大陸「十一」假期臨近,話題「機票價格大跳水」登上熱搜。機票價格「腰斬」,有的甚至降到一折起售。有的旅客還沒出發就虧1500元(人民幣,下同)。
一位青島旅客在社交平台上吐槽:假期打算一家人飛廣州,提前訂了機票,結果還沒出發,看到的最刺激的消息就是機票大降價,虧了一千多元,氣爆了!
一位來自江蘇淮安的網友也有同樣的遭遇。該網友表示,9月23日訂了三張「淮安—貴陽」的機票,一共花費3172元。讓她感到意外的是,「9月27日開始,這條線路開始降價,降到了六百多元一張。又過了兩天,價格直接降了一半,直接損失1500元。」
海報新聞報導,有的機票降幅超過50%,有的甚至降到一折起售。
多位旅客要求退差價「退高買低」遭拒絕。
「我的訴求是退差價,航空公司說價格浮動正常,不能退。」淮安網友反映:「當時買的時候平台顯示只剩9張票,號稱全網最低價,如今同線路還是顯示只剩9張票,價格猛降了一半。」
十一假期機票價格「跳水」的消息一出,許多旅客給航空公司打電話要求退差價,遭到了拒絕。
一位在大陸某大型知名出行App購票的成都網友反映,自己9月初就在該平台關注十一假期從成都飛往瀋陽的機票,猛然看到平台推送的「全網最低、近幾個月最低」的廣告,於是下單了10月2日的機票,價格不含機建燃油費,總共買了5張,單價900元。
到了9月27日,該網友發現,南航同班飛機、同個時間段的機票比他買的低了250元。
「5張機票加起來損失1250元,給平台客服打電話諮詢,說是要層層反饋,打了四次電話到現在也沒個說法。」該網友表示他的訴求是退高買低,「航空公司說價格隨機浮動正常,我提出退掉貴的機票再買便宜的,但是被平台拒絕了。」
「憑什麼風險都是旅客來承擔?網上購物能退差價,機票為什麼不能退差價?」另外一位東莞旅客也認為,「這樣的機制不合理。」
濟南市民李女士表示疑惑:假期為什麼機票變成「白菜價」了?
針對旅客的質疑,民航業內人士在接受多家媒體採訪時稱,假期機票降價受到幾方面影響,整體來看,今年以來旅客訂票都較晚……還有一個重要原因是,近期航空公司加大了運力,導致供大於求,臨近假期仍有不少座位沒有售出,因此不斷調價促銷。
假期機票「跳水」,不是第一次出現。今年的中秋節小長假、「五一」假期和去年的十一假期,都曾出現過類似情況。比如,今年的中秋節假期內,南昌飛西安的機票最低降至130元,有些機票直接低於高鐵票價。
據攜程旗下市場洞察平台FlightAI數據,2024年中秋假期境內機票單程含稅均價約為770元,相比去年中秋假期機票價格下降了約25%。