淘寶示意圖。（陳柏州／大紀元）
12月4日晚，阿里系的淘寶、支付寶、閒魚同步崩潰，引發全網關注。目前故障已修復。
眾多用戶反饋阿里系APP出現支付寶付款異常，涉及淘寶、閒魚、1688、餓了麼等多平台，出現用戶完成付款後訂單顯示未付款情況。隨後，標籤為「淘寶崩了」「支付寶崩了」的話題，均沖入微博熱搜前十。
網友表示，「阿里程式設計師基本全員連夜加班，淘寶崩了、支付寶崩了、閒魚崩了。」「這三個軟件用的人可真不少，這一崩絕對會導致很多問題和麻煩，希望能早點修復吧。去查了一下，阿里的伺服器今年已經崩了不止一兩次了，大型企業還是要在伺服器維修方面上點心呀！」
「真是的，搞得我演唱會門票還以為沒付款成功。」「難怪我晚上支付的時候失敗，一直在轉圈圈。」「是淘寶崩了。我剛才正好在淘寶芭芭農場下單，有些成交了，有些一直顯示待付款。」
微博剪輯視頻博主「IT九熙」表示，「果然雞蛋不能放在一個籃子裏。淘寶、閒魚同一時間都出現了買家付款後商家顯示未付款，聽說閒魚客服已經排到9000多號了。」
遊戲評測團成員、微博大V「遊戲投投機」上傳相關截圖，並解釋說，「12月4日晚淘寶崩了！付款後訂單消失或待付款，多人被重複扣款，支付寶、閒魚也崩了受影響，客服排隊超9000人。客服通道直接癱瘓。官方承認技術短板，系年內第6次崩潰。」
汽車博主「Nomy王化萌」說，「居然還能遇到這三位一起崩了，也不是雙十一啊怎麼就買崩了……遇到問題的朋友，保障資金安全優先，立即核對銀行卡/支付寶流水，發現重複扣款保留截圖；訂單恢復操作：等待30分鐘再刷新，避免重複支付；切換至PC端網頁版完成交易；人工客服無效時，通過『我的淘寶-訂單投訴』提交證據。」
