2023年8月26日下午，南航深圳分公司通報，2天前一名空姐在交接旅客遺落的物品時，意外從航班上墜落。中國空姐資料圖。
8月26日下午，南航深圳分公司通報，2天前一名空姐在交接旅客遺落的物品時，意外從航班上墜落。事發地常州醫療急救部門透露，這名空姐正在ICU搶救，傷者神志模糊，多處骨折。
南航深圳分公司發佈的情況說明稱：「8月24日14:40左右，南航CZ3352航班(常州至深圳)起飛前，一名乘務員在準備與地面工作人員交接前序航班旅客遺失物品時，意外從客梯車跌落。」受傷乘務員已送院救治，事件發生原因正在進行調查。通報未提及這名受傷空姐的職務，及墜落的具體細節。
據央視新聞報導，這名空姐是在左前門客梯車區域處理旅客相關事宜，突然由約4米高的機艙位置摔落，隨即被送醫急救。
這起事件發生在常州奔牛國際機場。據《現代快報》報導，常州醫療急救部門透露，受傷的空姐被送到了常州第四醫院急診搶救，當時傷者神志模糊，多處骨折。隨後轉入該院腦外科，目前仍在ICU病房監測、救治。
南航空姐墜落的消息24日晚上已在網絡上熱傳。南航一名工作人員曾向紅星新聞透露，摔落的空姐是乘務長。事發時飛機已經關門，發現有之前的旅客遺落物品，乘務長二次開門想要把物品交給機場地服人員，此時客梯車撤離，乘務長因此摔落。
紅星新聞引述常州奔牛國際機場工作人員表示，這起事件是內部消息，不方便透露。常州奔牛機場醫務室值班人員也表示，不方便透露具體信息。
之後，常州奔牛國際機場、南方航空工作人員均表示不方便接受媒體採訪。
據航空專業軟體「飛常准」顯示，事發當天，涉事的CZ3352次航班14點18分開始上客，16點:55分撤輪擋，17點07分起飛。從上客到撤輪擋，中間間隔了2小時37分。在正常情況下，飛機從上客到撤輪擋，通常在半小時左右。而且該航班起飛時間，比計劃晚點277分鐘。
25日，紅星新聞致電南航宣傳部門人員，說明採訪來意後，對方隨即掛斷電話。南航深圳分公司客服接線人員回復稱，24日的CZ3352次航班晚點是因為天氣原因。
這並非第一次有空姐在起飛前從飛機上墜落，2017年11月10日，鄭州新鄭機場停機坪上廈航MF8253航班落地後配餐時，一名空姐從後艙門跌落至停機坪，胸十二椎體壓縮性骨折。
同年10月23日，深圳寶安國際機場一名空姐不慎從後艙門掉落到地面上，處理人員趕到現場發現她手臂骨折和部分皮膚擦傷。
