妓教會他的。
所以，我想：來日本旅遊的人，只要能做到上述這些「京都的『不可以』」，能做到尊重並遵守當地居民的這些生活小常識，今後走到日本其他任何地方，都會受到歡迎的。而對於「中國遊客」的種種偏見與誤會，也會自然而然地逐漸被消除，成為最受歡迎的客人之一。
