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官方約談、劃紅線 中國外賣大戰仍繼續

儘管監管部門兩度約談、官媒屢次喊話,中國外賣平台仍在即時零售市場上激烈博弈。分析認為,監管以勸導為主、審慎干預,企業則把爭奪存量視作通往未來的生死一戰,外賣大戰短期難停。

今年4月開始,京東、美團和阿里巴巴陸續推出補貼加入即時零售大戰。據路透社報道,幾個月以來,三大平台已承諾總計近2000億元人民幣(約358億新元)的補貼。

中國市場監管總局等五部門5月約談三家外賣平台,劃定競爭紅線,但外賣大戰7月再升級,監管部門上星期五(7月18日)再次約談三家平台企業,要求理性競爭。多地要求下架「零元購」活動。

本周以來,平台上零元買咖啡奶茶的券少了,補貼卻仍繼續。一名上海用戶受訪時說,13元就能在美團買到兩杯連鎖品牌美式咖啡,平日加上配送費需30元。兩名北京用戶在淘寶閃購下單午餐,價格是平日價的六折。

中國財經媒體「晚點」報道,美團設置專門的數百人「作戰室」,而杭州阿里西溪園區20多個大會議室都是「閃購作戰室」。知情者對《聯合早報》透露,閃購的開發和管理人員全天候工作,餐食有人送到工位。「阿里是一定要打勝仗,美團也不想把第一的位置拱手相讓。」

監管部門兩輪約談後,企業仍「唱反調」的情況並不常見。新華社星期三(7月23日)質疑,約談後補貼大戰熱度不減,平台沒有真正理解監管部門「審慎包容」的初衷。

受訪學者認為,平台消費品價格不斷下降,加重通貨緊縮的擔憂,政府必須勸導,但對於幾大互聯網平台來說,打贏即時零售這一仗決定他們的未來發展,因此不會輕易放棄。

香頌資本執行董事沈萌受訪時說,即時零售是互聯網平台的戰略性市場,也是消費型數據最大來源,而數據是人工智能時代的重要組成要素,沒有巨頭會放棄。

「政府雖反對內卷,但無法承擔行政指導對企業造成的潛在收益損失,也不能一棒子打死即時零售這一潛在促進消費的新業態。」

他指出,當前外賣市場的惡性競爭,根源在於經濟下行、消費緊縮形勢下,市場增量不足以滿足企業增長的需要,所以加大力度爭奪存量,「內卷是結果而非起因」。

中國外賣平台的即時零售大戰在官方約談後仍在繼續。圖為送餐員6月3日騎車穿過北京一條小巷。(法新社)

中國經濟學者盤和林則指出,市場競爭和內卷式競爭之間的邊界很模糊,官方不可能刻意阻止正常市場競爭。約談主要針對不當行為加以強調,例如平台競爭不能損害商家利益,不能把補貼成本轉嫁給商家。

不過,中國餐飲商家雖在補貼戰中獲得更多訂單,卻也憂慮補貼退潮後的低價依賴。此外,平台補貼資源向頭部品牌傾斜,讓中小餐飲企業承壓、擔憂落後,也被迫加入補貼,導致虧損。

責任編輯: 方尋  來源:聯合早報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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