在行情冷清的時候，關店往往是一些房產中介店長們不得不面對的難題。而眼下，北京的一些店長們卻面臨着另外一個煩惱：店還在，但經紀人卻沒了。
「我3個月都沒有開單，實在堅持不下去了。」剛剛從海淀一家中介公司門店離職的王超告訴《華夏時報》記者，年初和他一起參加公司培訓的30多個人里，現在還留在公司的不足10人。「中介公司目前的人員流失非常嚴重。」亞豪機構市場總監郭毅表示。
這種情況並不是第一次出現，在2008年和2011年的那兩次樓市調整中，北京的房產中介公司也出現過人員大量流失的情況。「整個行業的流動性一直比較高。」北京房地產中介協會會長李文杰表示。而高流動性的一個直接後果就是留不住人才，行業的從業者整體素質偏低，口碑不佳，而這又進一步促使更多的人離開這個行業，從而形成了惡性循環。在郭毅看來，這個行業很難擺脫這種循環。李文杰也表示，收縮、擴張、再收縮的這種輪迴是很難避免的，房產中介行業的成熟還需要一段很長的時間。
辭職潮
「這個月我們店裏走了4個人。」6月29日，房山拱辰大街一家房產中介門店的店長告訴本報記者。在他身後的店裏，記者看到幾個空蕩蕩的工位顯得很扎眼。
眼下，讓中介行業倍感壓力的樓市調整依然看不到結束的苗頭。根據中國指數研究院*發佈的6月份百城房價指數，全國100個城市新建住宅平均價格環比上月下跌0.5%，連續第2個月下跌，跌幅擴大0.18個百分點。
在北京，根據我愛我家市場研究院的統計，6月份北京二手住宅交易量僅6300套，與3月份相比跌幅為29.6%。2014年上半年，北京全市二手住宅網簽量僅4.4萬套，環比大跌34.4%，同比大跌53.5%，市場成交量大幅萎縮至2009年以來的最低谷。
在嚴峻的形勢下，網上關於中介關店的傳聞不絕於耳。但前述店長告訴本報記者，除了個別對後市極度悲觀的中介公司外，大部分中介公司並不會盲目關店。在經歷了2008年和2011年這兩次關店潮後，中介公司變得更成熟了。事實證明，那兩次的樓市調整很快就結束，而在隨後的反彈行情中，那些堅持沒有關店和裁員的中介公司佔盡了先機。「我們公司一年的收入幾個億，我這個店一年的開銷也就20多萬，就算整個店幾個月不出單都沒什麼問題。」他說。
但是，經紀人卻無法忍受幾個月不出單的後果。王超告訴本報記者，這3個月裏他拿到手的工資只有3000多元，根本不夠他在北京的開支。帶他的師傅建議他暫時先轉做租賃，但租賃也不是那麼好做的。「租賃市場的量是非常固定的，大家一下子都轉做租賃，結果是誰也吃不飽。」他說。考慮再三，他最終還是選擇了辭職。
一方面是不少經紀人在離開，而另一方面是願意進來的人很少。本報記者調查發現，目前無論是海淀、朝陽等核心城區還是大興、房山等遠郊區域，許多中介公司都掛出了招聘的標牌，但應聘者寥寥。
房山良鄉鑫尊置業的一名經紀人告訴本報記者，他所在的門店已經貼出招聘啟示快2個星期了，但一個合適的人也沒有招上。我愛我家分析師孔丹也表示，據他從公司人力資源部了解到的情況，目前的招聘確實比較困難。
前述店長告訴本報記者，目前走的還是一些沉不住氣的經紀人，以新手居多。他擔心的是，如果情況繼續這樣惡化，恐怕一些核心業務員也會考慮辭職。「那才是最要命的事。」他說。
惡性循環
「交易多的時候，大量的人會進來，交易少的時候，又有大量的人離開這個行業，這幾次樓市調整都這樣。」李文杰表示，雖然協會目前還沒有掌握具體的數據，但中介行業的人員流動率一直居高不下是一個事實。
高流動性帶來的一個後果就是這個行業的「老人」很少，大部分經紀人都是20歲出頭的年輕人。王超的店長就是一名1991年出生的「90後」，當店長前只有半年多的工作經歷。「能在這個行業里待一年的就已經算是一個『老人』了。」他說。
一個充斥着大量年輕人和新人的行業，其整體素質必然會受到影響。「這個行業的從業者整體素質確實很低。」李文杰說。
郭毅認為，一般來說，一個行業在經過一段時間的發展之後會逐步走向成熟，對從業者專業素養的要求會逐步提高，但中介行業在經過近20年的發展之後，還依然保持這種低素質的狀態，「這真是一件很奇怪的事情。」
低素質帶來的就是低口碑，「中介可能是北京最不受人待見的一個行業。」王超承認，由於競爭激烈，一些經紀人為了出單確實不擇手段，比如報假價格、帶假客戶、不間斷地騷擾客戶等等，而這些做法嚴重損害了整個中介行業的形象。「很多業主看我們的眼神就像看騙子差不多。」他說。
這種低口碑反過來又促使更多的人離開這個行業。於是，高流動性導致從業者整體素質偏低，低素質帶來不好的口碑，而低口碑又加劇了高流動性——這些年裏，北京的中介行業一直在這種惡性循環中無法自拔。
「中介行業很難擺脫這種高流動性、低素質的困境。」郭毅指出，行業內的一些中介公司雖然一直在管理和培訓上努力，但並沒有大的突破和改變，因而效果並不明顯。李文杰則認為，應該給中介行業一些更多的時間。「這個行業發展的時間並不長，還只是剛剛起步。」他說。
