一個美國幼兒園的老師講課給小朋友說：如果一件事情，別人在30秒之內沒辦法改變，那就最好不要當面指出來。比如：你的鞋帶散了，你衣服上有根小毛毛，你褲子的拉鏈沒拉好。這些你可以悄悄說，甚至私下提醒都沒問題，因為你可以說：我不想讓你尷尬，所以小聲告訴你，大家都會遇到這種事。這類事情，別人聽完立刻就能調整，30秒之內就能搞定。
但是，如果你的評論是關於別人的頭髮顏色、發質、髮型、體型、身高、長相這些……這些是對方短時間內根本沒辦法改變的特徵。你的話一旦說出口，就有了力量。如果你說了不該說的話，事後你再怎麼道歉、再怎麼解釋、再怎麼說「我不是那個意思」、再怎麼想收回……都收不回去了。你沒辦法真正把傷害抹平，因為那句話刺中的，是對方無法快速改變的部分。
所以請記住：一句話的力量，取決於它落在對方身上之後，對方能不能在30秒內改變。能改的，可以善意提醒；不能改的，能不說就儘量不說。走出這個房間的時候，希望你能把善意和溫暖帶給身邊的人。 這，才是真正能改變世界的事。
