Costco長期以來以免費試吃、大包裝商品，以及1.5美元固定價格的熱狗套餐，構成其最具代表性的購物體驗核心。然而，在堅守這些「招牌元素」的同時，Costco也持續推動內部革新，以因應零售環境變化，並進一步強化會員制度所帶來的價值。進入2025年後，這家倉儲式零售巨頭啟動了一連串結構性調整，並已為2026年勾勒出更大規模的變革藍圖。
2025年，Costco率先對消費者最有感的環節動刀，包括將美食廣場飲料機由百事可樂全面更換為可口可樂、在倉庫入口處增設會員掃描器、推出全新鬆餅配方，同時實施一項象徵會員分級差異化的重要政策——高級會員可在平日與周日的上午9點至10點，享有專屬購物時段。隨着2025年接近尾聲，Costco已明確多項將於2026年陸續上路的計劃，整體方向直指門市形態、營運效率、會員管理與成本結構的全面升級。
首先，在門市形態上，Costco將進一步突破傳統倉儲賣場的框架。除了消費者較為熟悉、以大宗商品與清晨營業為特色的Costco商務中心外，公司也持續嘗試更多非典型門市模式。以阿拉斯加州安克拉治為例，當地即設有專門販售家具與家電的Costco門市。展望2026年春季，位於加州米申維耶霍的一家獨立加油站式Costco將正式開幕，成為公司全新的嘗試。同時，Costco也宣佈將在2025年底前新增商務中心，並將該模式的擴張重點放在加拿大市場。這意味着，到了2026年，Costco門市的定義將被重新塑造。
其次，在傳統倉儲門市擴張方面，Costco依然保持進攻姿態。原本規劃於2025年新建29家門市，其中10家位於美國以外市場，但最終至12月底僅完成27家。進入2026財年（自2025年9月1日起算），Costco計劃再開設35家新門市，不過其中5家屬於既有門市搬遷，而非全新市場拓點，且公司尚未公佈海外門市的具體數量。
在會員管理上，Costco也將進一步收緊。自2026年起，美食廣場點餐將正式導入會員資格驗證，顧客需出示會員卡並通過與倉庫入口相同的電子掃描設備，顯示公司對美食廣場使用權的管控明顯加強。
結帳效率則是另一項改革重點。2025年，Costco已測試「掃碼即走」系統，讓顧客透過官方應用程式自行掃描商品並完成付款，離店時僅需由員工核對電子收據。此外，部分門市也試行由員工在排隊階段提前掃描購物車商品的設備。Costco在2025年第四季財報會議中承諾，改良後的結帳技術將於全美門市全面推廣。
在非零售服務領域，藥局也將迎來變化。自2026年1月1日起，Costco藥局將與採用成本加成定價模式的藥品福利管理公司Nativus合作，提高藥品定價透明度，讓會員清楚了解藥價構成。
商品策略方面，Costco將持續擴大Kirkland Signature自有品牌，並儘量將生產地設置在接近銷售門市的地區，以降低運輸成本與碳排放。儘管這可能壓縮部分非自有品牌商品空間，但許多Kirkland產品本身即由知名廠商代工，品質與品牌貨相當，卻具備價格優勢。
最後，在人力成本上，Costco也持續加碼。2025年3月，公司完成新的員工協議，低薪員工時薪上調0.5美元，高薪員工上調1美元至每小時30.90美元，並承諾此後每年再加1美元，使高薪員工於2026年達到每小時31.90美元。整體來看，Costco正以系統性改革，為下一階段的成長奠定基礎。
