沃爾瑪正加速推進其無人機送貨服務，計劃在未來一年內在亞特蘭大、夏洛特、休斯敦、奧蘭多和坦帕的100家門店上線這項更快捷的配送服務。隨着此次擴展，沃爾瑪的無人機送貨服務將覆蓋阿肯色州、佛州、喬治亞州、北卡羅來納州和得州共五個州。
消費者可以通過與沃爾瑪合作的無人機運營商Wing的應用程式預約送貨。無人機的最大飛行半徑為門店周圍六英里，配送速度可控制在30分鐘以內。沃爾瑪表示，迄今為止，無人機最常配送的商品包括雞蛋、雪糕、寵物食品以及香蕉和檸檬等新鮮食品。沃爾瑪門店擁有超過15萬種商品，其中超過50%可由無人機配送。
沃爾瑪美國轉型與創新高級副總裁卡西（Greg Cathey）表示：「我們從顧客那裏聽到最多的問題就是：『你們什麼時候擴張？』」他認為，無人機服務的價值在於靈活快速，能夠滿足消費者的即時需求。
沃爾瑪總部位於阿肯色州，早在2021年便開始測試無人機送貨，並逐步擴大到達拉斯-沃斯堡地區的大部分人口。目前，沃爾瑪在阿肯色州和得州已設立了21個無人機運營點，由Wing和Zipline運營。沃爾瑪尚未披露各項合作的財務細節或無人機配送的銷售數據。
沃爾瑪還表示，公司將無人機送貨視為更廣泛「物聯網生態系統」的組成部分，並希望與傳統的貨車配送形成互補，為消費者提供更多樣化的選擇。
目前，通過Wing應用下單的顧客可免費享受無人機送貨服務。與此同時，沃爾瑪正在達拉斯地區測試在其自有應用程式中添加無人機選項。在測試階段，每單配送費為19.99美元，但Walmart+會員可繼續享受免費送貨。
無人機配送正成為沃爾瑪與亞馬遜競爭的關鍵一環。沃爾瑪藉助其全美超過4600家門店的佈局，將在線訂單更快速地送達顧客手中。除了無人機配送，該公司還推出了最快30分鐘送達的快遞服務，以及InHome訂閱服務，可將商品直接放入顧客的冰箱。去年秋季，沃爾瑪推出了當日送達的處方藥服務，並已在全美推廣。
然而，無人機配送的發展在美國仍面臨阻力。早在三年前，沃爾瑪曾宣佈一項與DroneUp合作的擴展計劃，預計覆蓋六個州、400萬戶家庭，並通過37家門店完成100萬個包裹的配送。然而，該項目最終並未全面落地。沃爾瑪並未公開其無人機配送的詳細數據，僅透露自2021年以來累計完成的配送次數已超過15萬次。
與沃爾瑪類似，競爭對手亞馬遜在推進無人機配送方面也遭遇挑戰。亞馬遜曾計劃到2020年每年通過Prime Air無人機配送5億個包裹。目前僅在德克薩斯州大學城和亞利桑那州托勒森進行了有限測試，但由於無人機高度傳感器的軟件問題，該服務已於今年早些時候暫停。
