美國男子霍茲（David Holtz）是加州大學柏克萊分校的教授，準備前往英國倫敦度假的他提前在Airbnb網站上預訂住宿，但當他抵達現場才發現，這基本上就是放了一張床的浴室，床鋪和馬桶距離超近，只隔着一層薄薄的玻璃，淋浴間和洗手台就在床尾旁邊。
紐約郵報報道，霍茲當初在Airbnb預定住宿地點時就發現這間房源沒有任何評論，儘管覺得有些怪異，但並未放在心上，直到看見房間就是美化過的浴室時，才想起這一切。
照片顯示，床頭與廁所馬桶之間的距離非常近，只用一層薄薄的玻璃隔開，淋浴間和洗手台就在床尾旁邊。這讓霍茲感到相當震驚，並向Airbnb提出申訴。
霍茲指出，他向客服人員聯絡多次，總是得到會進行調查的回應，但卻都沒有解決問題。依據Airbnb發出的聲明，「客服團隊一直與這名客人保持聯繫提供支持，我們鼓勵客人在預訂之前查看所有照片、描述及評論」。
霍茲也透過推特公開房間內的照片，吸引不少網友討論。許多人發現這間房源基本上是要人睡在浴室內，「等等，床離馬桶那麼近？」、「你所需要的一切都觸手可及」。
