10月7日，著名企業家、信譽樓創始人張洪瑞因病救治無效，與世長辭，享年78歲。
提到張洪瑞的名字，很多人可能覺得陌生。
他是百貨界的傳奇人物，當年帶着十幾個農民進城，在縣城開了一家小賣場。
沒有任何經商經驗，卻硬生生將這家小賣場，打造成了一個橫跨津冀魯三地、年銷200多億的巨無霸百貨集團。
他似乎有着遠超那個時代的眼光。
他的很多措施，在當時的人們看來有些「傻」，但放到40年後的今天，人們發現這些措施非常有效，並且毫不過時。
所以有人說，張洪瑞從未見過稻盛和夫（享譽全球的「日本經營之聖」），但兩者有着同樣的「利他哲學」，精於站在別人的角度看待問題。
如果說稻盛和夫的「利他」，是在實踐中摸爬滾打出來的經驗，那麼張洪瑞的「利他」，便源自於深刻在骨子裏的憨厚和坦誠，有着「大拙成巧」的智慧。
1946年，張洪瑞出生在河北黃驊（huá）的一個小村子裏。
他從小就很聰明，初中畢業考試，5門功課有4門都考了滿分，總分495分，是個妥妥的學霸。
然而，由於家庭貧困，他作為家中長子，只能被迫放棄學業，早早扛起了生活的重擔。
他種過地，在煤場當過臨時工，還在食品廠殺過豬送過肉，干慣了髒活累活。
但不管幹什麼工作，他都很踏實、很用心。
後來，張洪瑞回村務農，因表現出色，當上了生產隊隊長。
生產隊隊長大小算個官兒，管着手底下幾十號人。
他從不蠻幹，當發現隊裏有人「磨洋工」時，他想出了個法子——生產責任制。
比如秋收割麥子，他會把麥田分成塊兒，每人負責一塊兒，誰先割完誰歇着。
大伙兒的積極性被調動起來，沒人再偷奸耍滑，效率有了很大的提高。
在當時那個大集體年代，這種做法無疑具有劃時代的「先進性」，他帶領的生產隊每次評比都拿第一，令其他隊又羨慕又嫉妒。
80年代末，張洪瑞所在的縣，計劃着在縣城籌建新興市場，鼓勵農民進城經商。
有人攛掇張洪瑞去開商店：「經商來錢快，比種地強多了！」
張洪瑞對經商一竅不通，便說：「無奸不商，我不會說謊騙人，怎麼經商呢？」
但架不住常有人在耳邊吹風兒，有人告訴他：
「社會上是有『無奸不商』的說法，但那說的是一些小商小販，靠缺斤短兩、摻假使壞賺錢。但大商不奸。越是大商人，越要守法經營，越要堅守經商之道。」
大商不奸，這四個字，讓張洪瑞如醍醐灌頂。
就這樣，1984年底，張洪瑞放下鋤頭，帶着15個農民，進城創辦了一家百貨商場，這就是「信譽樓」。
說是商場，其實面積總共也才280平米，還不及一個籃球場大。
誰會想到，就是這樣一個不起眼的小店，日後會成長為霸居一方的行業巨頭，締造200億的商界神話（電視劇）。
成立信譽樓之前，張洪瑞從來沒做過生意，也沒有讀過相關書籍。
他成功的秘訣，靠得就是商場名字裏的兩個字——信譽！
他始終牢記着「大商不奸」，把「講信譽、買賣不欺」作為經營的原則和準繩。
信譽樓成立不久，他便推出了「售貨信譽卡」，所有售出的商品，顧客都能「無理由退換貨」。
這比國家的「三包」政策整整早了9年。
過於超前的做法，讓公司里的其他成員難以理解，擔心會賠錢。
但張洪瑞說：「人心都是相互影響的。假如有顧客買了塊布覺得不合適，你不給她退，她損失的就是整塊布料；而對於我們來說，這塊布可以降價處理，比顧客的損失小得多。」
成員們了解了張洪瑞的想法，心裏對他非常敬佩。
有一次，信譽樓購進了一批甩脂機。
正值熱銷之際，張洪瑞從其他渠道得知，甩脂機可能對人體造成傷害，於是果斷停止銷售，並將已售出的產品全部召回。
這樣做的後果是，總值13萬元的商品，最後被拆成零件賣了廢品。
信譽樓因此險些倒閉，張洪瑞卻一點都不後悔，他說，自己賺不賺錢不重要，重要的是心安理得，不能害人。
還有一次，張洪瑞看到一名員工在櫃枱貼出促銷海報，上面寫着「毛線跳樓價，揮淚大甩賣」。
張洪瑞氣得一把扯了下來。
在他看來，這種促銷信息是在誤導消費者，是在利用消費者容易輕信、貪便宜的心理進行欺騙，信譽樓決不能賺這種昧心錢。
於是，他讓人在每張員工名片的背後，都印上一句話：
我利客無利，則客不存；
我利大客利小，則客不久；
客我利相當，則客可久存，我可久利！
除了為顧客着想，張洪瑞對待員工也非常有溫度。
其他商場利用假期搞促銷、瘋狂賣貨，信譽樓每年春節卻要關門歇業，讓全體員工帶薪休假7天。
有人說張洪瑞真傻，有錢不賺，不像個做生意的。
張洪瑞說：「員工也有家人，也需要在闔家團圓的時候，陪陪父母和孩子。」
他是真的把員工當自己人來看待。
此外，張洪瑞還有嚴格的規定，嚴禁員工之間請客送禮、嚴禁上下級之間逢年過節相互走動，即使打電話拜年也不行。
這在人際關係複雜的今天，無疑是一股清流，大幅減輕了員工們的經濟負擔和心理負擔。
他對合作夥伴也是如此。
他多次強調，我們與供應商是互利互惠關係，不應為了自己的利益而讓供應商受到損害。
有一年冬天，某品牌羽絨服滯銷，按合同約定，廠家要賠付信譽樓21萬的補償款。
但張洪瑞婉拒了，因為他知道，銷量沒有達到計劃，是由於暖冬所致，屬於「天災」，不應讓廠家承受全部損失。
不向供應商轉嫁風險、不收受回扣、不接受吃請、更不拖欠貨款，種種舉措，讓信譽樓與各個環節的合作夥伴，都保持着長久良好的合作關係。
這正是張洪瑞「利他哲學」的極致體現。
你可能會問，信譽樓「讓利」了那麼多，能賺到錢嗎？
說實話，他們一開始真沒賺到錢。
從1984到1990年，信譽樓成立的前6年，都沒能賺錢，賬面上的利潤為零。
可張洪瑞卻在員工大會上自豪地宣佈：
我們信譽樓成功了！
不少人私底下嘲笑他，明明白忙活6年，一分錢沒掙，怎麼叫成功呢？甚至揚言，不出兩年，信譽樓就會倒閉。
對此，張洪瑞解釋：
這6年，信譽樓雖然賬面上沒錢，但無論是員工還是消費者，抑或是合作夥伴，都已認可信譽樓是一個講信譽的品牌。我們建立了非常良好的口碑，這些都是最寶貴的無形資產。
果然，在接下來的時間裏，信譽樓獲得了快速的發展，銷售額逐年猛增，並且朝着周邊開疆擴土，開設了一系列的連鎖店。
它就像一隻有着源源不斷動力的輪*，一旦開始轉動，便越轉越快，勢不可擋。
截至2023年，信譽樓已擁有員工4萬多名，在全國擁有43家連鎖門店，躋身「中國商業零售百強企業」之列。
身為商界巨賈，張洪瑞卻始終過着苦行僧般的生活。
他經歷過饑荒年代，有着老一輩甩不掉的勤儉節約的習慣，幾十年從未改變。
他沒有購置自己的房產，平日就住在辦公樓內的一個兩居室里。
這裏既是他的住處，也是他的辦公室，無論接待領導還是洽談業務，都在這裏。
客廳里陳設簡單：早已過時的長條布沙發，鐵皮做的簡易置物架，還有一口老輩人用的大水缸……
每當訪客走後，他會分揀客人留下的一次性杯子，如果客人沒用過，他就把水倒掉，留着自己用。
有人感慨他太節儉，他卻說：「我提倡享受生活，但反對資源浪費。」
作為信譽樓的創始人，張洪瑞很早之前就將自己的原始股份縮減到不足1%，其他的99%，分給了7000多名優秀員工。
他還不止一次地表示，他不會把錢留給子女，他的股權也不允許子女繼承和轉讓。他計劃着在自己退休後，用股權成立一個困難員工救助基金。
他說，子女有能耐自己掙錢，不能當富二代。
雖然生活「摳門兒」，但捐起款來，張洪瑞卻大方得很。
多年來，他累計捐款1000多萬元，這些錢被用在抗震救災、資助貧困學生、修整城市基建等方面。
當年，黃驊鎮組織轄區企業捐資助教，捐款1萬元者可以立碑。
張洪瑞不願出名，從一摞錢里抽出一張，捐了9999元。
他還曾在一次住院期間，慷慨拿出十幾萬元，資助同病室一位素不相識的貧困病友。
做這些事情，他從未想過回報。
2015年，張洪瑞無意間從路邊宣傳欄得知，自己竟在7年前榮登「中國好人榜」，這讓他非常驚訝。
有人問他：「當時沒通知你嗎？」
他說：「即使當時通知了，我也記不住，入不了心。」
張洪瑞沒有秘書，沒有司機，也沒有專車。
出門主要坐公交，或者搭三輪車。
一次搭三輪車時，車費提前講好3元。
路上車鏈子「咔嚓咔嚓」一直響，他問車夫為什麼不換一條，車夫說太貴了，一條鏈子要三四十塊，拉一天活兒也賺不到這麼多錢。
下車時，張洪瑞給了車夫43元。
他告訴車夫，把車鏈子換了吧，要是哪天半路斷了，耽誤事兒。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
他始終在向社會回饋着善意。
如今，這位傳奇企業家，永遠離開了人世。
即使在臨終前，他也依然惦念着他人：不設賬房，不收禮金，喪事一切從簡，不給街坊四鄰添麻煩。
長存利他之心，是一種頂級修養。
而這種修養，在張洪瑞身上似乎與生俱來，始終與他骨子裏的敦厚和溫良融在一體。
正如他辦公室掛着的那幅字：
敬天，益人，悅己。
這是信譽樓成功的商道，也是張洪瑞恪守一生的信條。
