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社區老年食堂 淪為中國「失業青年的避難所」

老年食堂,都市青年「混吃」打卡聖地。

各地爆改!社區老年餐廳,擁抱年輕群族

「三個素菜,一個米飯,一個主菜,總共18元。」

這是廈門某社區食堂內,中午飯市常常出現的結賬場景。幾個月前,這裏還是一個典型的「老年餐廳」,主要提供長者的飲食照料服務,人均消費14-17元。直到「爆改」後,餐廳變成了社區食堂,長者、居民、社區工作人員,甚至來廈門的遊客,都可以進店就餐。

短短4個月,這家老年餐廳就從虧損狀態,實現了收支平衡。每到飯點,店裏時不時有年輕人前來就餐。

據悉,在當地,不少老年餐廳,都開始接納這種「以商養老」的轉型方式。更有一些靠近景區的餐廳,向遊客提供廈門特色小吃,以及鮮榨果汁等。「外來的顧客,菜品自選是2.98元/50克,米飯免費;本社區60歲以上的老人是2.18元/50g,價格都是低於市場價的。」

無獨有偶。近日,北京市民政局也引發了《北京市街道(鄉鎮)區域養老服務中心內設社區飯廳建設工作指引》,強調社區餐廳除了做好老年人的服務保障,也向其它社會群體開放;

今年3月,杭州市提出加快社區食堂疊代升級,在重點滿足老年人助餐服務需求的基礎上,兼顧全齡段社區居民就餐的便利性、多樣性。

這意味着,未來將會有更多的老年食堂(也叫長者食堂),由之前的「只針對老年人」變成「積極擁抱不同的社會群體」,這其中,「月薪2萬吃不起老鄉雞」的打工人,會佔相當一部分比例。

中午時間,內參君來到北京明夷紅心社區大食堂,這裏位於安苑北里小區內,食堂和養老機構、社區服務中心共用一棟樓,早中晚餐均有,一葷一素16元,一葷兩素18元,兩葷一素20元,粥免費喝。除了味道相對清淡之外,價格相比外賣也更加實惠。顧客既可以點自選快餐,也可以單獨點炒菜,算上麵條、米線等,SKU大概也在60道以上,可以說是非常豐富了。

午餐這個階段,不僅僅是一些老人在吃飯,還有不少周圍的上班族及快遞員、外賣員等。

明夷紅心社區大食堂算是比較「保守」的一家,和平里街道的「和膳」老年餐廳則經營更加靈活,這裏以京魯風味為主,還有豬耳朵、燒雞、醬肘子等可以在檔口購買外帶,甚至還可以點烤羊肉、烤魚等「硬菜」。中午入座的一半顧客,都是旁邊寫字樓的上班族。由於緊鄰學校,這個老年餐廳,還成為了一些孩子放學後的「小飯桌」,妥妥的「覆蓋老中青三代人」。

豐儉由人,「硬菜」也不少

在政策的推動下,杭州一些老年食堂的年輕人「含量」日漸增長,有的是當作中午的工作餐,有的會約上三五好友一起小聚。橫濱街道一家社區食堂老闆表示:「一開始主要針對老年人,開出來後吸引了很多年輕人過來就餐。」

從遍地開花到努力轉型 55%老年食堂面臨虧損

事實上,老年食堂有這樣的轉變,並不奇怪。

據統計,2023年新註冊的各類社區食堂超過1700家,而與此同時,部分食堂正陷入運營困境。國家統計局北京調查總隊曾對40家老年餐桌機構開展典型調研,結果顯示,有55%的食堂經營機構表示,餐費價格很難與成本同步,虧損缺口有加大趨勢。

一部分老年食堂,缺乏自身造血能力,僅憑着補貼支撐,很快便難以為繼。

從全國各地的經驗來看,老年食堂主要是通過「社區提供場所,引入第三方+政府補貼」的方式來實現運轉。在具體的運行過程中,受社區場地限制和資源投入能力的限制,主要有「社區食堂」和「中央食堂+配送點」兩種運營模式。

「過去許多老年食堂一味依託財政補貼或社會捐助進行輸血,辦着辦着就銷聲匿跡了。」浙江鹿城區委組織部相關負責人在接受《浙江在線》採訪時坦言。

局限於「老年人」這個消費群,對食堂的運營頗有挑戰。

一來,備菜、庫存等等難題重重。一位老年食堂負責人表示:「老人需要天天吃不重樣,每天需要備不同的菜,但來吃飯的老人又是未知數量,客流不穩定性無法支撐每天的備貨。換菜單勤快,每天不同的菜,庫存很難,對廚師的廚藝也是極大的挑戰。」

二則,客單價上不去。老年群體相對都比較節約,客單價幾乎很難往上抬。他們一般喜歡點素菜,或是將每頓的價格都控制得比較低,不像年輕人敢點敢吃,進一步加劇了老年食堂的營收困局。

據《每日人物》報道,老年食堂因為定價太低,毛利率往往只有30%-40%。相對於普通餐廳60%左右的毛利率,這些食堂要盈利相當困難。

對於市場運營主體而言,覆蓋面越大,利潤空間就越大,低於一定規模時就會面臨虧本的危機,而對於「助老」這一兜底性保障政策而言,其目標是針對「吃飯難」群體的剛需問題,規模有限。因此,由市場第三方運營的老年食堂,不可避免地對擴大受眾群體有需求。

此前,一些老年食堂甚至遭遇過「一天只賣十幾份餐」的尷尬。

在這種窘迫的現實壓力下,老年食堂也好,社區食堂也罷,需要「商業化轉型」。老年餐廳從興起到大火,再到冷靜,需要注入更多「客群」實現盈利模式的轉型。

「蹭老式消費」成風 年輕人和銀髮族「雙向奔赴」

這兩年,年輕人正頻頻闖入老年消費場景。去老年食堂、上老年大學、報「夕陽紅」旅行團……種種「反向消費」引發網絡熱議。

「本以為老年食堂是年齡大的長輩專屬,但吃過一次之後,我的固有認知被顛覆。我們兩個人,2葷2素2主食,總共才33元,這是在上海啊!」一位年輕人坦言。

有專家認為,「蹭老式」消費的出現,顯示出年輕人消費觀念的改變,同時也表明代際間的消費差異在縮小,隨着社會的發展進步和生活水平的提高,老年人以更加積極的心態和行動力在融入消費市場,也樂於嘗試新的產品和服務,並不像大家想像的那麼傳統和古板。

同時,年輕人是真「沒錢」了。

今年有一個熱搜話題——超過71%的iphone用戶已經使用超過兩年。

手機這種非剛需物件,年輕人如果不消費,上一代人很難提升銷量。伴隨而來的,是裁員、35歲失業、青年養老院成為熱搜詞彙。快遞、網約車、外賣行業,成為收容青年勞動力的主戰場。

根據國家統計局數據,今年6月的社會消費品零售總額同比增長2.0%,但是環比微降-0.12%。此外,北京、上海上半年的社零總額分別下降了0.3%和2.3%。再疊加生活成本上升,年輕人的消費觀念在明顯轉變:極簡主義興起,追求簡約、實用、摒棄過度消費。

人均十幾塊、二十幾塊就能豪華封頂的老年餐廳,自然有了足夠的吸引力。

「省錢還清淡、健康,這些都是我選擇的理由。而且,有時候這些老年餐廳還推出特價菜,幾塊錢就行,對暫時不太富裕的年輕人來說,是一個拖底的選擇。」一個名為「冬哥」的大廠失業青年,在互聯網上留言。

他甚至想過,去應聘老年食堂的洗碗工。

年輕人「共創」之下 老年食堂走向何方?

一方面,年輕人去消費,也是另一種「共創」,讓各地老年食堂可以更好地落地和轉型。「點不起外賣」的年輕人開始湧入老年食堂,這些經營困難的食堂迎來了復甦的機遇。

為了滿足年輕人的喜好,許多社區食堂做出了不少「創新之舉。

>菜單創新:

位於杭州的「天倫之家」社區食堂,有1/3客群都是年輕人。該食堂每日菜品豐富,超過30種,並針對年輕人的喜好,推出了水煮肉片、酸菜魚、小炒肉等「下飯菜」。

復興里社區食堂則是針對社區周邊的寫字樓人群,開始籌備減脂餐等低鹽、低碳水的套餐。

>裝修時尚:

已經開了12年唯康·幸福食堂,為了吸引更多年輕消費者,在最近大刀闊斧地重新翻修。從餐廳門頭到桌椅、牆飾,煥然一新,更貼近年輕人偏愛的時尚網紅風。

>功能升級:

錢塘一社區食堂,不僅在功能上全面提升,更是在環境上煥發了活力。

新增設了兒童遊樂區、咖啡休閒區、愛心超市等,讓這個社區食堂成為了一個集飲食、休閒、購物於一體的綜合性社區生活中心。

另一方面,需要關注的是,摳搜年輕人,似乎正在「重塑」一代人新的飲食風格。高性價比、物有所值的商品和服務,自有市場競爭力和吸引力,自會打破人為貼上的劃分人群的標籤。因為不管是年輕人還是長者,消費的底層邏輯,不會因為年齡而有太大差異。「蹭老式消費」的出圈,背後恰恰折射出年輕人渴求的相關消費服務供給不足。

大量轉型、升級的老年餐廳,也意味着,未來,社會餐飲的競爭或將變得更加激烈。

責任編輯: 李華  來源:餐企老闆內參 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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