近日，有網友發帖稱，在烏魯木齊地窩堡國際機場中轉的時候，在航站樓內免費住了一晚太空艙酒店，感覺很方便，服務很人性化。3月6日，烏魯木齊地窩堡國際機場的工作人員回應上游新聞記者稱，可免費住宿的太空艙酒店就在航站樓內，但需要符合一定的條件。
這位在上述機場中轉免費住了一晚太空艙酒店的網友稱，酒店就在航站樓內，很乾淨，也很方便，第二天起來就可以直接去登機口了。「唯一的缺點，就是隔音效果不太好，不過它免費，還是能忍的，對晚上中轉的人真的很友好。」該網友還曬出機場「隔夜中轉免費住宿」的提示牌，以及太空艙酒店房間內部的照片。上游新聞記者嘗試聯繫這位網友，但未得到回覆。
「是的，免費住宿，你可以微信搜索『中轉服務通』小程序，住宿的地方在候機樓到達大廳這一層，但需要符合一定的條件，申請成功才可以。」6日上午，當記者致電烏魯木齊地窩堡國際機場諮詢中轉是否有免費太空艙酒店住宿時，客服人員表示：「第一，中轉出發的那一趟旅程，（乘坐的航班）需要是在T1、T2航站樓出發的；第二，是隔夜的中轉，不是當天的中轉，隔夜中轉48小時內都可以，具體情況可以為你提供機場太空艙酒店的電話進行諮詢。」客服人員建議記者，在微信中搜索小程序「中轉旅客服務通」，定位到烏魯木齊，「中間有個免費住宿，點開之後，會有適用的條件、聯繫電話、辦理方法，在下方點擊領券，正常情況下，如果生成二維碼，就表示預訂成功。」
隨後，記者撥通客服人員提供的烏魯木齊地窩堡國際機場天緣太空艙酒店的電話，再次了解是否可免費住宿，對方表示：「對，需要坐飛機來坐飛機離開，然後必須是從T1、T2航站樓出發的，這是最重點的，隔夜48小時之內，可以住一晚上。」
通過客服人員的指引，記者登錄微信「中轉旅客服務通」小程序，並定位到烏魯木齊了解中轉免費住太空艙酒店的相關規則。其中，點擊「免費住宿」跳轉的頁面顯示，免費住太空艙酒店的適用規則為：轉機南方航空、廈門航空、江西航空、河北航空、四川航空、春秋航空的旅客暫不享受該項服務；春秋航空、九元航空及國際航班的旅客可前往機場中轉服務櫃枱諮詢，而服務內容則顯示：經烏魯木齊機場「空空」中轉（僅限國內航班），且隔夜的中轉旅客，可申請一晚免費候機樓內太空艙住宿服務。此外，服務提示中有一項內容：酒店資源有限，免費住宿券每天定量發放，數量有限，領完即止。
可免費住宿的太空艙酒店。網絡圖
隔夜中轉免費住宿指示牌。網絡圖
中轉免費住宿適用規則。網絡截圖
