最近網上流行一個熱梗：要去大戶家當丫鬟。
這個梗的源頭是奔馳裁員，採用了N+6+3+2+年終的小眾賠償方式，直接饞哭所有牛馬打工人。
然而打工人的悲歡並不相通，奔馳大氣裁員的時候，有不少人卻在經歷斷崖式失業：
有人上午還在上班，下午老闆就通知撤店；
有人剛交完房租，三天後只能被迫撤離。
這個哀嚎遍野的行業就是藥店。
去年全國關店3.9萬家，閉店率達5.7%，有機構預測今年還會繼續關店6-10萬家。
與其他行業的慘澹不同，兩年前的藥店還是開一家賺一家的黃金賽道，曾被譽為「永不落幕的朝陽產業」。即使到現在，街邊的藥店仍比便利店和奶茶店還多，100米內能開出5家。
誰也沒想到短短1年時間，藥店便跌落神壇，就連行業龍頭們也難以獨善其身。
有「國內最大藥店」之稱的國大藥房，一年半時間裏關閉了近20%的門店；山東老字號漱玉平民藥店，股東一年減持四輪，有董事更是一把套現1.4億離場；廣東萬店藥企大參林的創始人更是身陷囹圄。
去年還瘋狂賺錢的藥店生意，為何突然涼透了？
01藥店的寒氣，「藥王」都扛不住
春江水暖鴨先知，藥店從業者也很快體會到了行業的寒氣。
最先感受到的是藥店打工人，社交平台上，有不少相關的帖子發問：「藥店突然倒閉，你們現在都在幹什麼？」
這個問題的評論區幾乎成了大型「訴苦」現場，縱觀大家的評論離不開一詞：突然。
畢竟兩年前，藥店擴張速度比奶茶店、咖啡店還快。
無論是一線大城市，還是十八線小縣城，幾乎每隔50米就能看見藥店的身影。這些藥店遍佈城市的每個角落，一年365天都營業，比便利店還拼，並逐漸和商業街一樣，成了中國城市的統一標配。
瘋狂開店速度也給了醫學生大量就業崗位，彼時藥店就像便利店一樣，白天晚上兩班倒，有時候一個社區藥店的服務員比奶茶店服務員還多。
如今，在這一年多倒閉的4萬家藥店背後，有不少藥店人被迫進廠或去送外賣。
藥店倒閉潮中，最慘的一批人當屬藥店老闆。
曾幾何時開藥店是門「躺賺」生意，老百姓大藥房董事長謝子龍曾坦言：「2015年以前，特別是2010年以前，我們整個行業中沒有哪一家藥店不掙錢。無論是夫妻老婆店還是全國連鎖，都可以掙錢。」
然而藥店行業的黃金時代一夜之間戛然而止。有老闆在社交媒體分享，辛辛苦苦幹了一年結果虧損2000萬。這些撐不住離場的老闆中，既有經營了十幾年的老店鋪，也有前兩年下海撈金的新店。
2023年藥店還在瘋狂擴張時，很多藥店開業不是為了賣藥而是賣店，只要開起來就有資本收購，一度形成了「新開+併購+加盟」的新型產業鏈，算得上一勞永逸的暴利生意。
然而，這門生意隨着去年全行業集體踩剎車，也成了「創業巨坑」。最後一批入局者既賣不出藥也賣不出店，只能含淚轉讓。
前兩年藥店一路狂飆多虧了資本青睞，如今行業遇冷，資本跑得比誰都快。
漱玉平民股東阿里健康減持套現，董事秦光霞一把賣出3%股份；廣東的大參林更魔幻，老闆柯金龍因行賄罪判刑三年半，公司卻拖了半年才公告，期間私募股東偷偷清倉跑路。
不少上市連鎖藥店的淨利潤下滑比例都是60%起步：國藥一致和健之佳預計最高下滑65%，一心堂的最高下滑大約72.7%，最慘的是漱玉平民，預計從盈利1.33億元變為最高虧損2.2億元。
如今，藥店仍然開遍大街小巷，但生意卻是「苦上加苦」。
02從躺賺到虧錢，藥店被三重枷鎖絞殺
藥店行業的集體遇冷，並非偶然事件，而是多重因素疊加的必然結果。
首先，社區醫院橫刀奪愛。
藥店與社區醫院的相愛相殺，這兩年變得格外激烈。
隨着年輕人開始血脈覺醒」，社區醫院逐漸成了打工人的「養生天堂」。在社交媒體上，越來越多年輕人分享自己去社區門診過周末的經歷。
社區醫院雖然治不了什麼大病，但勝在離家近且遍佈在城市的每一根毛細血管里。很多朋克養生達人周末會去社區醫院來一套中醫按摩、艾灸和推拿一條龍。
如果有點頭疼腦熱，直接連吃帶拿。今年夏天很多社區醫院的三伏貼始終處於斷貨狀態。
在精明的年輕人眼裏，不是藥店去不起，而是社區醫院刷醫保更有性價比。
原本就與社區醫院存在競爭關係的藥店，痛失年輕人的同時還失去一波中老年人。
以前慢病顧客是藥店的搖錢樹，如今隨着醫保統籌實施，社區醫院也正搶走慢病客戶，隨之搶走零售藥店的金飯碗。
其次，看家本領被互聯網偷家。
線下藥房生意日益慘澹，與線上平台的衝擊密不可分。
近兩年越來越多互聯網巨頭殺入藥店生意，除了線上送藥，線下藥店也一家接一家地開。
線上藥店的加入，不僅買藥更方便快捷，更激發了打工人的「算賬基因」。
去年醫保還上線了比價系統，原本就精打細算的年輕人線上一查價格，貨比三家後線下門店瞬間沒了優勢。
畢竟靠低價搞流量是互聯網巨頭的拿手好戲：太極藿香正氣液進貨價14元，線上敢賣2元，賣一盒虧12元，就為搶流量。
就算線下藥店打不過就加入，平台的抽成和配送費也要拿走差不多15%的利潤，扣掉各種人力成本、租金成本、運營成本等之後，毛利率大打折扣。
最狠的一道枷鎖是，賺錢套路被強行砍掉。
醫保刷卡穩如ATM機——這句話是過去藥店賺錢套路的真實寫照。
對於藥店而言，醫保是其命門所在。很長一段時間裏，藥店都會動套取醫保資金的歪腦筋，有藥店靠刷醫保卡賣保健品、日用品薅羊毛。最誇張的是哈爾濱四家藥店，被曝光偽造萬張處方套現上億元。
醫保政策收緊後，藥店的賺錢小道直接被堵死：藥品追溯碼讓虛假購藥無所遁形，醫保刷卡越來越難；個人賬戶削減，能刷的錢越來越少；飛行檢查嚴格，藥店違規隨時被凍結醫保資格。
有藥店老闆表示：「以前醫保刷卡占營業額六成，現在只剩兩成。」
這三條隱形枷鎖，徹底打碎了藥店高價賣藥的美夢。
03從零售業偷師的本領，終究要還回去
離開政策紅利和資本輸血後，很多藥店都開始靠「偷師」求生。
有些個體藥店把藥店當超市來開，為了提升營業額手段百出：「開店送雞蛋」「滿額促銷」「0元換購」的活動每天不重樣。
有些會緊跟潮流，針對年輕人的養生需求，把保健品當成「鎮店爆款」，用它們來扛起盈利大旗。
一些連鎖藥店甚至向文創店和奶茶店偷師。
北京老字號白塔寺藥店把總部門店二層改成「文創堂」，賣起文化T恤和中草藥香囊；上海老字號藥店童涵春堂賣起中藥奶茶，一下子成了網紅打卡地；北京同仁堂則搶起了餐飲的飯碗，開起了中醫健康餐飲體驗店。
然而這些跨界業務大多治標不治本，就像一心堂哪怕在店裏賣彩票一年營收8000萬，也止不住虧損的步伐。
如今還在市場上掙扎的藥店，想要躲過這場行業寒潮，還有兩個護身符。
一是從拼規模拼速度，改為拼服務和體驗。
藥店關店潮的結局，在其和咖啡奶茶店比開店速度那天就已經註定好了。
這些年，連鎖藥店為了實現萬店目標瘋狂擴張。
一心堂從上市前的2389家增加到了11372家，10年擴大了將近5倍；
大參林有16833家連鎖店，是增長最快的連鎖藥店；
漱玉平民更是實現加盟佔比從22.4%到50.9%的跨越式增長。
這種重數量輕質量的擴張模式，導致管理半徑過大、品控難度增加、服務質量參差不齊。
在政策利好的情況下，藥店開的越多賺的越多，如今市場環境已經發生改變，如果仍把紅利當能力，自然難逃倒閉魔咒。
益豐藥房的經歷頗具警示意義，2024年其加盟店數量持續增加，但關閉的1078家門店中，多數是經營不善的加盟門店。
畢竟，奶茶咖啡好歹是高頻次消費，也有很大的創新和利潤空間，但藥店本就是非剛需買賣，大家路過奶茶店會隨手買一杯，沒人路過藥店隨手買盒藥。
如果無法開流，就要盡最大可能留人。
有的藥店以健康講座+免費體檢綁定社區，定期辦健康講座、健身課程，通過建立會員社群擴大藥店的使用場景。
這樣的場景下，藥店不僅有產品、有服務、有體驗，甚至有社交，不僅吸引了年輕人，還真正解決了復購與粘性的問題。
在此基礎上，藥店躲過寒潮的第二個護身符才能奏效——回歸專業。
現在已經有不少藥店找到了突圍的路：用AI問診。
有藥店通過和藥店智匯合作，安上「AI問診智能體中台+AI中醫體質辨別中台」，有了AI醫生的加入，藥店就不再是單純的零售場。
未來的藥店行業，將不再是「開得越多越賺錢」的粗放時代，而是考驗專業能力、服務水平和運營效率的精細化時代。
倒閉潮不是唱衰而是洗牌，活下來就有更多可能。
